一、引言

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟文化的不斷發(fā)展，房車(chē)這種健康積極的時(shí)代產(chǎn)物正在被越來(lái)越多的人們所接受，而虛擬現實(shí)技術(shù)作為一門(mén)新興的綜合性信息技術(shù)，自上世紀90年代以來(lái)在我國迅速發(fā)展起來(lái)。虛擬現實(shí)技術(shù)與房車(chē)旅游業(yè)的結合必將產(chǎn)生更大的動(dòng)力，它不僅會(huì )給虛擬現實(shí)技術(shù)提供一個(gè)廣闊的空間，也會(huì )賦予房車(chē)旅游業(yè)無(wú)窮的生機與活力。

　　二、虛擬旅游平臺的概況

　　虛擬旅游就是以虛擬現實(shí)為主的多種技術(shù)在旅游業(yè)中的應用，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及其他的載體，將現實(shí)或者是不存在的旅游景觀(guān)動(dòng)態(tài)的展現在人們的面前，讓旅游愛(ài)好者能夠根據自己的意愿來(lái)選擇旅游路線(xiàn)、速度和視角，足不出戶(hù)就能游覽千里之外的風(fēng)光景色，如同身臨其境一般。

　　在虛擬的世界中，虛擬旅游者可以四處漫游，參觀(guān)虛擬景點(diǎn)，從各個(gè)角度觀(guān)賞虛擬景物，并按照虛擬旅游者的意愿自由地移動(dòng)某個(gè)景物。同現實(shí)生活中的旅游世界一樣，在虛擬的旅游世界中也有導游和其他的虛擬旅游者，甚至還包括旅游產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商。虛擬旅游者能夠使用導游服務(wù)，也可以在線(xiàn)和其他虛擬旅游者交流，或者購買(mǎi)旅游產(chǎn)品。在這個(gè)交互的過(guò)程中，虛擬旅游者每一個(gè)動(dòng)作都有明確、清晰的目的，并且根據環(huán)境的變化做出即時(shí)反應。虛擬旅游者通過(guò)進(jìn)行景點(diǎn)游覽和與其他人物的交流獲得愉悅感受和體驗。

　　虛擬旅游的主體是虛擬旅游者，行為的客體是虛擬世界，媒介是計算機軟硬件系統。虛擬旅游者使用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、觸摸屏、數據頭盔、數據手套等硬件，再由軟硬件系統構建的虛擬世界中，通過(guò)一系列的操作，實(shí)現與虛擬世界的信息交換，從而獲得一種美好的、新奇的、受教育的愉悅體驗。因此，虛擬旅游者進(jìn)行虛擬旅游的目的與現實(shí)旅游者旅游的目的是一樣的，就是為了獲得某種愉悅體驗?？梢哉f(shuō)，愉悅體驗既是旅游的本質(zhì)，也是虛擬旅游的本質(zhì)。

　　國外的虛擬旅游的發(fā)展已經(jīng)較為成熟。“虛擬瑞典”以及美國的“第二人生”都有著(zhù)四五百萬(wàn)的注冊用戶(hù)，虛擬旅游者可以點(diǎn)選全世界的著(zhù)名景點(diǎn)隨意瀏覽。在網(wǎng)絡(luò )導游帶領(lǐng)下，可以看到斯德哥爾摩的市政廳、哥特式的大教堂，游覽意大利羅馬的古代競技場(chǎng)，法國巴黎的凡爾賽宮，澳大利亞的悉尼歌劇院等。除了可以對旅游景點(diǎn)進(jìn)行全方位360 度的欣賞之外，還能夠通過(guò)點(diǎn)擊鼠標的方式讓網(wǎng)絡(luò )里的自己在著(zhù)名景點(diǎn)前合影留念，在這個(gè)過(guò)程中不用擔心時(shí)間的緊迫，享受著(zhù)充分的自由。

　　我國虛擬旅游起步較晚，但發(fā)展迅速。2008年10月，北京故宮博物院與IBM公司合作推出了“穿越時(shí)空的紫禁城”的虛擬旅游項目。“虛擬紫禁城”是中國第一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上展現重要歷史文化景點(diǎn)的虛擬世界，它可以為網(wǎng)絡(luò )游客提供超越時(shí)空的、實(shí)時(shí)在線(xiàn)的、互動(dòng)的三維體驗。這座“紫禁城”用高分辨率、精細的3D 建模技術(shù)虛擬出宮殿建筑、文物和人物，并設計了6條觀(guān)眾游覽路線(xiàn)。目前，網(wǎng)站注冊游客已有30多萬(wàn)人。游客參觀(guān)虛擬的紫禁城時(shí)，可以以一種自己喜歡的身份進(jìn)行游覽，比如公主、將軍、侍衛等，感受穿越時(shí)空的歷史文化。游客每到一處，導游還會(huì )對重要的文物或建筑加以說(shuō)明，游客還能查看文物的細部特征。在交互界面，游客可以選擇參加射箭訓練、斗蟋蟀以及下圍棋等活動(dòng)，也可以參觀(guān)“皇帝御膳”、“宮廷繪畫(huà)”等場(chǎng)景。但因為技術(shù)上還有漏洞，虛擬紫禁城暫時(shí)關(guān)閉，至今沒(méi)有開(kāi)放。除此之外，還有一些城市體驗平臺，例如已經(jīng)開(kāi)通的國內41個(gè)實(shí)景城市的城市吧，他們以實(shí)景地圖為切入口，從街道外景延伸至商家內景，將三維實(shí)景、電子地圖、生活信息、電子商務(wù)等元素融合在一起。游客只需在地圖上拖動(dòng)“眼睛”圖標，就可以看到對應的街頭實(shí)景;只要點(diǎn)擊路面上的“腳印”圖標，就可以向前行走。另外City8 還有許多城市的二維地圖，非常的實(shí)用。

　　三、房車(chē)營(yíng)地與虛擬旅游平臺的關(guān)系

　　打開(kāi)百度搜索引擎，搜索“房車(chē)營(yíng)地”，可以看到許多房車(chē)營(yíng)地的廣告信息，打開(kāi)這些網(wǎng)頁(yè)，可以發(fā)現大部分網(wǎng)站作為一個(gè)旅游網(wǎng)站的基本功能還是有的，但是虛擬旅游的應用可以說(shuō)基本上是空白，許多房車(chē)營(yíng)地的介紹和宣傳還停留在傳統形式上，即單調的文字介紹和圖片展示，游客在被動(dòng)的接受信息，并沒(méi)有自由支配的權利，所以這樣的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式并不理想。因此,在國家發(fā)展露營(yíng)休閑旅游政策的推動(dòng)下，各地政府紛紛積極籌建房車(chē)營(yíng)地，房車(chē)營(yíng)地的宣傳尤其是虛擬旅游平臺的應用還有相當大的提升空間。

　　四、虛擬旅游在房車(chē)營(yíng)地中的應用

　　1、體驗的平臺

　　由于房車(chē)營(yíng)地在中國還是剛剛起步，發(fā)展還不成熟，所以當游客要去房車(chē)營(yíng)地游玩時(shí)，有許多因素需要考慮，比如當地的風(fēng)土人情、周邊的交通環(huán)境、可采用的線(xiàn)路方式，以及房車(chē)營(yíng)地的花銷(xiāo)、住宿安排、能夠提供的預訂優(yōu)惠服務(wù)等。這些需要提前考慮的因素不可或缺但又費時(shí)費力，而虛擬旅游的應用可以將這些令人頭疼的過(guò)程統統省略，利用電腦就可以提前感受旅游的樂(lè )趣。

　　虛擬旅游可以為游客提供一個(gè)概念性的空間，這使得游客不再受到現實(shí)時(shí)空和物質(zhì)的束縛，為游客創(chuàng )造了一個(gè)無(wú)拘無(wú)束的環(huán)境，能夠讓游客充分感受到自己的存在，同時(shí)，虛擬世界也為游客的自由性提供了廣闊的天地，表現在其活動(dòng)的自由隨意與創(chuàng )造上，通過(guò)這種交流，游客進(jìn)入了一種心靈相通的狀態(tài)，而獲得沉浸性體驗。

　　通過(guò)虛擬旅游，游客可以按照系統預訂的線(xiàn)路旅游，也可以根據自己的愛(ài)好選擇不同類(lèi)型的房車(chē)進(jìn)行體驗，每一種房車(chē)都有樣式展示，還可以隨時(shí)暫停去查閱其性能介紹、注意事項、消費明細等，在體驗的過(guò)程中省去了準備階段的繁瑣。另外，通過(guò)虛擬現實(shí)，不僅可以構建現實(shí)存在的旅游景觀(guān)，還可以構建虛構狀態(tài)下的景觀(guān)，這樣就可以跨越時(shí)空，實(shí)現現實(shí)與未來(lái)多個(gè)景觀(guān)的疊加與融合，為旅游者帶來(lái)意想不到的旅游體驗。

　　2、宣傳營(yíng)銷(xiāo)的平臺

　　當前，廣告、宣傳冊和網(wǎng)站是旅游信息傳播的主要途徑，就網(wǎng)站而言，大多數房車(chē)營(yíng)地網(wǎng)站的主要內容都是商務(wù)信息，缺乏景觀(guān)的直觀(guān)介紹，或者僅僅是圖片和文字的簡(jiǎn)單介紹，信息容量有限，不能夠給潛在的旅游者提供房車(chē)營(yíng)地充足的信息，無(wú)法消除旅游者對房車(chē)旅游的心理不確定性。因此可以將虛擬旅游作為一種新型宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段，應用于房車(chē)營(yíng)地的旅游開(kāi)發(fā)中。

　　對游客而言，跨地域的、跨文化的房車(chē)旅游消費常常有很大的風(fēng)險和不確定性，我國房車(chē)營(yíng)地旅游發(fā)展還不成熟，出行前旅游者會(huì )搜集充足的信息以保證旅游的順利進(jìn)行，因此充足的旅游信息對于旅游者非常重要。通過(guò)虛擬旅游的體驗過(guò)程，可以預先了解營(yíng)地的位置、游覽路線(xiàn)、設施裝備的情況，從而幫助游客消除房車(chē)旅游的不安全感，激發(fā)游客的潛在動(dòng)機，以此達到促銷(xiāo)的效果。

　　對營(yíng)地管理者而言，提供虛擬旅游的直接目的就是為了宣傳現實(shí)中的房車(chē)營(yíng)地。在現實(shí)的房車(chē)旅游體驗中，其盈利來(lái)源主要包括營(yíng)地門(mén)票、住宿、房車(chē)旅游產(chǎn)品、旅游附加服務(wù)等，而虛擬旅游作為一個(gè)平臺，依附在景區的項目和產(chǎn)業(yè)鏈中，它可以拉動(dòng)現實(shí)消費，它虛擬的是整個(gè)房車(chē)旅游產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò )，是現實(shí)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的虛擬化，這對于房車(chē)營(yíng)地來(lái)說(shuō)，本身就是一個(gè)投資回報很高的宣傳途徑。各類(lèi)旅游景區企業(yè)、酒店、旅行社在虛擬旅游平臺的植入廣告，旅游者的網(wǎng)上預訂和購物、虛擬旅游平臺會(huì )員的會(huì )費收入等等，都將給房車(chē)旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤。

　　將虛擬旅游應用到房車(chē)營(yíng)地的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅可以有效的展現旅游服務(wù)及旅游產(chǎn)品，而且與傳統的宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段相比，基于虛擬旅游的高科技營(yíng)銷(xiāo)必將提高房車(chē)營(yíng)地在市場(chǎng)上的競爭力，所以說(shuō)虛擬旅游結合網(wǎng)絡(luò )媒體必將成為未來(lái)房車(chē)旅游主要的宣傳方式。

　　3、交流的平臺

　　人際的互動(dòng)對于房車(chē)營(yíng)地的有序發(fā)展至關(guān)重要。人際互動(dòng)不論是對現實(shí)房車(chē)旅游體驗還是對虛擬體驗來(lái)說(shuō)都是不可或缺的一部分，那么，虛擬旅游系統就要給游客搭建這樣一個(gè)交流的平臺，給游客一個(gè)家的感覺(jué)，讓游客感受到家的溫馨，這樣才能夠抓住游客的訴求，為房車(chē)營(yíng)地今后的發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎。

　　首先是建立游客之間的交流。人們之所以喜歡房車(chē)旅游，就是因為在房車(chē)旅游的過(guò)程中往往給人一種新奇的感官感受，留下令其難忘的經(jīng)歷。通過(guò)虛擬旅游平臺，虛擬旅游者可以圍繞房車(chē)旅游這個(gè)話(huà)題，在虛擬社區里通過(guò)文字、圖片、視頻等手段與其他的游客分享并獲得各種旅游體驗，最重要的是房車(chē)營(yíng)地的虛擬社區具有著(zhù)表達的隨意性，游客可以宣泄自己的不滿(mǎn)，回憶自己在體驗過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是一種感情上的自然流露，是情感上的歸屬。游客可以通過(guò)虛擬旅游社區同其他虛擬游客直接交流，給別的虛擬游客提出中肯的建議等等，這個(gè)過(guò)程本身也是人性社會(huì )性的表達，不僅從視覺(jué)上，聽(tīng)覺(jué)上得到必要的信息，而且與其他虛擬游客有一種心靈上的交流。

　　其次是建立游客與營(yíng)地管理者之間的交流。游客在真正到達房車(chē)營(yíng)地開(kāi)始體驗之旅的過(guò)程中，并沒(méi)有太多冷靜考慮的時(shí)間，等消費后又沒(méi)有機會(huì )對這一過(guò)程進(jìn)行評價(jià)，滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意都沒(méi)有反饋給房車(chē)營(yíng)地的管理者，因此房車(chē)營(yíng)地錯過(guò)了許多改正自身不足的機會(huì )，這顯然不利于房車(chē)營(yíng)地的可持續發(fā)展。通過(guò)虛擬旅游社區，建立房車(chē)營(yíng)地與游客交流的渠道，努力培養忠實(shí)的顧客群，傾聽(tīng)顧客們的訴求，使房車(chē)營(yíng)地能夠掌握消費者的心理動(dòng)態(tài)，從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　4、規劃的平臺

　　房車(chē)營(yíng)地的規劃是對其營(yíng)地發(fā)展和建設的構想，具有很強的抽象性，但是實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準，理想與現實(shí)的巨大差別往往使現實(shí)規劃不能盡如人意，另外，營(yíng)地的規劃是一個(gè)創(chuàng )造性很強的活動(dòng)，需要規劃者有很強的綜合把握能力，房車(chē)營(yíng)地的規劃不僅僅是規劃者的事情，它還涉及到其他許多的相關(guān)部門(mén)，比如旅游管理部門(mén)、交通管理部門(mén)、城市規劃部門(mén)、土地管理部門(mén)、當地居民等等，必須協(xié)調好各方面之間的關(guān)系。所以說(shuō)，在現實(shí)中存在著(zhù)諸多的問(wèn)題，而虛擬旅游平臺就可以很好的解決。

　　虛擬旅游在房車(chē)營(yíng)地的概念性規劃和實(shí)踐之間可以扮演一個(gè)試驗的角色。一方面，在進(jìn)行房車(chē)營(yíng)地新項目的開(kāi)發(fā)之前，先通過(guò)虛擬旅游系統，為營(yíng)地的規劃開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行可行性分析和景觀(guān)設計，以及開(kāi)發(fā)后的營(yíng)地車(chē)位容量、可容納人數、經(jīng)濟效益等等的預測。同時(shí)，可以邀請項目的委托方、相關(guān)部門(mén)的負責人直接進(jìn)入虛擬旅游平臺，讓他們感受虛擬旅游，提出完善意見(jiàn)，這樣便于溝通，少走彎路。另一方面，可以向游客展示規劃建設的房車(chē)營(yíng)地項目，讓游客有一個(gè)心理預期，比如上海市的世博會(huì )虛擬展廳，就利用虛擬旅游平臺向游客們展示還未建成的世博會(huì )園區，抓住了游客的心理，滿(mǎn)足了人們先睹為快的愿望。

　　五、促進(jìn)虛擬旅游平臺發(fā)展的探討

　　(1)虛擬旅游在房車(chē)營(yíng)地旅游的中的定位。

　　虛擬旅游并不是要在房車(chē)旅游中占據主導地位，“虛”并不是要代替“實(shí)”，如果游客都去虛擬旅游而不去實(shí)地體驗，那現實(shí)旅游會(huì )受到很大的損害。虛擬旅游是一種手段，是為了更好的服務(wù)于房車(chē)營(yíng)地的旅游體系。我們要利用好虛擬旅游在旅游體驗方面人性化、快捷性上的優(yōu)勢，與房車(chē)營(yíng)地的特色和相關(guān)點(diǎn)相結合，最大限度的開(kāi)發(fā)虛擬旅游在房車(chē)營(yíng)地旅游體系建設中的作用，構建一個(gè)完善的房車(chē)營(yíng)地旅游體系。

　　(2)虛擬旅游產(chǎn)品的特色。

　　無(wú)論是做什么旅游產(chǎn)品，都一定要契合游客的感受。合格的虛擬旅游產(chǎn)品，一定是一個(gè)可以瞬間抓住游客的眼球，激發(fā)游客熱情的產(chǎn)品。我認為，只有做到以下幾個(gè)方面：良好的交流平臺、友好美觀(guān)的界面、明確簡(jiǎn)單的步驟、有文化內涵、有主題有特色，才能夠抓住游客的心理。

　　那么，作為房車(chē)營(yíng)地的虛擬旅游產(chǎn)品，就一定要抓住以上五個(gè)方面。而根據房車(chē)營(yíng)地這種旅游產(chǎn)品的特殊性，在平臺開(kāi)發(fā)中，一定要堅持“本地化、情景化、主題化”，與當地的鄉土歷史風(fēng)情相結合，避免與其他房車(chē)營(yíng)地之間主題雷同，沒(méi)有自己的特點(diǎn)。應當做好產(chǎn)品的定位，例如歷史風(fēng)情型，果園采摘型，異國風(fēng)情型，運動(dòng)激情型等，開(kāi)發(fā)不同類(lèi)型的房車(chē)營(yíng)地虛擬旅游產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型游客的休閑需求。

　　(3)構建房車(chē)營(yíng)地虛擬旅游應用網(wǎng)絡(luò )

　　目前國內已經(jīng)出現了一家房車(chē)旅游露營(yíng)網(wǎng)，建立了專(zhuān)門(mén)的房車(chē)旅游信息系統，但與虛擬旅游的結合還是空白，還有很大的提升空間。開(kāi)發(fā)虛擬旅游產(chǎn)品，必須將目光放遠，才能建立完善的房車(chē)營(yíng)地休閑旅游產(chǎn)業(yè)體系，形成有規模的經(jīng)濟效應。一個(gè)完善的房車(chē)營(yíng)地虛擬旅游產(chǎn)業(yè)體系應該包括：管理系統，交易系統，虛擬旅游系統，并且將一個(gè)個(gè)單獨的房車(chē)營(yíng)地系統聯(lián)系在一起，構建成為全國性的房車(chē)營(yíng)地休閑旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

　　六、結語(yǔ)

　　總之，房車(chē)營(yíng)地虛擬旅游的應用還處在起步階段，但是前景廣闊，尤其是虛擬旅游在營(yíng)銷(xiāo)宣傳和體驗方面的應用，顯示了真實(shí)，經(jīng)濟，高效的優(yōu)勢。所以與虛擬旅游相結合，是未來(lái)房車(chē)營(yíng)地旅游發(fā)展的一個(gè)全新方向，尚需不懈努力。

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