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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
在做休閑農莊的過(guò)程中,我們難免會(huì )遇到諸如這樣的難題:農莊面積較大,耕種人手不足;旺季游客較多,服務(wù)人員根本忙不過(guò)來(lái)。這時(shí),新時(shí)期的智慧旅游就可以幫上大家大忙,我們可以利用新技術(shù)打造一個(gè)智慧休閑農莊。
智慧休閑農莊就是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到農莊中去,運用傳感器和軟件通過(guò)移動(dòng)平臺或者電腦平臺對農莊進(jìn)行控制,使農莊更具有“智慧”。智慧休閑農莊運用現代高科技技術(shù)與高科技設備,通過(guò)自動(dòng)檢票機、自動(dòng)售取票機等現代設備實(shí)現人機交流、遠程控制、自助服務(wù)等等。從而減輕農莊工作人員的工作強度,提高農莊農產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量,增強游客的游覽興趣。
智慧農莊大致可分為智能旅游與智能農業(yè)兩大系統
一、智能旅游系統
智能旅游通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設備,主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息,及時(shí)發(fā)布,讓人們能夠及時(shí)了解這些信息,及時(shí)安排和調整工作與旅游計劃,從而達到對各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。
1、智能管理
通過(guò)信息技術(shù),可以及時(shí)準確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,實(shí)現旅游行業(yè)監管從傳統的被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉變。
通過(guò)與公安、交通、工商、衛生、質(zhì)檢等部門(mén)形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng),結合旅游信息數據形成旅游預測預警機制,提高應急管理能力,保障旅游安全。實(shí)現對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問(wèn)題的有效處理,維護旅游市場(chǎng)秩序。
依托信息技術(shù),主動(dòng)獲取游客信息,形成游客數據積累和分析體系,全面了解游客的需求變化、意見(jiàn)建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息,實(shí)現科學(xué)決策和科學(xué)管理。 鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術(shù),改善經(jīng)營(yíng)流程,提高管理水平,提升產(chǎn)品和服務(wù)競爭力,增強游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門(mén)之間的互動(dòng),高效整合旅游資源,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。
2、智能服務(wù)
從游客出發(fā),通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預訂支付、享受旅游和回顧評價(jià)旅游的整個(gè)過(guò)程中都能感受到智慧旅游帶來(lái)的全新服務(wù)體驗。通過(guò)科學(xué)的信息組織和呈現形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息,幫助游客更好的安排旅游計劃并形成旅游決策。
通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)技術(shù)、定位和監控技術(shù),實(shí)現信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換,讓游客的旅游過(guò)程更順暢,提升旅游的舒適度和滿(mǎn)意度,為游客帶來(lái)更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。
推動(dòng)傳統的旅游消費方式向現代的旅游消費方式轉變,并引導游客產(chǎn)生新的旅游習慣,創(chuàng )造新的旅游文化。
3、智能營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)旅游輿情監控和數據分析,挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產(chǎn)品,制定對應的營(yíng)銷(xiāo)主題,從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。通過(guò)量化分析和判斷營(yíng)銷(xiāo)渠道,篩選效果明顯,可以長(cháng)期合作的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營(yíng)銷(xiāo),并通過(guò)積累游客數據和旅游產(chǎn)品消費數據,逐步形成自媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺。
智能農業(yè)系統
1、智能農業(yè)生產(chǎn)系統
農莊內實(shí)現自動(dòng)信息檢測與控制,通過(guò)配備無(wú)線(xiàn)傳感節點(diǎn),太陽(yáng)能供電系統、信息采集和信息路由設備配備無(wú)線(xiàn)傳感傳輸系統,每個(gè)基點(diǎn)配置無(wú)線(xiàn)傳感節點(diǎn),每個(gè)無(wú)線(xiàn)傳感節點(diǎn)可監測種植區的土壤水分、土壤溫度、空氣溫度、空氣濕度、光照強度、植物養分含量等參數。
2、農產(chǎn)品智能配送
很多人說(shuō),農莊農場(chǎng)等休閑農業(yè)類(lèi)項目玩的就是個(gè)“土”味,所以很多人摒棄了先進(jìn)的現代化運作。當然這也是一種選擇,并不是說(shuō)不以智能體系運營(yíng)的旅游項目就不好,不同的農莊有不同的狀態(tài),總的還是要根據實(shí)際出發(fā)。對于面積大、淡旺季客源差異明顯、以農業(yè)種植為主要盈利的農場(chǎng)而言,智慧旅游體系既可以節省人力物力,又能發(fā)揮科技教育功能,提升農業(yè)項目的品質(zhì)感,實(shí)在是一不錯的選擇。