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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
十九大報告強調積極應對人口老齡化,構建養老、孝老、敬老政策體系和社會(huì )環(huán)境,推進(jìn)醫養結合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本文從中國養老市場(chǎng)展開(kāi)分析,指出養老產(chǎn)業(yè)的改革新思路,提出“結”富濟貧做養老的操作思路,即賺有錢(qián)老人的錢(qián),以“享老”帶動(dòng)一般養老。這種養老產(chǎn)業(yè)改革創(chuàng )新思路,是貫徹十九大健全老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系、實(shí)施健康中國戰略的新方法,是解決新時(shí)代我國社會(huì )主要矛盾、滿(mǎn)足人民美好生活需求的新舉措。
習近平總書(shū)記在黨的十九大報告中強調:“積極應對人口老齡化,構建養老、孝老、敬老政策體系和社會(huì )環(huán)境,推進(jìn)醫養結合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”李克強總理也曾指出:“我們不能忘記那些為共和國建設付出努力、做出過(guò)貢獻的老工人,決不能讓他們年輕時(shí)流大汗,退休后再流淚 !”
目前,中國60歲以上老人達2.3億,未來(lái)還有加速趨勢。養老30年已經(jīng)到來(lái)。而近年來(lái)中國養老產(chǎn)業(yè)卻舉步維艱、發(fā)展緩慢,與老齡化時(shí)代的快速到來(lái)不相適應。該采取何種新理念新思路新模式,才能讓辛苦一輩子的中國老人退休生活幸福如意?
這不僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題,更是一個(gè)重大社會(huì )問(wèn)題!
一、中國養老的市場(chǎng)分析
一直以來(lái),大眾都把退休以后的老年生活叫做養老(廣義養老)。當下中國養老產(chǎn)業(yè)多由五六十年代的敬老院模式發(fā)展而來(lái)。既不像美國等西方發(fā)達國家相對完全的市場(chǎng)化,也不像北歐小國的基本福利型,與亞洲周邊國家相比也有一些差異,其自身特點(diǎn)比較突出。
老年銀發(fā)大潮滾滾而來(lái),但養老市場(chǎng)尚未發(fā)育成熟。目前全國60歲及以上老年人口占總人口的16.1%;65歲及以上人口1.44億人,占總人口的10.5%,增速和數量均為全球第一;到2050年,60歲以上老人將達36.5%,高于美國等大部分發(fā)達國家。當下20世紀50年代出生人口約為2億,年齡大都在60-70歲左右,已進(jìn)入老齡化。這部分人生在新中國,長(cháng)在紅旗下;經(jīng)歷過(guò)上山下鄉,沐浴過(guò)改革春風(fēng)。而眼下他們居家養老有困難,福利養老進(jìn)不去,手中有錢(qián)也找不到養老去處,愁眉不展,倍感困惑。
養老產(chǎn)業(yè)看似進(jìn)入瓶頸期,但真正拐點(diǎn)這兩年已初露端倪。在經(jīng)歷了第一代政策型養老院模式、第二代企業(yè)公寓型模式和第三代社區型模式后,企業(yè)投資養老產(chǎn)業(yè)步履蹣跚、看似進(jìn)入發(fā)展瓶頸,但市場(chǎng)拐點(diǎn)其實(shí)這兩年已初露端倪,產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入黃金發(fā)展期。市場(chǎng)拐點(diǎn)是:50、60后知識老人成為新養老人群,他們觀(guān)念新、有實(shí)力、魄力大、敢消費,將加快推動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)轉型升級;政府拐點(diǎn)是:中國人口高度老齡化,以往的老齡事業(yè)已演化成巨大的老齡產(chǎn)業(yè)。民政救濟性養老容不下,社會(huì )普惠性養老量太少,民營(yíng)盈利性養老難以為繼,將成為牽動(dòng)中國上下的重大社會(huì )問(wèn)題,各級政府必定下大力加以解決。
養老產(chǎn)業(yè)轉型升級確實(shí)很難,但廣闊前景倒逼思維理念與發(fā)展模式加快轉變。養老服務(wù)業(yè)是關(guān)系到億萬(wàn)群眾福祉的民生事業(yè),也是具有巨大發(fā)展潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。來(lái)自全國老齡工作委員會(huì )的數據顯示:目前我國養老服務(wù)市場(chǎng)消費需求在3萬(wàn)億元以上,2050年左右將達到5萬(wàn)億元。養老服務(wù)業(yè)涵蓋老年人衣食住行、生活照料、用品生產(chǎn)、醫療服務(wù)、文化健身娛樂(lè )等多個(gè)領(lǐng)域,涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長(cháng),一個(gè)潛力極大、前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)正在加速形成。投資開(kāi)發(fā)企業(yè)如果思維理念不加快改變、思路模式不加速調整,將很快被蓬勃發(fā)展的中國養老市場(chǎng)所淘汰、所拋棄。
房地產(chǎn)公司跟風(fēng)投資養老產(chǎn)業(yè),但進(jìn)入行業(yè)之后發(fā)現賺錢(qián)很難。當下養老投資開(kāi)發(fā)企業(yè)多由國營(yíng)或民營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè)轉型而來(lái),他們用房地產(chǎn)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)養老產(chǎn)業(yè),碰到的矛盾問(wèn)題多多。①養老產(chǎn)業(yè)橫跨一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)、四產(chǎn),是一個(gè)橫向產(chǎn)業(yè)鏈,鏈條做不完善盈利很難;②養老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)以老年人為核心、以服務(wù)為中心的產(chǎn)業(yè),老年人對產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)價(jià)格相當敏感,賺他們的錢(qián)較難;③養老產(chǎn)業(yè)單一產(chǎn)品及服務(wù)獲利能力有限,做大做強必須靠規?;推放苹?,小企業(yè)小投資賺不了錢(qián);④養老產(chǎn)業(yè)脫不開(kāi)社會(huì )責任,離不開(kāi)公益屬性,過(guò)于想賺錢(qián)反而難賺到錢(qián)。
二、養老產(chǎn)業(yè)的改革思路
中國養老產(chǎn)業(yè)主要由政府為主導的公辦及政府政策扶持、企業(yè)自負盈虧的民營(yíng)兩種形式。國內民營(yíng)養老產(chǎn)業(yè)的運營(yíng)情況表明:市場(chǎng)上超過(guò)60%左右的養老機構虧損,30%左右的持平,10%左右的微利。一方面是政府大力扶持,另一方面卻是企業(yè)撐不下去,原因到底在哪里?
養老,養老!是一個(gè)“養”字制約了中國養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。“養”字的涵義有撫育、供給的意思,是一個(gè)略顯被動(dòng)、尊嚴度不高的詞匯。當下社會(huì )提供的大都是迎合基本養老需求的產(chǎn)品,滿(mǎn)足富裕老人的產(chǎn)品幾乎是空白。而這部分老人需求的不僅是養老的房子,更多是溫馨舒適的服務(wù)及溫情關(guān)愛(ài)的精神供給。居家養老和住養老院,更多的是一種無(wú)奈的選擇;而城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),也不能提供富裕老人所需的環(huán)境和住所;老年人喜歡的是離城市不遠,能享受清新大自然和悠然慢生活的休閑環(huán)境。要在引領(lǐng)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)這個(gè)巨大市場(chǎng)獲得成功,必須對養老觀(guān)念、發(fā)展模式進(jìn)行突破。
“享老”是中國“養老事業(yè)”升級換代的新理念
“享老”就是要“把被動(dòng)老年人生轉變?yōu)橹鲃?dòng)享受老年生活”的新思維!老人們年輕時(shí)為國為家辛勤奉獻,退休后不應被視為額外負擔,一群被社會(huì )、家庭被動(dòng)供養的群體!50至80歲區間內,多數老人的財富、資源、智慧、自由度將達到另一個(gè)頂點(diǎn),可謂是人生第二春。他們應該得到社會(huì )尊重,應該體面、尊嚴地生活,應該享受最美“夕陽(yáng)紅”!
“享老”的本質(zhì)是什么呢?她不僅應體現在自由舒適的衣食住行,周到貼心的高端服務(wù)等,這是“享老”的題中應有之義。“享老”的本質(zhì)意義在于,退休離職以后,老人們要自由灑脫、自主支配、自在享受生活的每一天,實(shí)現晚年人生之夢(mèng),升華余生自我價(jià)值,達到老有所活、老有所享、老有所樂(lè )的新境界。
“享老”理念及“享老產(chǎn)業(yè)”的提出,指明了當下中國養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向:既不能完全走北歐福利型(政府出錢(qián)、社會(huì )出力)、也不能完全走美國市場(chǎng)化(政府既不出錢(qián),也不出力,只維持秩序、嚴格監管)之路,而必須走福利型與市場(chǎng)化融和發(fā)展的混搭之路。作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè),要走這條混搭之路,需要打造兩個(gè)產(chǎn)品:一個(gè)是滿(mǎn)足富裕和小康階層的高端產(chǎn)品——“享老”產(chǎn)品;另一個(gè)是滿(mǎn)足溫飽和保障群體的產(chǎn)品——一般養老產(chǎn)品。兩者構成一個(gè)整體,相輔相成,互為補充,缺一不可。
這條新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,實(shí)際上是一條“結”富濟貧之路。他顛覆了傳統養老思維,改革了原有發(fā)展模式,是一次養老“產(chǎn)業(yè)革命”!①給政府解了難題:政府沒(méi)錢(qián)做、難做好、事關(guān)維穩的兜底難事由企業(yè)去做了;②給企業(yè)指了生路:既能享受政府養老系列政策優(yōu)惠、又能拿到以“享老”帶動(dòng)一般養老的實(shí)在盈利、還樹(shù)立了做公益善舉的良好形象;③給百姓送了實(shí)惠:在享受政府規定基礎養老補貼之外,企業(yè)再給予額外補貼,設備設施上層次,服務(wù)水平大提高;④給社會(huì )增了安定:子女不憂(yōu)不愁、家庭其樂(lè )融融、社區矛盾化解。
發(fā)展“享老”產(chǎn)業(yè),一舉四得
“結”富濟貧,不是劫富濟貧。所謂“結”富,即是“結”集一批中國先富起來(lái)的高收入老人,以他們?yōu)楹诵?,打造一批特點(diǎn)突出、形式多樣的高端“享老”服務(wù)平臺,提供供需對路的“享老”產(chǎn)品,為企業(yè)謀取利益;所謂濟貧,即是用“結”富之部分盈利,改善提升一般養老群體的基礎條件與服務(wù)水平,形成各取所養、以富濟貧、和諧共贏(yíng)的良性產(chǎn)業(yè)循環(huán)。
據調查,北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達城市,存在著(zhù)一批占當地老年人口總數近6% 以上的中高收入老年群體,他們認為:現在的養老環(huán)境,無(wú)論從居住條件還是服務(wù)水平,都不能滿(mǎn)足他們的養老需求。在期望的入住方式中,希望購買(mǎi)房屋產(chǎn)權的占調查總數的51%,打算租賃房屋使用權的占24%,希望購買(mǎi)產(chǎn)權式酒店的占16%,打算采取其它形式的占9%。
這批可被企業(yè)“結”富的老人,思想普遍活躍,群體基數可觀(guān),為中國“享老”產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)資源基礎,這也是我們設計“享老”產(chǎn)品及運營(yíng)模式的市場(chǎng)依據!