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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
旅游項目開(kāi)發(fā)策劃與規劃的區別
一、三大差異
1、概念差異
旅游規劃,是一個(gè)地域綜合體內旅游系統的發(fā)展目標和實(shí)現方式的整體部署過(guò)程。規劃經(jīng)相關(guān)政府審批后,是該區各類(lèi)部門(mén)進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)、建設的法律依據。規劃要求從系統的全局和整體出發(fā),著(zhù)眼于規劃對象的綜合的整體優(yōu)化,正確處理旅游系統的復雜結構,從發(fā)展和立體的視角來(lái)考慮和處理問(wèn)題。
旅游策劃,是依托創(chuàng )造性思維,整合旅游資源,實(shí)現資源、環(huán)境、交通與市場(chǎng)的優(yōu)化擬合,實(shí)現旅游業(yè)發(fā)展目標的創(chuàng )造過(guò)程。策劃強調的是通過(guò)創(chuàng )造性思維,找出資源與市場(chǎng)間的核心關(guān)系,建構可采取的最優(yōu)途徑,形成可實(shí)施的明確方案,并對近期的行動(dòng)進(jìn)行系統安排。
2、理念差異
規劃是一套法定的規范程序,是對目的地或景區長(cháng)期發(fā)展的綜合平衡、戰略指引與保護控制,從而使其實(shí)現有序發(fā)展的目標。
策劃是從創(chuàng )造性思維的角度出發(fā),以資源與市場(chǎng)對接為目標,用獨樹(shù)一幟和鶴立雞群的方法解決旅游吸引力、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)等方面的獨特性與操作問(wèn)題;圍繞旅游吸引力、商業(yè)感召力、游憩方式、營(yíng)銷(xiāo)方式、商業(yè)模式等問(wèn)題的解決,旅游策劃必須具有創(chuàng )新性、可操作性。
3、任務(wù)差異
旅游規劃的基本任務(wù)是:通過(guò)確定發(fā)展目標,提高吸引力,綜合平衡游歷體系、支持體系和保障體系的關(guān)系,拓展旅游內容的廣度與深度,優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結構,保護旅游賴(lài)以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,保證旅游地獲得良好的效益并促進(jìn)地方社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。
策劃的基本任務(wù)則是:針對明確而具體的目標,通過(guò)各種創(chuàng )造性思維和操作性安排,形成游憩方式、產(chǎn)品內容、主題品牌、商業(yè)模式,從而形成獨特的旅游產(chǎn)品,或全面提升和延續老旅游產(chǎn)品的生命力,或建構有效的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)方案,并促使旅游地在近期內獲得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、對規劃的質(zhì)疑與策劃的作用
1、旅游規劃的困境
我國旅游規劃編制已經(jīng)普及到縣、甚至鄉鎮。然而,越來(lái)越多的人提出,旅游規劃不能指導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不斷的要求修編。修編后發(fā)覺(jué),仍不能解決招商引資、營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)、景區經(jīng)營(yíng)等實(shí)際問(wèn)題。其實(shí),這是由于兩方面原因造成的:一是規劃不能跟上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求;二是委托方對規劃存在錯誤理解。規劃本身存在的問(wèn)題主要有:規劃單位的資質(zhì)不夠、能力有限、顧忌成本、基礎資料調查不詳細等導致規劃深度不足,定位不準等。由于旅游規劃的市場(chǎng)擴展,從事旅游規劃的單位也隨之增多,市場(chǎng)競爭日益激烈,導致了旅游規劃公司為競標而打“價(jià)格戰”,低價(jià)不能保證優(yōu)質(zhì)。而對規劃的誤解體現在:要求規劃完成其所不能完成的任務(wù)。比如針對細分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式等或者更有甚者說(shuō)用規劃怎么來(lái)指導近期操作等問(wèn)題,都是規劃所不能解決的,因為規劃的使命并不在于此。這些問(wèn)題的解決還有賴(lài)于旅游策劃。
2、規劃做硬件,策劃做軟件
現今先進(jìn)的思想強調的更多的是旅游的"兩劃",即對旅游城市建設進(jìn)行系統整體規劃的同時(shí)也要進(jìn)行系統地策劃,而且策劃要在規劃之前。旅游規劃就是相當于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,主要圍繞硬件來(lái)做,而策劃則是在生產(chǎn)該產(chǎn)品之前的軟件設計。軟件的重要性體現于三個(gè)方面,第一,能起到起死回生的作用。一個(gè)城市對硬件的投入可以達到幾千萬(wàn)甚至上億,但是不見(jiàn)效果,已經(jīng)遇到了發(fā)展的瓶頸,如果再花十幾萬(wàn)搞軟件,這個(gè)軟件就決定了其旅游的發(fā)展。第二,起提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)的作用?,F今旅游產(chǎn)品的深層次開(kāi)發(fā)和對市場(chǎng)需求的滿(mǎn)足較多的依賴(lài)于軟件的開(kāi)發(fā),也就是開(kāi)發(fā)人文旅游資源和提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平等。第三,起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。旅游景點(diǎn)所在的位置、旅游建筑等都是靜態(tài)的,而靜態(tài)的旅游要用動(dòng)態(tài)的方法來(lái)進(jìn)行推廣。旅游城市要充分挖掘景區的服務(wù)功能,通過(guò)不斷變換景區的活動(dòng)內容,推出新主題,延長(cháng)產(chǎn)品壽命來(lái)推動(dòng)旅游,讓每位顧客感受到"山水依舊,感受常新"。
三、用好策劃、發(fā)展旅游
由于人們對旅游規劃的認識遠較旅游策劃要深入,而對如何運用旅游策劃來(lái)實(shí)現工作目標不是十分清晰,我們特以規劃為參照,說(shuō)明旅游策劃的運用:
1、規劃前的策劃——總體策劃
在規劃之前導入總體策劃,可以解決目前規劃中存在的一些問(wèn)題:
1)深度進(jìn)行市場(chǎng)研究,準確定位市場(chǎng)、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;
2)擬合資源與市場(chǎng),大膽創(chuàng )意,形成表現吸引力的產(chǎn)品形態(tài);
3)運用韜略,建構戰略,并落實(shí)為戰術(shù)和行動(dòng)計劃。
2、規劃后的策劃——深度策劃(項目策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、招商策劃、融資策劃)
一個(gè)好的規劃,必然要高屋建瓴,高瞻遠矚,但由于規劃的任務(wù)在于把握規劃地長(cháng)期的發(fā)展目標,涉及產(chǎn)業(yè)配套,用地控制與平衡等方向性的大問(wèn)題,存在操作性上的空缺。需要進(jìn)一步進(jìn)行策劃,把規劃的大理念,轉變?yōu)楫a(chǎn)品、項目、行動(dòng)計劃。依托策劃報告,再編制詳細規劃,進(jìn)行建設。
根據功能的不同,策劃主要有三種:
1、落地策劃
規劃的期限最少也有15年,性質(zhì)要求其不可能對整個(gè)規劃期的發(fā)展進(jìn)行詳細具體的安排,即使對近期(3年-5年)有了較為具體的說(shuō)明,但是其遠遠不能用來(lái)指導實(shí)踐。這也就是規劃拿得起放不下的地方。委托方對照規劃中的"近期重點(diǎn)項目"章節是無(wú)法進(jìn)行細化實(shí)施的,即便是對重點(diǎn)項目進(jìn)行編制詳規,其項目也是依據總體規劃而來(lái),只是進(jìn)行了更為具體的設計,并沒(méi)有從旅游者的角度來(lái)看待問(wèn)題,是否創(chuàng )造了新奇的游玩方式,是否帶給游客全新的旅游體驗,是否營(yíng)造了獨具吸引力的營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略等等這些問(wèn)題都沒(méi)有涉及。策劃要比規劃切實(shí)的多,有力的多,旅游產(chǎn)品的生命周期也決定了規劃一個(gè)景區而其生命力還沒(méi)有它的規劃期長(cháng),而策劃更針對于近期設計出符合游客口味的產(chǎn)品,通過(guò)最出位的營(yíng)銷(xiāo)方式講這種產(chǎn)品宣傳給游客,用最合理的收入模式促使游客在這里高高興興的花錢(qián)……這些都是規劃所反應不及的。策劃能立刻帶動(dòng)經(jīng)濟效益的增長(cháng),當游客口味發(fā)生變化時(shí),策劃又能靈活的調整,同一個(gè)舞臺可以迅速上演不同的戲,這就是策劃的優(yōu)勢所在。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃
沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的品牌規劃,沒(méi)有準確的品牌定位,沒(méi)有鮮明的品牌形象,沒(méi)有震撼的品牌口號,沒(méi)有整合的品牌傳播,這是當前旅游企業(yè)策劃缺失的種種表現。讓人看完整個(gè)資料,也難以留下深刻印象,很難達到較好的宣傳效果。造成這些問(wèn)題的原因是多個(gè)方面的,歸根結底是,雖重視宣傳,但沒(méi)有找到專(zhuān)業(yè)的策劃設計公司。
3、招商融資策劃
旅游景區的開(kāi)發(fā)規劃工作,也是一個(gè)涉及如何利用資金發(fā)展旅游的問(wèn)題,一個(gè)景區的發(fā)展到底是依靠全民、全國乃至世界來(lái)投資,還是依靠計劃撥款、財政恩賜或是銀行貸款?規劃在對旅游景區的研究中給出了很好的方向,但畢竟規劃不是單個(gè)項目,無(wú)法真正招商引資。由于有了單項策劃對規劃的分解,使投資者有了投資的機會(huì )點(diǎn),而策劃追求商業(yè)化盈利的目標,正是符合投資者的利益目的的,策劃的創(chuàng )造性思維給投資者帶來(lái)了豐厚的回報!
從這個(gè)意義上說(shuō),規劃實(shí)施的可操作性應被單項策劃通過(guò)分解來(lái)一步一步實(shí)施。策劃作為可以馬上付諸現實(shí)的方案,對規劃進(jìn)行細化、分解,將規劃的內容變成可以實(shí)施的工作,將定性的東西變成定量的東西,使旅游規劃擺脫"地平線(xiàn)"看得見(jiàn),摸不著(zhù)的尷尬局面,配合規劃成為指導旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)實(shí)在在的工作。
北京山合水易規劃設計院
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