2012年12月14日上午，南京智慧旅游二期建設成果發(fā)布會(huì )、2012智慧旅游高峰論壇暨第四屆中國旅游信息化發(fā)展論壇在南京鐘山賓館隆重開(kāi)幕。南京市人民政府副市長(cháng)陳剛、國家旅游局規劃財務(wù)司副司長(cháng)胡書(shū)仁、江蘇省旅游局紀檢組長(cháng)詹庚慶、中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )主任魏小安、光明日報社副秘書(shū)長(cháng)、光明網(wǎng)總裁陸先高、工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司信息資源處處長(cháng)閆懷標、南京市人民政府副秘書(shū)長(cháng)穆耕林、市發(fā)改委副主任沈琪、南京市旅游委員會(huì )主任、中山陵園管理局局長(cháng)汪振和，以及雨花臺風(fēng)景名勝區、中山陵園管理局、省旅游局信息中心、市信息中心、省郵電規劃設計院、中國電信南京分公司、中國移動(dòng)南京分公司、中國聯(lián)通南京分公司的主要領(lǐng)導出席了會(huì )議。市旅游委員會(huì )機關(guān)所有處室、局屬單位、旅游業(yè)協(xié)會(huì )、各區縣旅游局負責同志、各旅游企業(yè)代表、政風(fēng)行風(fēng)監督員、機關(guān)作風(fēng)監督員、新聞媒體記者等近300人出席開(kāi)幕式。

　　此次發(fā)布會(huì )內容新穎，形式活潑，采用了先進(jìn)科技的成果發(fā)布手段，旨在向社會(huì )各界匯報南京“智慧旅游”建設的最新進(jìn)展情況，展示二期建設所取得的五大項目成果。發(fā)布會(huì )上，汪振和主任代表市旅游委員會(huì )介紹了南京智慧旅游二期建設的進(jìn)展情況，南京市政府陳剛副市長(cháng)作重要講話(huà)。最后，副市長(cháng)陳剛、國家旅游局規劃財務(wù)司副司長(cháng)胡書(shū)仁、江蘇省旅游局紀檢組長(cháng)詹庚慶、中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )主任魏小安、光明日報社副秘書(shū)長(cháng)、光明網(wǎng)總裁陸先高、工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司信息資源處處長(cháng)閆懷標、南京市人民政府副秘書(shū)長(cháng)穆耕林，共同啟動(dòng)了南京智慧旅游二期建設項目上線(xiàn)運行和2012智慧旅游高峰論壇暨第四屆中國旅游信息化發(fā)展論壇正式開(kāi)幕。

　　智慧旅游建設啟動(dòng)以來(lái)，南京先后四次在國家旅游局組織召開(kāi)的會(huì )議上做經(jīng)驗介紹，近20個(gè)兄弟城市赴南京進(jìn)行交流考察。2012年5月，南京被國家旅游局確定為全國首批“智慧旅游試點(diǎn)城市”，中山陵景區為國家智慧旅游景區試點(diǎn)建設單位。

　　汪振和主任在作情況介紹中說(shuō)，發(fā)展智慧旅游，是落實(shí)國家關(guān)于“將旅游業(yè)建設成為人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)”這一戰略目標的重要手段。南京智慧旅游建設堅持“政府主導、部門(mén)協(xié)同、企業(yè)參與、市場(chǎng)引導”的建設原則，穩步推進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展。近兩年以來(lái)，南京不斷探索和實(shí)踐智慧旅游理念，形成了較為成熟的智慧旅游發(fā)展思路，圍繞“政府管理”、“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”和“游客服務(wù)”三個(gè)主題，積極創(chuàng )新落地項目建設，在業(yè)內引起廣泛關(guān)注和好評。

　　接下來(lái)，南京智慧旅游將緊緊圍繞“以游客為中心”的理念，以建設服務(wù)型政府為具體措施，在促進(jìn)旅游企業(yè)提升管理和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，更要推進(jìn)南京旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級的進(jìn)程。據悉，南京市旅游委員會(huì )將在市委、市政府的統一領(lǐng)導下，按照“十二五”規劃的要求，充分利用信息技術(shù)發(fā)展成果，深入推進(jìn)南京“智慧旅游”建設，充分發(fā)揮智慧旅游的優(yōu)勢，擴展政府的服務(wù)功能，用智慧的手段推進(jìn)南京“現代化國際旅游目的地”的建設進(jìn)程。

　　智慧旅游一期項目

　　反饋良好

　　2011年底發(fā)布的南京智慧旅游一期項目到底如何?人們可以從這樣一組數據中得出答案。截至11月底，“南京游客助手”手機客戶(hù)端1.0版在各網(wǎng)絡(luò )平臺的下載量已超過(guò)20萬(wàn)次;在全市高星級酒店、各景區及旅游咨詢(xún)服務(wù)中心免費投放的70臺新型游客體驗終端，游客瀏覽量超過(guò)500萬(wàn)次;“南京鄉村旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺”點(diǎn)擊量超過(guò)30萬(wàn)次，有效訂單近6000份，幫助鄉村旅游企業(yè)增加收入近180萬(wàn)元。

　　智慧旅游中央管理平臺(一期)項目收錄了南京近2萬(wàn)名導游、114家星級酒店、510余家旅行社以及南京各旅游景區、景點(diǎn)和鄉村旅游點(diǎn)的基本數據，通過(guò)GIS地圖實(shí)現企業(yè)地理信息定位。實(shí)現了對南京旅游資源的信息整合，為南京旅游管理部門(mén)進(jìn)一步完善管理手段，提高工作效率提供了操作平臺。

　　在中山陵景區、玄武湖景區和紅山森林動(dòng)物園景區，“智慧景區”的雛形已基本建立，在今年的小長(cháng)假期間，特別是剛剛過(guò)去的國慶“黃金周”期間，“智慧景區”各項系統的運行，不僅為游客提供了智能化自助導覽、導游、導航等信息服務(wù)及餐飲、娛樂(lè )等各種商務(wù)服務(wù)，還幫助景區管理部門(mén)實(shí)現了對景區客流、車(chē)船調度、環(huán)境監測等信息的及時(shí)掌握，便于管理部門(mén)應對和處理各種突發(fā)情況。

　　可以說(shuō)，南京市旅游委員會(huì )于2011年發(fā)布的智慧旅游一期項目經(jīng)過(guò)一年多的運行，無(wú)論是在為游客服務(wù)方面，還是在政府管理和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，都獲得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　一是“自游南京——目的地旅游行程規劃系統”。以城市旅游行程規劃系統為核心，集成新一代高新技術(shù)，獲取用戶(hù)及其所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化信息，為游客，特別是城市自助游客制定智能化的目的地旅游線(xiàn)路，以及住宿、餐飲、休閑等一條龍旅游行程規劃服務(wù)，一方面實(shí)現了游客旅游線(xiàn)路的按需規劃和游程的個(gè)性化定制，另一方面根據旅游者隨時(shí)旅游需求的變化，系統作出相應的功能響應，實(shí)現了游客游覽過(guò)程中旅游線(xiàn)路的實(shí)時(shí)和智能化調整。

　　二是“自游南京——第二代智慧景區管理與導游系統”。在智慧景區一期建設項目的基礎上，借助網(wǎng)絡(luò )、定位服務(wù)等信息技術(shù)手段，搭建集成景區智能化管理與游客精細化服務(wù)于一體的景區綜合性服務(wù)系統。實(shí)現景區室內外導游服務(wù)的無(wú)縫連接，景區游線(xiàn)規劃的個(gè)性化定制，景區應急事件的快速響應，同時(shí)滿(mǎn)足不同類(lèi)型景區的個(gè)性化管理需求。

　　三是“智慧旅游”電子商務(wù)平臺。依托南京旅游官方微博、微信龐大的人群和影響力，創(chuàng )新性地利用“微博”這種新媒體傳播方式，與各企業(yè)的微博及自營(yíng)商務(wù)平臺對接，快速拓寬旅游企業(yè)的銷(xiāo)售渠道，為南京旅游相關(guān)企業(yè)打造一站式立體化專(zhuān)業(yè)旅游電子商務(wù)平臺;通過(guò)在淘寶網(wǎng)城(天貓)上開(kāi)設的官方旅游商城，以成熟的線(xiàn)上預定和在線(xiàn)支付技術(shù)為手段，為游客和市民提供便捷的游、宿、購、食、娛、行等信息查詢(xún)、詢(xún)價(jià)、咨詢(xún)和在線(xiàn)交易服務(wù)。

　　四是《漫游南京》交互式漫畫(huà)?！堵文暇肥遣捎脭底纸换ゼ夹g(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3D壓縮技術(shù)、圖片搜索引擎技術(shù)等多種高科技手段，以全新的形式展示南京城市旅游文化底蘊，可在南京旅游網(wǎng)、南京旅游微刊、智慧旅游互動(dòng)式體驗終端、南京旅游游客助手上方便地觀(guān)看。目前已上線(xiàn)了金陵神話(huà)傳說(shuō)、成語(yǔ)典故、地名趣話(huà)及景點(diǎn)攻略等四大系列。

　　五是“南京旅游游客助手”手機客戶(hù)端2.0版。經(jīng)過(guò)對游客助手1.0版本的升級和完善，2.0版新增了“自游南京——目的地旅游行程規劃系統”、“新一代智慧景區管理與導游系統”、“惠游南京——南京旅游電子商務(wù)平臺”、“漫游南京——交互式漫畫(huà)項目”以及“微游南京”等板塊，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)官方微博和官方微信，給廣大游客和市民帶來(lái)更豐富、更便捷、更個(gè)性的智慧旅游體驗。“玩轉南京”是以南京旅游景點(diǎn)、歷史文化為背景制作的回合制大富翁類(lèi)手機游戲，將于明年年初正式推出。今年推出的是基于安卓手機的版本，基于蘋(píng)果手機的版本計劃于明年推出。

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