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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
近幾十年,隨著(zhù)中國酒莊的快速發(fā)展,進(jìn)而也催生了中國酒莊游的悄然興起。雖然近些年國內也在開(kāi)展酒莊旅游,但是人們對于酒莊旅游的認識仍然停留在舊世界為代表的法國,德國,意大利等酒莊旅游大國方面,對于新世界中國的酒莊旅游認識還非常少。
中國作為一個(gè)葡萄種植大國和葡萄酒需求大國,對葡萄酒的消費不可估量。2017中國成為澳洲葡萄酒最大出口市場(chǎng),到2021年中國葡萄酒市場(chǎng)規模將達到230億美元,僅次于美國。然而國內人群卻對自己國家葡萄酒產(chǎn)區,葡萄酒莊的認知還很“滯后”,對于國內酒莊旅游的發(fā)展更是有很大缺失。
酒莊游作為一種新興的主題旅游方式,早已風(fēng)靡世界各地,而在中國,葡萄酒釀造、葡萄種植和酒莊文化等酒莊旅游的方式距離人們還有一段距離,這也不難理解為什么中國市場(chǎng)的葡萄酒知識推廣普及進(jìn)程緩慢了。在這個(gè)互動(dòng)體驗備受歡迎的經(jīng)濟時(shí)代,中國處于萌芽階段的酒莊旅游模式如何進(jìn)階爆發(fā)期?中國酒莊游的發(fā)展究竟缺少了什么?
中國酒莊旅游發(fā)展現狀
中國酒莊旅游資源豐富,但卻一直處于單打獨斗狀態(tài),未形成旅游開(kāi)發(fā)成熟模式!
中國葡萄酒莊旅游資源豐富,東西南北都有葡萄酒莊可以參觀(guān)。而且這些酒莊建得都很有特色,本身也地處當地的旅游資源風(fēng)景區。雖然酒莊旅游資源很豐富,但目前把酒莊旅游做得很好的酒莊并不多。
中國葡萄酒莊建設開(kāi)發(fā)的速度很快,特別是在最近這幾年更是呈現出“爆發(fā)式”建設的景象。很多酒莊在建設之初就規劃了開(kāi)發(fā)旅游項目,所以他們的酒莊規劃布局本身就是一種特色。比如有的酒莊是歐式城堡風(fēng)格,有的酒莊是按照中國傳統莊園的風(fēng)格打造的。每個(gè)酒莊都有不同的建筑風(fēng)格,也有自身的特色,比如有的酒莊的地下酒窖很宏偉,有的自釀區體驗感很強,有的是能承接Party的宴會(huì )區,總之,自成體系各有特色。而且,中國葡萄酒產(chǎn)區分布比較廣,每個(gè)產(chǎn)區的特點(diǎn)都非常鮮明。有些產(chǎn)區本身就置身于旅游資源非常豐富的區域內。
目前,我國雖有很多家葡萄酒莊園或酒廠(chǎng)都已經(jīng)開(kāi)發(fā)了葡萄酒旅游,但真正按照常態(tài)化運營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的很少,配備了專(zhuān)門(mén)部門(mén)做專(zhuān)業(yè)導覽、有配餐、住宿接待能力和互動(dòng)體驗項目的酒莊更是寥寥無(wú)幾。目前國內的酒莊游還處于“單打獨斗”的初級發(fā)展階段,很多時(shí)候游客只有提前與酒莊預約才能參觀(guān)。真正形成常規化旅游路線(xiàn),與當地旅行社合作推動(dòng)酒莊游發(fā)展的很少,總體來(lái)講目前的酒莊游還未能成勢成形,很多地方的葡萄酒旅游資源沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)出來(lái),還是在被動(dòng)的抱著(zhù)資源等客上門(mén)。
由于人們對酒莊認識的片面性,很多酒莊旅游做成了“會(huì )所旅游”難以長(cháng)期發(fā)展!
很多酒莊建設之初是規劃好做對外旅游參觀(guān)接待的,但后期由于缺乏精力和推廣能力,最終逐漸把設計好的酒莊游硬生生做成了“會(huì )所游”。一方面沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才做接待,比如講解員可能并不專(zhuān)業(yè),宴會(huì )常規化承接能力也欠佳,最主要的是沒(méi)有在旅游市場(chǎng)做推廣,也沒(méi)有推出相應的旅游互動(dòng)項目。畢竟,現在這個(gè)經(jīng)濟環(huán)境下,真正要到高端私人會(huì )所去消費的人是有限的。
有些酒廠(chǎng)或酒莊修建了非常漂亮的城堡式莊園,也有很豪華的品酒區和宴會(huì )區,但這些功能區的實(shí)際利用率很低,平時(shí)不對外開(kāi)放,只用于接待“貴賓”。重要客戶(hù)每年采摘季過(guò)來(lái)參觀(guān)一下,或平時(shí)接待一下政府領(lǐng)導,當成了一個(gè)“私人會(huì )所”來(lái)經(jīng)營(yíng),其他也別無(wú)他用,無(wú)客時(shí)就完全閑置。
國外酒莊旅游的開(kāi)發(fā)模式
中國葡萄酒市場(chǎng)尚處于發(fā)展初期,剛剛興起的酒莊游也是在摸索中。而在歐洲,“酒莊旅游觀(guān)光”被視為一種浪漫文雅的旅游方式,酒莊旅游也一直是整個(gè)歐洲旅游業(yè)的重要組成部分。葡萄酒莊在國外、尤其是歐美澳,早已是傳統的旅游勝地。例如美國酒莊旅游,完善的配套設施和豐富多彩的酒莊旅游活動(dòng);意大利酒莊旅游,將酒莊旅游融入人們的生活中,成為人們的一種生方式;澳洲酒莊游,葡萄酒產(chǎn)區已成為國家重要的旅游資源等。
美國酒莊游:完善的配套設施和豐富多彩的酒莊旅游活動(dòng)
美國納帕谷Napa的釀酒業(yè)起源于十九世紀后期,主要以意大利后裔為主。1976年以前一直不被世人知曉,直到1976年以Cabernet Sauvignon葡萄釀制的納帕谷Napa紅酒,在巴黎品酒會(huì )上一舉擊敗法國紅酒,從此之后便一鳴驚人。開(kāi)辟了以加州紅酒為代表的“美國紅酒新天地”。
美國作為新世界葡萄酒生產(chǎn)國的代表,在葡萄酒行業(yè)后來(lái)居上,直接碾壓德國,法國,意大利等舊世界葡萄酒生產(chǎn)大國。這是因為美國葡萄酒行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,不僅注重葡萄酒釀造品質(zhì),更加注重葡萄酒莊的互動(dòng)體驗,新型的酒莊主題旅游,酒莊葡萄酒品鑒,酒莊各種互動(dòng)體驗活動(dòng)等形成了一套與舊世界葡萄酒國家發(fā)展的不同模式,同時(shí)又被世界游客推崇,這也是美國葡萄酒行業(yè)快速發(fā)展,成為全球葡萄酒市場(chǎng)中的關(guān)鍵點(diǎn)。
美國納帕谷的自然條件絕對的得天獨厚,全年氣候溫和,光照充足,早晚溫差大,雨量較少,但卻濕潤,土壤富含多種礦物質(zhì),是世界上少有的可與法國波爾多地區媲美的葡萄種植自然環(huán)境。在這里大大小小的酒莊超過(guò)數百個(gè),在參觀(guān)納帕谷葡萄酒小鎮時(shí),沒(méi)人能拒絕參觀(guān)酒莊以及品酒的誘惑。游客可乘坐品酒列車(chē)參觀(guān)酒莊,還可以乘坐熱氣球,或是騎行從不同角度游覽酒莊,在葡萄成熟的季節游客可以采摘,還能參加酒莊的釀酒體驗。每年冬季納帕谷葡萄酒產(chǎn)舉行節慶游行和新年前夜的狂歡,還有火爆電影節,葡萄酒小鎮美食節,讓游客來(lái)了不想走,玩累了還能在米其林餐廳飽餐一頓。這樣豐富的酒莊體驗,任憑哪一位游客,即使你不懂酒,也經(jīng)不起它的誘惑,沉浸在其中,無(wú)法自拔。
意大利酒莊游:已成為人們的一種生活方式
在意大利,酒莊旅游已經(jīng)成為一種時(shí)尚。每年5月的最后一個(gè)周末,是意大利全國酒窖的公眾開(kāi)放日。今年參與開(kāi)放日的酒莊有730家,這一天他們的酒莊以及其所屬的葡萄種植園、葡萄酒博物館都免費對外開(kāi)放,酒莊所在地的酒吧、餐館、飯店等其他鄉村旅游服務(wù)企業(yè),借此機會(huì )也推出各種促銷(xiāo)活動(dòng),人們可提前在網(wǎng)上了解詳細的活動(dòng)安排。公眾開(kāi)放日吸引了大量群眾參與到酒莊旅游觀(guān)光活動(dòng)中,這既為酒莊帶來(lái)了人流、增加了名氣,也拉近了酒莊與人們的距離。
在意大利,酒莊游已經(jīng)成了一種非常便利的生活方式,不管酒莊大小都能接待游客,只是功能有不同。他表示:“意大利酒莊游大概有三種形式,一種是鄉村游型,酒莊規模較小,沒(méi)有配套住宿功能,只能提供參觀(guān)和自家特色菜肴,作為旅行途中的一個(gè)休憩點(diǎn),需要提前電話(huà)預約;還有一種是有輝煌歷史的城堡式,可以提供更多配套服務(wù),還能在酒莊里舉辦婚禮、舉行拍賣(mài)會(huì )和展覽會(huì )等;第三種就是五星級酒店型,配套非常完善且很高檔,就像一個(gè)高級度假村,有泳游池、美容養身SPA等。”
澳洲酒莊游:葡萄酒產(chǎn)區已成為國家重要的旅游資源
澳大利亞有很多著(zhù)名的產(chǎn)區,而且有很多環(huán)繞在都市周邊的酒莊是可以去玩的??梢哉f(shuō),在澳大利亞,酒莊本身就是這個(gè)國家非常有說(shuō)服力的旅游資源。到澳大利亞游覽酒莊非常便利,他們完全把酒莊游當成了一種產(chǎn)業(yè)來(lái)做,絕不僅僅是從葡萄酒單純推廣的角度來(lái)推動(dòng)的,酒莊旅游就是一種資源開(kāi)發(fā)和游客服務(wù),在每個(gè)產(chǎn)區都會(huì )有購物中心,不僅有葡萄酒,還有當地的各種紀念品,已經(jīng)完全把酒莊游融入了當地的風(fēng)情游當中。
中國酒莊游缺少了什么?
同歐洲國家相比,中國酒莊旅游處于剛剛起步階段,國內酒莊旅游除了幾位龍頭企業(yè),很多其他酒莊旅游模式都是處于探索發(fā)展階段,并未形成潮流的發(fā)展趨勢,對此如何打造中國酒莊游,已成為業(yè)界人士最為關(guān)注的問(wèn)題:
國內酒莊旅游發(fā)展缺少:多業(yè)態(tài)規劃設計
縱觀(guān)國內酒莊的發(fā)展,不是每個(gè)酒莊都可以獨立滿(mǎn)足游客的吃住行,游愉購等多元化需求,而在國外葡萄酒旅游做得好的產(chǎn)區往往都是多業(yè)態(tài)結合參與的結果。很多參加國外國外酒莊考察學(xué)習團的業(yè)內人士表示,他們的最大感觸就是國內酒莊旅游一定要多個(gè)業(yè)態(tài)參與,才能支撐起一個(gè)產(chǎn)區旅游的發(fā)展。例如在國外新西蘭很多酒莊裝修的也非常簡(jiǎn)單,酒莊后面是生產(chǎn)中心,前面是一個(gè)品酒區或參觀(guān)區,只有一些特別大的或有實(shí)力的酒莊才提供配餐和住宿。但每個(gè)產(chǎn)區都有一個(gè)游客接待中心,這里就可以用餐、住宿等,像汽車(chē)旅館這些都比較常見(jiàn),這里是一個(gè)綜合的配套,由多個(gè)業(yè)態(tài)參與的旅游中心。
國內酒莊旅游發(fā)展缺少:酒莊旅游配套設施
隨著(zhù)中國酒莊經(jīng)濟的發(fā)展壯大,許多業(yè)內人士也看到了中國酒莊游的巨大發(fā)展潛力。認為酒莊游應該納入國家整個(gè)葡萄酒發(fā)展戰略。澳大利亞 1997年已經(jīng)把葡萄酒旅游納入了國家戰略里去。中國雖然做不到這一點(diǎn),但是地方政府是可以重視的,當成整個(gè)葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要表現形式,給予配套政策,推動(dòng)配套建設,鼓勵多個(gè)業(yè)態(tài)參與進(jìn)來(lái),完善基礎建設和配套服務(wù)。
國內酒莊旅游發(fā)展缺少:產(chǎn)區規?;l(fā)展,很多產(chǎn)區的酒莊旅游單打獨斗,難成氣候。
文旅市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越受人們的青睞,國內旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也是高潮迭起。經(jīng)國家旅游局數據中心綜合測算,今年春節全國共接待游客3.86億人次,同比增長(cháng)12.1%,實(shí)現旅游收入4750億元,同比增長(cháng)12.6%。而作為新興的酒莊主題游,如果能把握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢,在旅游行業(yè)的風(fēng)口浪尖上能夠規劃出一套全方位的旅游方案,并結合當地的文化特色以及自然旅游資源設計,進(jìn)行葡萄酒產(chǎn)區規劃化開(kāi)發(fā),這對于酒莊旅游將會(huì )產(chǎn)生極大的影響力和促進(jìn)力。酒莊單打獨斗很難做大影響力,難成氣候的。
一些小產(chǎn)量的精品酒莊完全可以通過(guò)產(chǎn)區規劃化的酒莊旅游模式,實(shí)現酒莊紅酒自售的目標,尤其是在酒莊旅游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中引入一些特色酒莊參與,并且開(kāi)發(fā)酒莊產(chǎn)區豐富多彩的活動(dòng),滿(mǎn)足游客多方位需求。例如:如果一個(gè)小酒莊一天接待幾十個(gè)人,一天賣(mài)掉幾十瓶酒,一年下來(lái)就賣(mài)掉幾萬(wàn)瓶酒。一年生產(chǎn)兩萬(wàn)瓶的小酒莊用這種方式就可以賣(mài)出去了。
開(kāi)展酒莊旅游,應配備專(zhuān)業(yè)的酒莊講解員
一個(gè)優(yōu)秀的酒莊講解員,不僅能把該產(chǎn)區的專(zhuān)業(yè)性、在國際上的地位、投資者的釀酒用心,酒莊互動(dòng)體驗,休閑方式等都表達得非常到位,還能吸引更多游客多次重游。國內酒莊游需要優(yōu)秀并且專(zhuān)業(yè)的講解員,在為游客講解的同時(shí),還會(huì )讓游客改變對國內葡萄酒的認識理念。
例如美國加州納帕谷酒莊旅游講解員就非常的活躍,在為游客講解時(shí)就像在講故事的說(shuō)書(shū)人,把整個(gè)場(chǎng)面帶的非?;钴S,把一些看似枯燥的專(zhuān)業(yè)知識講得很生動(dòng)有趣。
還有智利酒莊旅游講解員對酒莊風(fēng)格、風(fēng)土、葡萄園的管理以及氣候對葡萄酒的影響和釀造技術(shù)等都講得非常專(zhuān)業(yè),而且分得特別細,不僅讓游客擴寬了眼界,同時(shí)還把游客帶入到一種優(yōu)美的意境中,感覺(jué)非常好。
酒莊旅游總結
酒莊不僅能讓游覽者實(shí)地親身體驗了酒莊文化,還在潛移默化中宣傳了品牌、建立了品牌美譽(yù)度和忠誠度,同時(shí)也在一定程度上促使潛在人群體轉變?yōu)榱藢?shí)際消費力。酒莊游對推動(dòng)葡萄酒文化的普及和葡萄酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有非常積極的意義。
在各種品酒會(huì )上單線(xiàn)條的向消費者“灌輸”葡萄酒知識,永遠比不上讓他們實(shí)地切身體驗一次印象深刻理解透徹。到國外游覽酒莊了解葡萄酒文化僅僅是“金字塔頂端”消費者的特權,而對占絕大多數的普通大眾來(lái)說(shuō),如果能到離自身比較近的國內酒莊或產(chǎn)區轉一轉,不僅可以提升他們對葡萄酒的興趣和了解,也是對酒莊品牌和文化的一種宣傳。這是中國葡萄酒市場(chǎng)上真實(shí)存在的一種雙向需求,而且中國酒莊游也必將是未來(lái)的一種發(fā)展趨勢。