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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
今年的兩會(huì ),“創(chuàng )建全域旅游示范區,降低重點(diǎn)國有景區門(mén)票價(jià)格”成為旅游業(yè)討論的熱點(diǎn)。而作為旅游業(yè)最大比重的山岳型景區的發(fā)展局勢、長(cháng)期靠山吃山、依托門(mén)票經(jīng)濟、淡旺季明顯的觀(guān)光主導型產(chǎn)品,在消費升級、全域旅游的大環(huán)境下,應當如何把握機遇?
圍繞山岳型景區的轉型發(fā)展這個(gè)主題,有三個(gè)關(guān)鍵詞,也是三層含義,或者說(shuō)是對如今山岳型景區現狀的思考——
第一個(gè)關(guān)鍵詞是山。
主要是講山與旅游的關(guān)系,以及在旅游中的地位。一想到山,我們很容易聯(lián)想到這些詞,例如江山如畫(huà)、仁者樂(lè )山、游山玩水。說(shuō)明山自古以來(lái)就與旅游密不可分的,密切相連的。
接下來(lái)有一組數據可以說(shuō)明山在中國旅游業(yè)中的一個(gè)地位。國務(wù)院公布的9批次244處的國家級風(fēng)景名勝區中,山岳型景區占了100處,達到45.2%。三千多個(gè)3A級以上景區,有一千個(gè)以上是山岳型景區,占總體的三分之一。
可以說(shuō),中國旅游業(yè)是從山岳型景區起步的,也可以說(shuō),山岳型景區產(chǎn)品是中國觀(guān)光旅游的傳統產(chǎn)品,山岳型景區目的地是中國旅游目的地體系中的重要組成部分。
第二個(gè)關(guān)鍵詞是山岳型景區。
在消費升級的大背景下、新時(shí)代下,山岳型景區的痛點(diǎn)和短板,可以表現在這幾個(gè)方面:
第一個(gè)方面,痛處和短板就是靠山吃山、千山一面。大家都在打自然牌、風(fēng)光牌,所有山岳景區對外都是宣稱(chēng)自己的自然生態(tài)好,風(fēng)光如此之好。
第二個(gè)方面就是門(mén)票經(jīng)濟這個(gè)天花板,所有的山岳型景區的收入模式、運營(yíng)模式一般都是關(guān)起山門(mén)來(lái)售票,主要收入模式是依靠門(mén)票和索道這種剛性需求,我們要想一想,景區的容量是有限的,我們的價(jià)格也不能是一漲再漲的,所以山岳型景區在運行過(guò)程中,都會(huì )遇到一個(gè)天花板現象。
例如:黃山風(fēng)景區進(jìn)山人數從一百萬(wàn)發(fā)展到兩百萬(wàn)用了十年,從兩百萬(wàn)發(fā)展到三百萬(wàn)用了五年,與此同時(shí),還要關(guān)注到一個(gè)現象,那就是突破三百萬(wàn)以后,黃山景區的進(jìn)山人數每年都是小幅增長(cháng),而且這種增幅是不斷下降的。
第三個(gè)方面就是淡旺季非常明顯,第一個(gè)問(wèn)題就是旺季吃不了,所謂旺季吃不了就是給我們帶來(lái)的管理壓力非常巨大;另外一個(gè)就是淡季吃不飽,使得我們大量的旅游設施閑置。
第四個(gè)方面就是產(chǎn)品供給單一,人均客單價(jià)水平偏低,例如黃山風(fēng)景區人均客單價(jià)在480元,在山岳型景區里面還是算高的,但是跟主題公園,例如迪士尼的800元相比,還是有很大的距離。
第五個(gè)方面,產(chǎn)品創(chuàng )新不足。
第三個(gè)關(guān)鍵詞是山岳型景區公司。
面對這些短板和痛處應該怎么辦?概括起來(lái),我們的思考是:“一個(gè)轉變,兩個(gè)維度,四篇文章”。
一個(gè)轉變是我們的總要求。
兩個(gè)維度是我們的實(shí)施路徑。
四篇文章是:
第一篇文章就是做山內的文章:實(shí)施景區內供給側結構性改革。主要是豐富、創(chuàng )新產(chǎn)品供給,提高產(chǎn)品附加值,提升游客體驗感,增強景區吸引力,由低水平供需平衡向中高水平供需平衡進(jìn)行轉變。依照黃山為例:
1、 東海景區開(kāi)發(fā)。東海景區整個(gè)面積40平方公里,規劃已經(jīng)審批,通過(guò)批準,這個(gè)主要是解決游客的容量問(wèn)題,同時(shí)還要解決產(chǎn)品豐富度問(wèn)題。
2、 山上酒店錯位發(fā)展。已經(jīng)在滾動(dòng)實(shí)施,在山上六個(gè)酒店,一定要實(shí)現錯位定位、錯位設計、錯位改造,最終達到錯位發(fā)展的目的。
3、山上產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng )新。今年以來(lái)黃山推出了研學(xué)游、戶(hù)外游,包括夏季嘉年華活動(dòng),都是有益的嘗試。
第二篇文章是做山外的文章:走下山。這里面最重要是要依靠山岳巨大的IP品牌以及景區吸引的流量,做好山外、山下,山周邊的文章,去打造全區域、全產(chǎn)業(yè)、全時(shí)空的全域旅游目的地。
第三篇文章就是轉型:轉型就是指傳統業(yè)務(wù)的轉型發(fā)展,轉型發(fā)展關(guān)鍵詞是走下山,要依托我們強大的IP力量,依托我們的流量,依托我們完善的營(yíng)銷(xiāo)體系,完善的采配體系等優(yōu)勢,實(shí)施走下山,實(shí)施輕資產(chǎn)運作,采取托管、委托經(jīng)營(yíng)的方式,實(shí)行擴張。
索道板塊,同樣的要依托我們的IP,我們的流量,特別是我們在中國索道界的一流的管理運營(yíng)的技術(shù)和能力。
園林板塊,也是非常重要的板塊,很多景區的管理運營(yíng)標準都是制定的,一定要發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢,采取輕重資產(chǎn)同時(shí)運作的方法。
還有一個(gè)是旅行社板塊,旅行社板塊主要是圍繞入境、出境、國內三大市場(chǎng),做好體制、機制的改革工作。
最后一篇文章是做創(chuàng )新:創(chuàng )新最重要的是旅游+,十三五規劃提出的一條主線(xiàn)就是旅游+,通過(guò)旅游+去布局全域旅游的產(chǎn)業(yè)鏈,比如旅游+小鎮,旅游+演藝,旅游+體育,旅游+目的地電商平臺,旅游+新零售、旅游+農旅,這都是當前和下一步重點(diǎn)發(fā)展方向。