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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
葡萄酒旅游興起于20 世紀50 年代法國的阿爾薩斯(Alsace)地區,到20 世紀70 年代后擴展到勃艮第(Bourgogne)地區。由于葡萄酒旅游滿(mǎn)足了人們在特定的目的地開(kāi)展特殊興趣旅行活動(dòng)的目的,自20世紀90年代以來(lái),葡萄酒旅游在歐美、南太平洋和非洲等地區的葡萄酒產(chǎn)區快速發(fā)展,產(chǎn)生了許多知名的葡萄酒旅游目的地,如法國的盧瓦爾河谷地區、南非的開(kāi)普敦地區、美國的納帕谷地區和瑞士的拉沃地區等。
世界各地的許多葡萄酒產(chǎn)區都認為推進(jìn)酒莊旅游業(yè)務(wù)能帶來(lái)經(jīng)濟效益。因此,葡萄酒產(chǎn)區的種植者協(xié)會(huì )和其他服務(wù)業(yè)相關(guān)企業(yè)都愿意花費大量資金來(lái)推進(jìn)酒莊旅游。
不管是舊世界(如西班牙、德國、葡萄牙、匈牙利、法國或意大利),還是所謂的新世界(如澳大利亞、阿根廷、智利、中國、美國或南非),葡萄酒旅游在宣傳其產(chǎn)品方面都發(fā)揮著(zhù)非常重要的作用。例如法國波爾多,德國摩澤爾,意大利的托斯卡納,西班牙的里奧哈,中國山東,美國納帕谷,澳大利亞獵人谷,新西蘭的馬爾堡,阿根廷的門(mén)多薩,智力的卡薩布蘭卡谷等都是世界上非常著(zhù)名葡萄酒旅游產(chǎn)區。
葡萄酒旅游在葡萄酒工業(yè)十分發(fā)達的國家已經(jīng)成為了休閑度假的潮流,而在剛剛起步的中國,這種旅游形式近幾年才有人提出。盡管如此,葡萄酒旅游在中國卻是以驚人的速度發(fā)展。各葡萄酒產(chǎn)區酒莊,酒廠(chǎng)相繼亮出各具特色的葡萄酒旅游王牌,從而在近幾年,掀起了一場(chǎng)聲勢浩大的葡萄酒旅游風(fēng)暴,在這其中,酒莊旅游成為了一股新勢力。
葡萄酒旅游的影響
葡萄酒旅游活動(dòng)貫穿了從葡萄生長(cháng)、葡萄酒釀制、葡萄酒品鑒的整個(gè)過(guò)程。將農業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)的資源有效整合,從葡萄園觀(guān)光、葡萄采摘、橡木桶作坊參觀(guān)、酒窖參觀(guān)、試飲到葡萄酒課程學(xué)習、葡萄酒與美食的搭配及品嘗、葡萄酒理療等衍生項目,使游客享受到豐富的體驗內容和獨特的葡萄酒文化。
酒莊不僅是品嘗和購買(mǎi)葡萄酒的場(chǎng)所,還有許多酒莊提供完整的旅游體驗:包括餐廳、住宿、旅游、野餐設施和娛樂(lè )設施等服務(wù)。今天的酒莊是參觀(guān)者可以與產(chǎn)品和釀酒師互動(dòng)的地方,也是一個(gè)能親身體驗葡萄酒產(chǎn)區豐富多樣性的地方。
酒莊是品牌和客戶(hù)之間的必要連接點(diǎn),繞過(guò)傳統零售渠道并與客戶(hù)產(chǎn)生直接聯(lián)系。為了達到這一目標,酒莊追求的是提供滿(mǎn)足并超出游客預期的服務(wù)。通過(guò)在設計元素方面下足功夫,創(chuàng )造了一個(gè)輕松友好的環(huán)境,以便提升游客的體驗。
酒莊旅游能為企業(yè)帶來(lái)哪些好處?
酒莊旅游其實(shí)是工業(yè)旅游的一種,根據山合水易酒莊設計師多年的設計經(jīng)驗,通常葡萄酒企業(yè)開(kāi)展酒莊旅游,有7點(diǎn)非常重要的好處:
1、提升和改善企業(yè)形象,提高員工工作熱情和積極性!
企業(yè)開(kāi)展酒莊旅游,首先需要做好酒莊旅游規劃設計,整個(gè)酒莊,酒窖,釀造生產(chǎn)線(xiàn),室外園林景觀(guān)等都需要以美好的形象來(lái)呈現。這樣不僅改善了酒企的內部形象,工作空間更加的完美化,藝術(shù)化,從而提高了員工的積極性,也為酒莊旅游打下了基礎。
同時(shí)為了增強旅游功能,還會(huì )增加葡萄酒博物館,品酒室,酒店餐廳,酒莊衍生品等滿(mǎn)足廣大游客的需求。
2、宣傳企業(yè)品牌提升企業(yè)知名度
開(kāi)展酒莊旅游,是一種在無(wú)形中將企業(yè)品牌形象深入游客心中的最佳方式。游客在參觀(guān)體驗的過(guò)程中,既能認識企業(yè)的酒文化,酒歷史,還能在葡萄酒品鑒中學(xué)到更多知識,在互動(dòng)體驗中,獲得自己喜愛(ài)的紅酒。一次令人印象深刻的酒莊旅游,將會(huì )成為人們心中永久的記憶,同時(shí)他們還能成為企業(yè)免費的宣傳渠道,真正達到口碑宣傳的效果。
3、增加核心產(chǎn)品銷(xiāo)售,提升企業(yè)經(jīng)濟效益
酒莊旅游是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)很好渠道,想要開(kāi)展酒莊旅游的企業(yè),一般在前期的規劃過(guò)程中都會(huì )設計,品酒室,博物館商店,展售商店,衍生品商店等,這些都是游客可以夠酒的入口。很多游客在參觀(guān)往酒莊之后,都會(huì )對葡萄酒產(chǎn)生極大的興趣,想要挑選自己喜歡的葡萄酒帶回家,因此從酒莊直接購既能增加游客的信任度,同時(shí)也是游客參觀(guān)酒莊旅游的一種紀念,這是很難令人拒絕的。
4、增加附加值收益和額外收益,門(mén)票,衍生品,餐飲酒店旅游消費!
酒莊旅游不只是讓企業(yè)品牌得到免費宣傳,還能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,更能為企業(yè)增加附加值。門(mén)票收益,葡萄酒衍生品,文創(chuàng )品,紀念品等收益,餐飲住宿收益,婚慶,綜藝,各種活動(dòng)舉辦等多種增值方式。
5、與游客互動(dòng),深入了解客戶(hù)需求動(dòng)向,有助于企業(yè)更好的改進(jìn)產(chǎn)品
通過(guò)跟客戶(hù)和游客的直接和間接互動(dòng),游客對產(chǎn)品的體驗會(huì )提出自己的意見(jiàn),這成為企業(yè)產(chǎn)品的試驗田和新產(chǎn)品的試投放場(chǎng)所,來(lái)的客戶(hù)都對企業(yè)的產(chǎn)品有一定的認知,甚至有很多想法。很多企業(yè)都是在開(kāi)展酒莊旅游的過(guò)程中獲得了很多反饋,激發(fā)了企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)靈感,從而開(kāi)發(fā)出了客戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。這對客戶(hù)和企業(yè)來(lái)說(shuō)是完美的雙贏(yíng)局面。
6、企業(yè)環(huán)境提升,響應政府工業(yè)旅游號召和企業(yè)環(huán)保理念!
酒莊旅游本就屬于工業(yè)旅游的一種,工業(yè)旅游近幾年受到國家政策的大力支持,充滿(mǎn)藝術(shù)而又散發(fā)文化底蘊的產(chǎn)業(yè)園區,一花一樹(shù)都可成為園林一景。另外還有萬(wàn)畝葡萄園,這里才是大自然的天然氧吧,既能享受采摘的樂(lè )趣,還能品嘗新鮮的葡萄,呼吸新鮮空氣。
內部可以對外開(kāi)放的生產(chǎn)工藝和窖藏工藝,葡萄酒品鑒,葡萄酒文觀(guān)覽……無(wú)不吸引著(zhù)葡萄酒愛(ài)好者的眼球。
7、帶動(dòng)周邊經(jīng)濟發(fā)展,為當地帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益
有人的地方就會(huì )有經(jīng)濟的發(fā)展,旅游帶動(dòng)當地經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)是無(wú)可爭辯的事實(shí),帶動(dòng)周邊的餐飲、零售、酒店、甚至房?jì)r(jià)等的效果已經(jīng)得到實(shí)證。酒莊工業(yè)旅游,成為新的經(jīng)濟引擎,這也許是國家大力推進(jìn)全域旅游和工業(yè)旅游的重要原因。