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          郭帆(GuoFan)

          北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁

          北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)

          高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家

          《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家

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          如何做好酒莊旅游以及酒莊設計

          作者:山合水易 | 來(lái)源:山合水易 | 時(shí)間:2017-11-28 | 關(guān)鍵詞:酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規劃,酒莊設計

          中國的葡萄酒市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,酒莊建設如火如荼。除了在國內投資建設酒莊外,部分投資者走出國門(mén)到國外去收購或建設酒莊,而國外酒水名企也開(kāi)始到中國進(jìn)行酒莊投資。葡萄酒旅游在葡萄酒發(fā)達國家早已興起,也成為國外知名產(chǎn)區和知名酒莊的重要的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)。中國國內酒莊也開(kāi)始紛紛推出酒莊旅游,而且發(fā)展迅速,成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)。然而在酒莊旅游熱不斷升溫的情況下,我們有必要對其進(jìn)行冷靜的思考。

           
          酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規劃,酒莊設計

           

          推動(dòng)酒莊成長(cháng)的五股力

           

          酒莊是時(shí)代的產(chǎn)物,是隨著(zhù)國內經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的。所以大時(shí)代經(jīng)濟發(fā)展是酒莊誕生與成長(cháng)的第一股重要力量。

           

          酒莊的建設必須依托產(chǎn)區的發(fā)展而發(fā)展,一個(gè)產(chǎn)區的發(fā)展除了擁有得天獨厚的地理環(huán)境外,當地政府的推動(dòng)至關(guān)重要,只有政府的鼎力支持和推動(dòng),才能使酒莊建設如虎添翼,這是酒莊成長(cháng)的第二股力量。

           

          再好的外部條件都需要酒莊自身的經(jīng)營(yíng)過(guò)硬,即打鐵還需自身硬,外力是推力,內力是原動(dòng)力,所以酒莊經(jīng)營(yíng)與管理是酒莊崛起的第三股力量。

           

          市場(chǎng)是開(kāi)放的也是深度競爭的,酒莊不是建給自己看的,需要參與到市場(chǎng)的競爭中去,因此,酒莊需要走向市場(chǎng)化,需要營(yíng)銷(xiāo),特別是酒莊的產(chǎn)品品牌,也需要在市場(chǎng)上被更多的人認可與購買(mǎi)才能推動(dòng)酒莊持續發(fā)展,所以大智業(yè)力量的幕后推動(dòng)是酒莊成長(cháng)的第四股力量。

           

          當前的時(shí)代是一個(gè)資源匯聚資本、資本裂變資源的時(shí)代,酒莊雖然不追求“大”,但“做大”產(chǎn)業(yè)需要資本的力量,資源與資本的裂變與聚變是決定酒莊成長(cháng)的第五股力量。

           

          這五股力量是構成酒莊成長(cháng)史上的核心力量。一個(gè)酒莊的成功,必須是這五股力量“共振“的結果。

           
          酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規劃,酒莊設計

           

          酒莊旅游緣何熱?

           

          中國酒莊主要分布在主流產(chǎn)區的重要位置,因為酒莊酒對品質(zhì)要求較高,導致投資者一定會(huì )選擇一處較好的位置投資。而主流產(chǎn)區中,很多是具有旅游性質(zhì)的城市帶,例如蓬萊、煙臺、昌黎等等。這些地方原本就是有特色的旅游勝地,每年的游客比較多,自然帶動(dòng)了酒莊游。

           

          另外,很多投資人在建設酒莊時(shí),很注重酒莊的形象和檔次,很多是因為擁有了很多資源的投資人休閑度假同時(shí)兼顧商業(yè)往來(lái)的場(chǎng)所。另外,從國外酒莊中吸收了很多經(jīng)驗,將旅游植入進(jìn)來(lái),還可以收門(mén)票,推廣與銷(xiāo)售產(chǎn)品,傳播形象。

           

          由此,很多酒莊從建立之初就非常重視酒莊旅游,甚至把它當做一項重大工作,包括當做重要的營(yíng)銷(xiāo)模式。而酒莊酒的消費對象往往不是傳統渠道中的消費者,所以,能來(lái)旅游的多是對酒莊有興趣,更有可能成為酒莊的目標消費人群。在此情況下,酒莊旅游熱的興起就不足為奇了。

           
          酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規劃,酒莊設計

           

          酒莊發(fā)展不能倚賴(lài)酒莊旅游

           

          酒莊的核心功能是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,酒莊本質(zhì)上和旅游沒(méi)有直接關(guān)系,旅游只是一種策略和手段,而且是輔助的。雖然旅游旺會(huì )有更大的收益,但畢竟酒莊的核心不在于做好旅游。即使旅游做得好,也可能有比較可觀(guān)的收入,但前提依然是酒莊要做得好,酒莊的酒要做得好。

           

          在中國當前葡萄酒并不成熟的社會(huì )環(huán)境下,酒莊旅游還算是一項新鮮事物,是看慣了眾多旅游景點(diǎn)以后的新嘗試,本身很好,但夢(mèng)想著(zhù)把旅游模式發(fā)展成核心營(yíng)銷(xiāo)模式,在當前環(huán)境下還難以行得通。

           

          酒莊必須通過(guò)把酒莊品牌或者產(chǎn)品品牌轉化成商業(yè)利益,而且具有持續的贏(yíng)利能力才有可能持續發(fā)展,但旅游不能完全滿(mǎn)足上述要求,只是構建品牌的一種體驗方式,而靠旅游銷(xiāo)售的比例不會(huì )很大,傳播的范圍也比較窄、比較慢。

           

          何況,游客并不都是你的目標對象,又面臨著(zhù)眾多的競爭對手。即使采用會(huì )員和俱樂(lè )部的營(yíng)銷(xiāo)模式,也不僅要有資源,還要有足夠的耐心和強大的資金實(shí)力支撐才能逐漸地實(shí)現。

           

          在快速發(fā)展與變化的中國市場(chǎng)環(huán)境下,需要的不僅僅是比耐力,更重要的依然是品牌的市場(chǎng)鍛造,需要的是銷(xiāo)售所帶來(lái)的利潤增長(cháng),堅持可能就是勝利,但,堅持也可能是死亡。

           
          酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規劃,酒莊設計

           

          酒莊旅游是把雙刃劍

           

          做的好的酒莊,旅游對形象的傳播具有正面的功效,但做的并不好的酒莊,或者自認為好的酒莊,可能情況就適得其反了。旅游的人士五花八門(mén),什么人都有,有的不懂,有的很懂。因此,對于做旅游的酒莊,不要認為將建筑建設的很漂亮就能贏(yíng)得掌聲和喝彩,對于懂酒者來(lái)說(shuō),這只是表象,他們更看重的是“內涵”。

           

          另外,酒莊的建設往往具有“扎堆”的特性,所以比較性很強。很多相關(guān)工作沒(méi)有做好,游客未必都能記得住,未必買(mǎi)賬,甚至在比較當中產(chǎn)生座次排名,經(jīng)不起深層次推敲的酒莊,可能旅游真的是把雙刃劍。

           
          酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規劃,酒莊設計

           

          怎樣做好酒莊旅游?

           

          1、堅持“一個(gè)中心”

           

          一個(gè)中心,就是以釀造高品質(zhì)的葡萄酒為中心。葡萄酒品質(zhì)的高低是酒莊旅游的核心所在。對酒莊來(lái)說(shuō),建立的目的不是為旅游而建設,而是為了釀造高品質(zhì)產(chǎn)品而建設。無(wú)論旅游方面做得多好,產(chǎn)品品質(zhì)不行都無(wú)法支撐未來(lái)的發(fā)展。產(chǎn)品品質(zhì)是至高無(wú)上的。無(wú)論酒莊是什么形態(tài),都必須建立在這“一個(gè)中心”之上,這是酒莊的本質(zhì)工作。

           

          高品質(zhì)酒的釀造,需要酒莊的工作要圍繞從種植到釀造的全過(guò)程,把葡萄園建設成為綠色無(wú)公害的場(chǎng)所,并保護好園區的微氣候,讓每一顆葡萄都是健康的,做好“七分原料”的工作,這是酒莊的本職工作。

           

          雖然酒莊的規劃很有特色,建筑設施都是超高標準,接待服務(wù)也是五星級,但這些都只是酒莊旅游的外延,不是酒莊旅游的核心內涵。酒莊旅游的核心在于讓游客體驗葡萄酒文化內涵的同時(shí),需要讓游客領(lǐng)悟每一瓶葡萄酒的誕生都是人與自然的渾然一體。酒莊在種植到釀造這些環(huán)節,應該減少過(guò)度商業(yè)化,保持原汁原味。

           

          2、制定“兩個(gè)策略”

           

          第一個(gè)策略:制定清晰的酒莊發(fā)展規劃

           

          很多酒莊從建設開(kāi)始,沒(méi)有制定清晰的發(fā)展規劃,不僅是指酒莊的整體定位、未來(lái)不同發(fā)展階段的目標,更重要的在于兩點(diǎn):一是酒莊投資人建設酒莊的目的。目的決定策略,有什么的目的就有什么樣的規劃。資源怎樣整合、產(chǎn)品怎樣開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)模式如何構建等等,都和目的有關(guān)。目的要清晰的描述,有的酒莊主說(shuō):我要生產(chǎn)釀造高品質(zhì)的葡萄酒,提供給消費者。這不是目的,只是一種個(gè)人的愿景而已。美好的愿望怎么描述都不過(guò)分,但目的和目標要非常清晰和明確;二是酒莊文化建設。酒莊文化是酒莊的靈魂,缺少文化支撐的酒莊,建筑再好也是冰冷的。酒莊文化要么傳承要么構建,但必須是鮮明地體現在一草一木之中。

           

          第二個(gè)策略,要明確酒莊的核心運營(yíng)模式

           

          酒莊到底要怎樣發(fā)展?其核心在于酒莊的整體運營(yíng)模式。世界上的酒莊很多,但運營(yíng)模式各有不同。這一點(diǎn)主要取決于酒莊的整體定位規劃和酒莊經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)素養。酒莊商業(yè)運營(yíng)模式本身沒(méi)有定式更沒(méi)有定法,不同酒莊、不同背景、不同階段都可能有所不同,而旅游往往不是運營(yíng)模式,只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,因為酒莊旅游畢竟不像其他景點(diǎn)旅游,首先要對酒感興趣,其次旅游的目的不是單純欣賞風(fēng)景,更多的是感受葡萄酒的種植釀造和品鑒文化,所以這是一種特別的旅游。因此,怎樣把旅游納入到整體運營(yíng)模式中很關(guān)鍵。沒(méi)有整體運營(yíng)模式,只是酒莊旅游,是遠遠不夠的。

           

          3、重視三點(diǎn)建議

           

          第一點(diǎn),必須打造酒莊獨有的特色

           

          從世界范圍看,酒莊很多,未來(lái)還會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì )投資酒莊。這既是一項符合未來(lái)發(fā)展大趨勢的產(chǎn)業(yè)又是可以傳承的產(chǎn)業(yè)。由于酒莊不是以大取勝,反而更注重“小”,所以,酒莊需要在小上做文章,必須做出特色。特色和個(gè)性是酒莊非常重要的生命體現。即使在同一產(chǎn)區的酒莊,也會(huì )由于微環(huán)境的影響、歷史文化傳承的不同而呈現出不同的特點(diǎn)。這種特色最重要的表現在產(chǎn)品上,繼而會(huì )體現在品牌上。例如品種的不同、工藝的不同、文化傳承的不同等等。有的酒莊酒強勁有力、有的雄渾奔放、有的溫柔婉約等等,體現的酒莊上有的歷史悠久、有的文化獨特等等??傊?,特色是酒莊的重要表現,沒(méi)有特色的酒莊,讓人記不住,也就失去了人們向往與購買(mǎi)的理由。

           

          第二點(diǎn),酒莊能為游客提供什么樣的服務(wù)

           

          服務(wù)的內容不能亂雜,最應該表現的是圍繞葡萄酒做文章,例如葡萄酒培訓、葡萄酒主題餐飲,葡萄酒采摘,葡萄酒主題婚禮,葡萄酒SPA、葡萄酒游樂(lè )項目等等。酒莊可以成立酒莊管理公司或者管理服務(wù)部門(mén),系統化為游客服務(wù)。服務(wù)不僅要專(zhuān)業(yè),更關(guān)鍵的還是特色。例如成立酒莊俱樂(lè )部,來(lái)的游客,都可以有資格加盟成為俱樂(lè )部會(huì )員,享受與履行權力與義務(wù)。與會(huì )員之間的互動(dòng)不僅僅在酒莊,應該跳出酒莊看服務(wù),可以開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )活動(dòng),可以走出酒莊互動(dòng)等等。

           

          第三點(diǎn),為酒莊旅游開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品

           

          來(lái)旅游的人或者是葡萄酒愛(ài)好者,或者是潛在愛(ài)好者,也可能對葡萄酒不懂,但不管哪一類(lèi),來(lái)了都應該可以帶點(diǎn)什么留作紀念,例如葡萄酒書(shū)籍、各種和葡萄酒有關(guān)的工藝品、紀念酒等等,有些可以代為郵寄。特別是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),要有專(zhuān)門(mén)為游客開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,方便攜帶,個(gè)性化操作,并具有更多意義以提高附加值等等。

           
          酒莊,酒莊旅游,酒莊旅游規劃,酒莊設計

           

          總之,酒莊是葡萄酒未來(lái)的重要的發(fā)展形態(tài),酒莊旅游也是一種可持續的長(cháng)期發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)手段。每個(gè)酒莊要根據自身的特點(diǎn),量身定做酒莊旅游的模式,揚長(cháng)避短,梳理釀造真正高品質(zhì)產(chǎn)品的理念,和酒莊旅游相得益彰低發(fā)展。

          END

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