一、澳大利亞的大堡礁

　?。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)模式

　　體驗式旅游營(yíng)銷(xiāo)

　?。ǘ┰擃?lèi)型模式內容簡(jiǎn)介

　　澳大利亞大堡礁盡管久負盛名，但因為隨著(zhù)海洋升溫以及游客增多，一度大堡礁的珊瑚蟲(chóng)瀕臨滅絕，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的休養生息，大堡礁生態(tài)環(huán)境得到了恢復，知名度卻已大不如從前。哈密爾頓島素有澳大利亞“大堡礁之星”的美譽(yù)，島上終年氣候舒適宜人，活動(dòng)多姿多彩，但由于當地旅游受金融危機沖擊，旅客量大減。

　　為提升大堡礁的國際知名度，昆士蘭旅游局策劃了一次網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：2009年1月9日澳大利亞昆士蘭旅游局網(wǎng)站面向全球發(fā)布招聘通告，并為此專(zhuān)門(mén)搭建了一個(gè)名為“世上最好的工作”的招聘網(wǎng)站，招聘大堡礁看護員。網(wǎng)站提供了多個(gè)國家語(yǔ)言版本，短短幾天時(shí)間網(wǎng)站吸引了超過(guò)30萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn)，導致網(wǎng)站癱瘓，官方不得不臨時(shí)增加數十臺服務(wù)器。

　　“世界上最好的工作”大堡礁島嶼看護員的工作主要分為探索和匯報（向昆士蘭旅游局以及全世界報告其探奇歷程）、喂魚(yú)、清洗游泳池和兼職信差（可參與航空郵遞服務(wù)）四項工作。這個(gè)工作，與其說(shuō)是看護員，其實(shí)不如說(shuō)是大堡礁的體驗者——這正是昆士蘭旅游局推出此活動(dòng)的目的，通過(guò)體驗式營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)向世界宣揚大堡礁的美妙之處，同時(shí)充分利用招聘過(guò)程的吸引力成功進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)造勢，吸引全世界旅游者的關(guān)注，向全球推廣大堡礁的知名度與美譽(yù)度。

　　二、香港

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　　整體營(yíng)銷(xiāo)方式：城市、旅游景區、旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)實(shí)現了品牌聯(lián)動(dòng)，共同宣傳，相互促進(jìn)，分層次、立體化地塑造香港旅游品牌形象。

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　　第一，分層次塑造香港旅游品牌。第一層次，全面包裝城市，塑造城市品牌。無(wú)論是之前的“魅力之都”還是現在的“動(dòng)感之都”、“購物天堂”，香港旅游局的宣傳口號都恰如其分的道出了時(shí)尚、動(dòng)感和繁華的香港品牌形象。第二層次，加大宣傳力度，創(chuàng )建名牌旅游景區。香港旅發(fā)局每年的推廣費用預算高達數億元，旅游局70%以上是市場(chǎng)推廣人員，和內地旅游部門(mén)的不到10%形成鮮明對比，香港旅游局對品牌推廣的重視可見(jiàn)一斑。旅游景區和城市品牌的無(wú)縫對接，直接帶動(dòng)了香港旅游的繁榮。第三層次，突出飲食購物文化，樹(shù)立旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)品牌形象。對很多游客來(lái)說(shuō)，香港最大的魅力不是景點(diǎn)，由購物、飲食和文化等旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)構成的大都會(huì )旅游才是香港游的真正的精髓。

　　第二，整合推廣，品牌營(yíng)銷(xiāo)的利器。通過(guò)五大渠道，即消費者推廣、同業(yè)推廣、媒體推廣、會(huì )議展覽及獎勵旅游推廣、名人推廣來(lái)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)結合大型綜合推廣活動(dòng)來(lái)達到宣傳香港旅游形象，吸引潛在旅游者的目的，并取得了極佳的效果。

　　第三，品牌危機，危機營(yíng)銷(xiāo)度難關(guān)。1998年的金融危機期間，香港旅游通過(guò)一系列優(yōu)惠政策和推介活動(dòng)開(kāi)發(fā)內地市場(chǎng)等方式來(lái)彌補東南亞游客流失的損失。2003年初SARS襲來(lái)的時(shí)候，香港旅游局方面沉著(zhù)應對，同其他政府部門(mén)配合，首先做好游客的安置工作，保證游客安全離港；其次對酒店、餐飲、交通等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)給予政策上的支持。之后非典疫情減輕，港旅局更是馬上開(kāi)展了重塑香港的系列公關(guān)活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)針對消費者市場(chǎng)、會(huì )展市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)旅游機構，打消疑慮。

　　三、新加坡

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　　創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)：借助卡通形象營(yíng)銷(xiāo)旅游產(chǎn)品

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　　產(chǎn)品注重創(chuàng )意，是新加坡旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的顯著(zhù)特點(diǎn)。從2005年底開(kāi)始，新加坡各個(gè)旅游景點(diǎn)的商店里，陸續出現了一種名為“樂(lè )賓萊恩”(LuvingLionel)的絨毛玩具，它的上半身是獅子頭，下半身是魚(yú)尾，一副彬彬有禮、笑容可掬的模樣，受到當地公眾及海外游客的青睞。

　　開(kāi)發(fā)“樂(lè )賓萊恩”的起因是從日本的Kitty貓、美國的米老鼠借鑒，從新加坡的象征性標志之一的“魚(yú)尾獅”傳統形象造型中汲取靈感而設計，并由此衍生出諸多卡通形象，進(jìn)而推出一系列可以展現新加坡日常生活的角色和故事，將新加坡的美食、時(shí)尚之都和好客等文化形象融入其中。

　　除絨毛玩具外，同時(shí)推出的“樂(lè )賓萊恩”產(chǎn)品還包括手提包、手機鏈、鑰匙圈、瓷器等，印有“樂(lè )賓萊恩”圖像的T恤衫也將不久面市，可以看出，“樂(lè )賓萊恩”是一個(gè)全方位發(fā)展的形象產(chǎn)品。同時(shí)，為了宣揚傳統文化，當地還促成該卡通與當地老字號餅店合作，為其重新設計包裝，將“樂(lè )賓萊恩”的形象印在餅盒上，既讓本地年輕人了解傳統文化，又能讓外地旅客體驗到新加坡的傳統糕點(diǎn)美食。

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