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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
目前我國養老產(chǎn)業(yè),傳統的社區養老金,家庭養老金和機構養老金模式更多關(guān)注的是老年人的物質(zhì)生活,而由于缺乏定量標準,精神慰藉在提供過(guò)程中沒(méi)有得到重視。另一方面,隨著(zhù)近年來(lái)中國老年人消費能力的提高和中國旅游業(yè)的發(fā)展,旅居養老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的必然趨勢。
因此,從市場(chǎng)前景來(lái)看,中國需要大力發(fā)展旅居養老業(yè)。
一、就老年人需求而言,我國老年人口數量不斷增加,消費市場(chǎng)巨大。
在人口老齡化背景下,我國老年人口數量呈上升趨勢。根據全國老齡辦的預測,2014—2050年我國老年人口消費潛力將由4萬(wàn)億人民幣增長(cháng)到106萬(wàn)億人民幣,占國家GDP比重將由8%增長(cháng)到33%左右。因此,我國老年服務(wù)市場(chǎng)的消費規模巨大,老年服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展是老年人口老齡化的必然要求。
老年消費市場(chǎng)主要包括三個(gè)方面:
首先是老年商品市場(chǎng)。中國有大量老年人,為老年人提供服裝,食品,住房,交通等商品,并擁有龐大的消費市場(chǎng)。
其次是養老服務(wù)市場(chǎng)。老年服務(wù)市場(chǎng)包含內容廣泛,包括照料服務(wù)、護理服務(wù)和旅游服務(wù)等。目前旅居養老服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展較為滯后,應當著(zhù)重進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
最后是醫療保健市場(chǎng)。據統計資料顯示,中國2億多老年人口中,80歲以上老年人口約為2 400萬(wàn)人,占總體老年人口數量的11%;半失能老人和完全失能老人約為4 000萬(wàn),約占全體老年人口的16%,這部分老年人口需要全面的生活照料。
二、從可支配收入看,人民生活水平不斷提高,老年人消費能力不斷提高。
雖然我國養老服務(wù)市場(chǎng)的消費潛力巨大,但將潛在需求轉化為有效需求的關(guān)鍵在于人民生活水平的提高,尤其是老年人的生活水平的提高。根據國家統計局歷年統計數據,2005~2015年,我國GDP總量和人均可支配收入逐年增加,GDP總量由最初的18.49萬(wàn)億人民幣增長(cháng)到67.67萬(wàn)億人民幣.增長(cháng)約為3.66倍。增長(cháng)約為3.66倍。人均可支配收入由2005年的10493元增長(cháng)到2015年的31195元,增長(cháng)約3倍。
因此,人均收入水平的不斷提高為老年人提供了經(jīng)濟支持。此外,隨著(zhù)我國養老保障制度的完善,我國老年群體的收入也在不斷增加。據不完全估計,加上子女供養和其他社會(huì )福利補貼,目前老年人各類(lèi)收入總和達到4000億元,到2020年可能突破1萬(wàn)億元。因此,人民生活水平越來(lái)越高,老年人在市場(chǎng)上的購買(mǎi)力也在穩步上升,這為旅居養老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅實(shí)的財政保障。
三、從旅居路徑上看,我國旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,提供現實(shí)可能性
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展,我國的旅游業(yè)也在逐步發(fā)展。據統計資料顯示,“十五”至“十二五”期間。我國國內旅游人數、國內旅游收入和旅游總收入增長(cháng)率都超過(guò)了10%以上。尤其是“十二五”期間,我國鄉村旅游業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)品體系日益完善,旅游產(chǎn)業(yè)及增加值占GDP比重達到4.33%,逐漸成為我國新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)發(fā)展較快,為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新途徑。
四、新常態(tài)下旅居養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路徑選擇
我國正經(jīng)歷全球歷史上規模最大、速度最快的人口老齡化進(jìn)程。“十三五”時(shí)期,我國養老產(chǎn)業(yè)、旅游度假產(chǎn)業(yè)必將迎來(lái)新的發(fā)展契機。同時(shí),在新經(jīng)濟常態(tài)下,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統旅游業(yè)和養老業(yè)相結合,是中國未來(lái)養老服務(wù)的發(fā)展方向。因此,要不斷完善中國的養老保障體系,加快老年服務(wù)業(yè)的供給側改革,轉變老年人群體的消費觀(guān)念,為中國旅居養老業(yè)的發(fā)展奠定基礎。
1 完善養老保障制度,增強老年人經(jīng)濟保障
發(fā)展旅居養老的前提是改善中國現有的養老保障制度,確保老年人的生活水平。具體來(lái)說(shuō),應改革和改進(jìn)以下幾個(gè)方面:
一是完善城鄉居民基本養老保險制度,提高養老保險制度的公平性。隨著(zhù)各省統一城鄉居民養老保險制度的建立,總體規劃水平逐步提高,制度公平性得到加強。完善我國養老保險基金管理運行體系,增強養老保險基金保值增值能力。合并后的養老保險制度改革。降低養老保險制度的繳費率,提高養老保險水平,促進(jìn)城鄉一體化發(fā)展。
二是大力發(fā)展企業(yè)年金制度,提高企業(yè)年金在養老保障中發(fā)揮作用的空間?;鹩蓡挝缓蛦T工支付費用形成,完全以市場(chǎng)為導向管理和運作。
三是發(fā)展補充養老保險制度,鼓勵個(gè)人儲蓄養老,購買(mǎi)商業(yè)補充養老保險。
2 加快老年服務(wù)業(yè)供給側改革,著(zhù)重培育有效需求
養老服務(wù)業(yè)是一個(gè)集生產(chǎn),管理和服務(wù)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)中國老年人口的增加,這是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。在這個(gè)階段,中國老齡服務(wù)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的新時(shí)代,迫切需要促進(jìn)供需雙方的有效銜接,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在行業(yè)內,養老服務(wù)業(yè)供給側存在三個(gè)主要問(wèn)題:
對養老服務(wù)的潛在需求很大,有效需求不足;高端老年人服務(wù)過(guò)度生產(chǎn),供求結構失衡;老年服務(wù)供給主體單一,產(chǎn)品結構不合理。
因此,應該進(jìn)行中國老年服務(wù)業(yè)的供給側改革:
首先,以供給為中心,化解物質(zhì)供養過(guò)剩。通過(guò)對市場(chǎng)的調查,減少了服務(wù)提供的同質(zhì)化。它還注重增加文化娛樂(lè )、體育鍛煉、旅游和休閑等服務(wù)的供應。
第二,在需求導向上,著(zhù)力提高老年人總體消費水平,實(shí)行養老與物價(jià)水平聯(lián)動(dòng)機制,保障退休后養老市場(chǎng)購買(mǎi)力。
最后,以改革為突破口,構建多元供給主體。正在改革為老年人提供的服務(wù)。不僅能夠培育出一批優(yōu)秀的旅居養老服務(wù)機構,而且構建起旅居養老服務(wù)的多元主體供給體系。
3 適應新常態(tài),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅居養老”產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展
隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新成果融合到旅居養老產(chǎn)業(yè)當中。針對老年人的需求,通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合,促進(jìn)養老產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展。
一是堅持以人為本,充分尊重老年人選擇養老服務(wù)的意愿。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代強調尊重人性,尊重人的主觀(guān)能動(dòng)性。應當轉變我國的養老觀(guān)念。尊重老年人在選擇老年人服務(wù)方面的主導地位。
二是以老年人為中心的養老網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺建設。樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+思維”,了解老年人的基本特征,根據老年人的需要搭建網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺,使老年人能夠足不出戶(hù)在家預訂住房養老服務(wù)。
三是發(fā)展個(gè)性化定制服務(wù)。老年人有需要時(shí),可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺預約。根據老年人的具體需求,服務(wù)平臺定制生化養老服務(wù)。
4 應大力提升旅居養老產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平,凸顯特色服務(wù)。
要發(fā)展旅居養老產(chǎn)業(yè),良好的自然環(huán)境是先決條件。但專(zhuān)業(yè)服務(wù)是決定性因素。隨著(zhù)中國旅游業(yè)的發(fā)展,倡導服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化是提高工業(yè)效率的必然選擇。專(zhuān)業(yè)發(fā)展的作用主要有三個(gè)方面:第一,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工,可以減少旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,進(jìn)一步細分產(chǎn)品市場(chǎng),進(jìn)一步推動(dòng)特色產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展。其次,專(zhuān)業(yè)化可以延伸產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈,提高工業(yè)生產(chǎn)效率。第三,服務(wù)專(zhuān)業(yè)化可以打破行業(yè)壟斷,促進(jìn)行業(yè)市場(chǎng)的規范化發(fā)展。
因此,有必要樹(shù)立全心全意為老年人服務(wù)、精心策劃、精心實(shí)施、強化管理的理念,這樣才能樹(shù)立信譽(yù)和品牌。相比年輕人,老年群體對旅游服務(wù)的要求更高,老年群體在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),以舒適安全保障為基礎,而不是越華麗越好。
旅居養老產(chǎn)品的服務(wù)應遵循老年人的基本心理,滿(mǎn)足老年人的身心需求,滿(mǎn)足老年人健康長(cháng)壽的愿望,形成具有產(chǎn)業(yè)特色的專(zhuān)業(yè)發(fā)展道路,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)。
5 轉變養老觀(guān)念,正確引導老年群體的消費行為
長(cháng)期以來(lái),中國一直堅持為老年人服務(wù)和養老的傳統觀(guān)念?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代對老年的影響首先體現在老年護理的概念上。老年人群體是一個(gè)特殊的消費群體。不同年齡段的老年人在購買(mǎi)能力,養老需求和消費偏好方面存在明顯差異,從而形成了一個(gè)規?;?,多樣化,多彩化的老年人市場(chǎng)。只有引導老年群體轉變觀(guān)念,才能正確引導其消費行為。
因此,在人口快速老齡化的背景下,我們應該把老年人的潛在需求轉化為有效需求。要正確引導老年人的消費觀(guān)念,幫助老年人更加注重身體健康。增加健康投資。因此,應該從每個(gè)老人的實(shí)際出發(fā)。制定科學(xué)合理的消費習慣,指導老年人的消費行為。