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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
中國經(jīng)濟歷經(jīng)數十年高速發(fā)展,民眾生活水平已進(jìn)入新的層次,消費逐漸升級,這對旅游業(yè)影響至深。
回顧中國旅游業(yè)發(fā)展,“十一五”期間的工作重點(diǎn)是投入少、見(jiàn)效快,抓住旅游景點(diǎn)、旅游飯店、旅游要素建設;“十二五”期間把點(diǎn)連成線(xiàn),把線(xiàn)形成面,抓各類(lèi)集聚區、釋放區、度假區的建設;“十三五”期間,則提出抓全域旅游的建設,國家旅游局經(jīng)報請國務(wù)院同意,提出全域旅游建設的理念。
那么全域旅游是什么呢?
我們來(lái)看一下全域旅游是旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋,是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達的科學(xué)的系統旅游。要求全社會(huì )參與,全民參與旅游業(yè),通過(guò)消除城鄉二元結構,實(shí)現城鄉一體化,全面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)建設和經(jīng)濟提升。
2016年2月9日,李金早局長(cháng)發(fā)表署名文章《全域旅游大有可為》,進(jìn)一步完善全域旅游的定義,指出“全域旅游是指在一定區域內,以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),通過(guò)對區域內經(jīng)濟社會(huì )資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機制、政策法規、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統化的優(yōu)化提升,實(shí)現區域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì )共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展的一種新的區域協(xié)調發(fā)展理念和模式”。隨著(zhù)全域旅游理論的逐步成熟與規范,全域旅游的輪廓越來(lái)越清晰的呈現在大眾面前,全域旅游的理論研究基礎越加成熟。
上面說(shuō)的基本概念可能讓大家十分頭疼,那么就我就用最簡(jiǎn)單的話(huà)總結,就是以后的旅游將要告別“一張門(mén)票,一趟索道”的方式,讓你進(jìn)到這個(gè)城市就開(kāi)始體驗一次地方特色的旅游。
首先我們先看一下國內的旅游現狀
吵:揚聲器的旅行是必不可少的
中國人多,國內游擁擠嘈雜自然是躲不過(guò)的,不過(guò)世界上任何一個(gè)著(zhù)名景點(diǎn)均如是,而我們景點(diǎn)的可怕在于導游的擴音器,每個(gè)導游似乎都在嘗試用最大音量來(lái)招呼團友和介紹資訊。
我相信大家都曾經(jīng)在各種旅游景點(diǎn)聽(tīng)到過(guò)“來(lái),我們看這里是......”“XXX旅游團這邊來(lái)/XXX旅游團我們要在這個(gè)商場(chǎng)里自由購物一上午......”相比一般菜市場(chǎng),這里絕對算是清靜的。
而在國外,最常見(jiàn)到的旅行團講解的情景是,導游只對著(zhù)自己的麥克風(fēng)小聲介紹,成員則都戴著(zhù)耳機安靜傾聽(tīng),其他游客并不會(huì )受到過(guò)多的干擾。即便在游人密度非常大的著(zhù)名景區,也不會(huì )有耳膜嗡嗡響的感覺(jué)。
俗:低級的招牌和神相似的紀念品
在著(zhù)名的陽(yáng)朔西街,從入口開(kāi)始就被各種大姐招呼著(zhù)去吃啤酒魚(yú),有些大招牌上還用小字標著(zhù)“著(zhù)名主持人某某、名導某某曾在此用餐”“中央電視臺某某欄目推薦”“湖南電視臺在此取景”“啤酒魚(yú)國際金獎”......感覺(jué)名人去陽(yáng)朔沒(méi)干別的,挨家吃啤酒魚(yú)評金獎去了。在這條著(zhù)名的街上,我徹底體會(huì )到什么叫做“連綿不絕”“目不暇接”,撲面而來(lái)無(wú)處可躲。各種“某姐啤酒魚(yú)”招牌,感覺(jué)是百家姓里所有姓氏都在陽(yáng)朔開(kāi)起了啤酒魚(yú)飯館。對,就是那種毫無(wú)美感的招牌——基本相同的一整片紅色的背景配上白色或者黃色的字體,在黑夜中刺眼的閃爍。
至于紀念品,我相信國內所有的紀念品都神相似,基本到了一種只需要換個(gè)名字,就可以在另一個(gè)地方去出售的情況。逛國內古鎮,束河、西塘、平遙......走多了極其無(wú)聊......我猜它們的背后都有一個(gè)共同的名字:義烏小商品。
坑:防不勝防,套路極多
國內旅游地有著(zhù)一個(gè)嚴重的問(wèn)題,就是過(guò)于依賴(lài)門(mén)票經(jīng)濟,因此造成了中國景區票價(jià)遙遙領(lǐng)先于世界的現象,而住宿等當地消費卻提升不上去,國內旅行者戲稱(chēng):出境游比國內游更優(yōu)惠。
網(wǎng)上有篇帖子叫《全國景點(diǎn)50大陷阱》,從“不要接近峨眉山的和尚”開(kāi)始,說(shuō)到“不要買(mǎi)白洋淀的茶葉蛋”。手套可稱(chēng)得上套路極多。很多人全都是自己認認真真做旅游攻略,平時(shí)也算比較小心,但仍有防不勝防的感覺(jué)。
對三亞向往很久,但那里真是名聲過(guò)差,讓我每次想去又終會(huì )放棄——作為一名游客,這是對一個(gè)旅游目的地最差的感覺(jué)了,你還沒(méi)有去,就要小心翼翼,時(shí)時(shí)處處被提醒著(zhù)要防騙。
那么現在我們來(lái)看一下,全域旅游改變了什么?
全域旅游是不同于傳統的景點(diǎn)游,而是以一個(gè)地區的整體旅游規劃及整合營(yíng)銷(xiāo)的結合,整合地區產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)再升級。特點(diǎn)區域可以是區縣省市,但作為完整的旅游目的地:要素、服務(wù)、產(chǎn)品要系統性地整合起來(lái)。這需要區域的管理者規劃布局、綜合統籌管理,將多部門(mén)一體化營(yíng)銷(xiāo),做到全區域、全產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展。
比如揚州的蜀岡-瘦西湖度假區,不只是瘦西湖一個(gè)景區,而是圍繞著(zhù)瘦西湖形成的餐飲、度假、溫泉、住宿相配套的綜合旅游度假區,在一地不超過(guò)10分鐘的車(chē)程就包含了多個(gè)旅游景區和度假區,既適合親子游,又適合家庭游、蜜月游等,通過(guò)特色的產(chǎn)品把客人留住,得到了很好的體驗。而這種體驗讓游客不只是來(lái)過(guò)一次就不來(lái)了,而是來(lái)過(guò)一次以后還會(huì )再來(lái)。這就是旅游向深度游轉變的重要過(guò)程。
每一次改革變動(dòng)都是需要時(shí)間和精力的。雪鄉就是一個(gè)明顯的例子,大量游客的涌入讓景區措手不及,很多地方百姓坐地起價(jià),旅行社招搖撞騙,一時(shí)間整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都充斥著(zhù)雪鄉的負面新聞。2016年雪鄉痛定思痛,開(kāi)設大刀闊斧的改革,對雪鄉進(jìn)行重新布局,產(chǎn)業(yè)整合,規范管理等種種措施,2017年春節前后,就吸引了大量游客,雖然也有一些負面,但整體來(lái)說(shuō)游客滿(mǎn)意,讓雪鄉的名氣更上了一個(gè)臺階
還要把握四大發(fā)展新趨勢:
規模擴大趨勢
經(jīng)濟總量增加、城鄉居民收入提高、城鎮化水平提升、人們有閑時(shí)間的增加直接決定了旅游業(yè)發(fā)展的規模擴大趨勢,所以現在到了全域旅游、也可以說(shuō)是全民旅游的階段。
業(yè)態(tài)提升趨勢
旅游業(yè)發(fā)展的業(yè)態(tài)是不斷提高的,一開(kāi)始是初級階段,旅游就是出來(lái)玩一玩,見(jiàn)一見(jiàn)世面;繼續發(fā)展,旅游進(jìn)入欣賞階段,重要的是欣賞美景、欣賞大自然、欣賞人文產(chǎn)品;再往下發(fā)展,旅游業(yè)就進(jìn)入了陶冶情操、提高自我的精神境界。
產(chǎn)品差異化趨勢
旅游業(yè)要做好特色產(chǎn)品,必須要有核心競爭力,核心競爭力就是產(chǎn)品的差異化,現在一般的產(chǎn)品需求市場(chǎng)趨于飽和,所以一定要突出個(gè)性化、差異化和核心競爭力。
經(jīng)營(yíng)多元化趨勢
旅游是消費,沒(méi)有主業(yè)的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是沒(méi)有競爭力的產(chǎn)品,但還需打造全產(chǎn)業(yè)鏈,也就是旅游業(yè)除了主導產(chǎn)業(yè)還要加上配套產(chǎn)業(yè)。
推進(jìn)全域旅游并不是到處建景點(diǎn)景區、到處建賓館酒店,恰恰相反,全域旅游更加關(guān)注景點(diǎn)景區、賓館酒店等建設的系統性和規劃布局的合理性。景點(diǎn)景區、賓館酒店建設和管理仍然是必要的,而且要提高質(zhì)量、層次,但這不是工作的全部。在全域旅游格局中,到處都是風(fēng)景而非到處都是景點(diǎn)景區,到處都有接待服務(wù)而非到處都是賓館飯店。千萬(wàn)不能把增加景點(diǎn)景區和賓館飯店數量、擴大規模等同于發(fā)展全域旅游。要防止出現景點(diǎn)景區、賓館飯店“遍地開(kāi)花”,四處泛濫。全域旅游是一種積極有效的開(kāi)發(fā)性保護模式。全域旅游強調的是旅游發(fā)展與資源環(huán)境承載能力相適應,要通過(guò)全面優(yōu)化旅游資源、基礎設施、旅游功能、旅游要素和產(chǎn)業(yè)布局,更好地疏解和減輕核心景點(diǎn)景區的承載壓力,更好地保護核心資源和生態(tài)環(huán)境
當一切的改變從這些開(kāi)始,那么當踏入這片不同的土地,欣賞秀美的風(fēng)景時(shí),特色歌曲取代了播音喇叭,體驗了熱情淳樸的風(fēng)土人情,如果境內旅游在心情上更輕松,我又為何選擇長(cháng)途跋涉的國外游呢?