某旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳單頁(yè)

　　旅游營(yíng)銷(xiāo)要創(chuàng )意更要文化

　　核心提示：隨著(zhù)各地對旅游產(chǎn)業(yè)的重視程度越來(lái)越高，如何打出引人矚目的“旅游營(yíng)銷(xiāo)牌”成為許多景區和旅游主管部門(mén)努力探索的課題，我市一些景區紛紛以各種創(chuàng )意之舉吸引游客。業(yè)內人士認為，景區某些創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)手段可圈可點(diǎn)，但要想真正吸引游客，還應在旅游營(yíng)銷(xiāo)中注入文化元素。

　　1、縣委書(shū)記填詞邀游客

　　“5A嵩縣，千里空調，萬(wàn)里冰箱。望城里鄉里，輕風(fēng)嗖嗖，山上山下，到處蔭涼„„不說(shuō)了，請抓緊時(shí)間，嵩縣逛逛。” “嵩州風(fēng)光，千里伏牛，萬(wàn)眾翹望?？粗性蟮?，赤日炎炎，白云山上，風(fēng)清氣爽„„別忘了，來(lái)嵩縣旅游，多帶衣裳。” 近日全國高溫持續，酷暑難耐，不少景區紛紛打出“清涼牌”。為吸引游客前來(lái)避暑納涼，嵩縣縣委書(shū)記李大偉和該縣旅游局局長(cháng)范小紅分別以“26℃”“不到26℃”為網(wǎng)名填詞《沁園春?納涼》，通過(guò)微博、微信發(fā)布信息，誠邀四方游客到平均溫度只有26℃的白云山、天池山、木札嶺等景區避暑納涼。 有網(wǎng)友表示，這個(gè)形式很新穎，文字優(yōu)雅風(fēng)趣，加之用網(wǎng)絡(luò )形式傳播，效果好、口碑佳，希望以后能多一些此類(lèi)創(chuàng )新之舉。

　　2、景區攬客頻出奇招

　　近年來(lái)，我市一些景區為了宣傳各自旅游特色，各種營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng )意滿(mǎn)滿(mǎn)。 今年7月，在武漢舉行旅游推介會(huì )時(shí)，老君山景區用“道家始祖老子，老子喊你回‘家’”作為宣傳標語(yǔ)。此舉引發(fā)網(wǎng)友熱議。 “老君山不只是老子的家，還是很多人的根祖所在，是他們共同的‘家’。”老君山風(fēng)景區副總經(jīng)理徐雷表示，這是該景區的宣傳策略之一，此舉是為了追求更好的宣傳效果。 其實(shí)早在去年，老君山就曾推出：凡中外李姓游客，憑有效身份證件2012全年可免費游覽景區。景區負責人說(shuō)，老君山同李姓頗有淵源，這就是景區給李姓游客免票的原因所在。“李姓免費”一時(shí)間吸引了無(wú)數眼球，給景區頻添曝光率。 今年6月，4名僅著(zhù)裹胸、短褲的年輕女子出現在養子溝景區，舉著(zhù)“到此一游”“讓我一次寫(xiě)個(gè)夠”的牌子，邀游客在其身體上留言，引來(lái)大量游客圍觀(guān)，幾名“膽大”的游客還拿著(zhù)筆在她們背上簽名。 盡管養子溝景區相關(guān)負責人表示，景區方面并不知道這些人的身份，其另類(lèi)舉動(dòng)也并非景區安排。但有不少網(wǎng)友猜測此舉是景區故意為之，目的在于宣傳景區。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)要顧及游客感受

　　“隨著(zhù)人們旅游消費經(jīng)驗不斷豐富，傳統旅游營(yíng)銷(xiāo)手段已不再像當初那樣有效。”河南科技大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院院長(cháng)劉溢海表示，面對鋪天蓋地的旅游廣告、眼花繚亂的旅游推介會(huì )、不計其數的旅游網(wǎng)站，人們難免審美疲勞。在這種情況下，景色必須創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念和方式，用創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)吸引公眾眼球。 劉溢海稱(chēng)，與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)強調“不走尋常路”，形式新穎，具有較強的沖擊力、震撼力和吸引力，讓人耳目一新，如全世界最好的工作(澳大利亞大堡礁)、給石頭買(mǎi)保險(張家界黃龍洞景區)、中甸更名香格里拉(云南迪慶)等，都取得了不錯效果。 結果表明，一些景區的營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)換來(lái)極大關(guān)注，不過(guò)也引來(lái)一些質(zhì)疑。

　　有專(zhuān)家表示，近年來(lái)，不僅有“宜春，一個(gè)叫春的城市”橫空出世，廣西桂林公園規定女性著(zhù)短裙可半價(jià)入園的做法引人眼球，更有地方打造“土匪搶親”旅游項目嘩眾取寵。 老君山景區的“道家始祖老子，老子喊你回‘家’”宣傳標語(yǔ)，也曾引起爭議。有網(wǎng)友認為：有一個(gè)“老子”在“霸氣”地喊你回“家”了，難免會(huì )讓部分游客產(chǎn)生“挨罵”的不適感。 “如果大家都只想著(zhù)如何賺眼球，長(cháng)此以往好的創(chuàng )意將淹沒(méi)在另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)中。”市旅游發(fā)展委員會(huì )相關(guān)負責人說(shuō)，如今，旅游市場(chǎng)競爭日益激烈，許多景區為吸引游客采取了一些另類(lèi)促銷(xiāo)手段，但要注意其負面效應。盲目炒作，也許在短期內能夠吸引游客，但如果不顧景區形象和游客感受，最終會(huì )砸了景區的招牌。 該負責人表示，景區宣傳固然重要，但一定要走健康文明路徑，要走良性循環(huán)發(fā)展的道路，要認識到宣傳只是產(chǎn)品之外的東西，“練好內功”才是最根本的。

　　4、引客要靠文化與服務(wù)

　　“如何用最短的時(shí)間實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果，對于那些不知名的景區尤為重要。”河南科技大學(xué)旅游管理系副教授仝紅星說(shuō)，一鳴驚人并不難，如何真正留住游客并不易。對此，有專(zhuān)家表示，景區提高文化內涵和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。 洛陽(yáng)師范學(xué)院商學(xué)院院長(cháng)劉玉來(lái)認為，景區追求經(jīng)濟效益無(wú)可厚非，但為了長(cháng)遠健康發(fā)展，更應注意挖掘景區獨特文化資源，將文化內涵與景區相結合。同時(shí)，游客愈發(fā)注重個(gè)性化，滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然受歡迎。 劉玉來(lái)說(shuō)，景區營(yíng)銷(xiāo)成功關(guān)鍵在于景區口碑的形成，而口碑的形成又取決于兩個(gè)因素：一是景區應有獨特的定位，二是要有良好的服務(wù)。

　　仝紅星認為，國內旅游市場(chǎng)正處于由觀(guān)光游向休閑度假游轉變的過(guò)渡期，針對這一趨勢，景區更應在品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)兩方面下功夫。例如，武當山景區推出“問(wèn)道武當山，養生太極湖”這一宣傳口號，就將武當山的文化內涵與太極湖的休閑養生相結合，體現了景區的環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　“一個(gè)地方要想樹(shù)立良好的旅游品牌形象，取得旅游業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，知名度是一個(gè)方面，但最終還要回到依靠特色的文化、豐富的旅游產(chǎn)品、完善的旅游基礎設施和高水平的旅游服務(wù)。一個(gè)景區要做到‘人無(wú)我有、人有我新’，充分挖掘自身資源優(yōu)勢和文化內涵才能真正取得旅游營(yíng)銷(xiāo)的成功，真正留住游客。”仝紅星說(shuō)。

　　相關(guān)鏈接 旅游營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例

　　●新西蘭：《指環(huán)王》系列電影 《指環(huán)王》系列電影中神話(huà)般的“中土世界”取景自新西蘭南部一片風(fēng)景壯麗、人煙稀少的地方，電影在無(wú)形之中成就了一個(gè)經(jīng)典的旅游品牌，新西蘭的旅游業(yè)也因此有了一個(gè)鮮明的主題。其旅游品牌定位在魔戒之國，在原有新西蘭旅游的基礎上，重新包裝推出探訪(fǎng)新西蘭南北島各大新奇景點(diǎn)的“魔戒”主題游。2008年，新西蘭國家旅游局發(fā)表的一項調查結果顯示，每10個(gè)到新西蘭旅游的外國游客中，就有一個(gè)聲稱(chēng)是被《指環(huán)王》吸引來(lái)的，這股熱潮給新西蘭帶來(lái)了可觀(guān)的游客數量。

　　●澳大利亞昆士蘭：全世界最好的工作 2009年年初，正值金融風(fēng)暴席卷全球，企業(yè)大量裁員，失業(yè)率居高不下，人心惶惶。在這樣的背景下昆士蘭旅游局為推廣大堡礁推出了“全世界最好的工作”――生活在大堡礁且擁有一份每小時(shí)1400澳元超高待遇的工作，工作環(huán)境愜意，內容輕松。組織方把招聘流程安排得很長(cháng)，并在澳大利亞旅游主要客源國投放廣告，吸引人們報名，還利用網(wǎng)絡(luò )的交互性，使活動(dòng)影響力不斷延伸。經(jīng)過(guò)1年的運作，“全世界最好的工作”收到來(lái)自202個(gè)國家和地區的近3.5萬(wàn)份申請，受眾達到30億，幾乎占了全球總人口的一半。到現在，這項活動(dòng)還在開(kāi)展。

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