OTA的春節出行預測報告

年初，各大OTA的平臺發(fā)布了關(guān)于2017年的旅游大數據預測報告，紛紛表示：今年將成為“旅游過(guò)年、出國過(guò)年”史上最熱的春節。變“走親訪(fǎng)友”為合家出游，大年初二就開(kāi)始出現出游高峰。

國內游的兩大主題是南下避寒、北上賞雪。從目前的預訂情況看，春節期間高端酒店和民宿最為搶手，特別是高端酒店或民宿搭配景點(diǎn)的自由行套餐可謂是人氣爆棚。

若是周邊沒(méi)有熱門(mén)景點(diǎn)，也沒(méi)有當季熱門(mén)特色的民宿，又應該如何趁著(zhù)熱潮乘勢而上呢?

住宿+，打造新年專(zhuān)屬旅行目的地

與酒店不同，民宿的選址即使不在熱門(mén)景點(diǎn)邊上，周邊景觀(guān)與主題裝修也常常具有個(gè)性化特色，在內容策劃上更具延展性。

打破“民宿就是住宿”的固有思維，充分利用“新年”這個(gè)時(shí)機，在吃、住、玩上創(chuàng )造符合自身屬性的新年專(zhuān)屬。

Step1 前期準備，勾勒新年輪廓

春節是中國人一年中最重要的節日，在選擇新年旅行地上，年味的濃厚程度便成為了隱性考量元素之一。

在這里羅列兩個(gè)操作簡(jiǎn)單的方法：

■ 提前用春節飾品裝點(diǎn)民宿，直接有效地將民宿與新年建立強聯(lián)系，現場(chǎng)的宣傳照片能真實(shí)地傳達給猶豫中的旅客。

■ 深入搜羅當地新年民俗，利用地理優(yōu)勢和地方文化打造差異化的新年體驗，除了能塑造與當地人一同過(guò)年的歡樂(lè )氣氛，也能更好地融入當地村落或景點(diǎn)，將民宿品牌人格化、立體化。

其實(shí)，在民宿歷史較悠久的日本，“一泊二食”是日式旅館的特有形式，指住宿費用中不僅包括住宿，還包括入住當晚的晚餐和第二天的早餐。更有趣的是不能點(diǎn)菜，而是廚師挑選最應季的食材為旅客烹飪。

民宿的重頭戲的確在住宿，但對餐飲產(chǎn)品的松懈等于直接把這項“紅利”送給附近餐館，余裕不足可嘗試只做精品定食。而在新年這個(gè)檔口，想試水的可做特色過(guò)年小吃，有餐飲經(jīng)驗的則可選擇做年夜飯套餐，這些具象產(chǎn)品將成為加分項。如年夜飯套餐，餃子電影趴。

除了以上提及的年味、年夜飯之外，過(guò)年期間也可以考慮整棟出租，用來(lái)舉行年會(huì )、派對聚會(huì )，在微官網(wǎng)上設置整棟包租價(jià)格，引導客人消費。

Step2 設置額外吸引項，他無(wú)我有

根據客棧群英匯的調查結果顯示，對于民宿的配套增值服務(wù)，36.84%的受訪(fǎng)者希望增加行程定制服務(wù)，如徒步、騎行線(xiàn)路的定制。26.32%的受訪(fǎng)者希望增加互動(dòng)參與性主題活動(dòng)，如茶道、花藝、手作等體驗和課程。

所以，旺季的民宿需要更多個(gè)性化、體驗性的產(chǎn)品及增值服務(wù)，提升消費者的入住體驗，提高溢價(jià)。

同時(shí)，旺季接待壓力大，在服務(wù)方面也容易出現紕漏，疏忽對于客人的人性化服務(wù)。所以，人員的安排與培訓非常重要。

還可以在淡季將員工聚集起來(lái)，打造當地特色的小禮物，甚至特色年貨的儲備，提升民宿經(jīng)營(yíng)服務(wù)的細節，展開(kāi)二次銷(xiāo)售。

體驗更強的產(chǎn)品，產(chǎn)生良好的口碑傳播，才能在淡季也為民宿積累下客源。

當過(guò)年的氛圍有了，旅客在腦海里將你劃分為“適合過(guò)年前往的民宿”時(shí)，你還少了心動(dòng)一瞬讓他為你爆燈，這時(shí)候就需要額外吸引項，下面為大家提供2條思路：

■ 設計周邊景點(diǎn)徒步路線(xiàn)，以手繪地圖展示，也可加入最近支付寶今年剛出VR實(shí)景紅包，在民宿內或周?chē)丶t包，以達成簡(jiǎn)單的小型尋寶游戲。

■ 將民宿作為旅行目的地的中心，活用身邊資源，舉辦適合過(guò)年的烘焙手工課(如剪“福”字)、民俗活動(dòng)(如打麻糍)，并將活動(dòng)平均分散在過(guò)年期間。

Step3 新媒體渠道認知民宿 專(zhuān)業(yè)平臺預定民宿

而從消費者認識民宿和預訂民宿的渠道來(lái)看，兩者存在較為顯著(zhù)的差異。61.11%受訪(fǎng)者，通過(guò)微信等新媒體渠道了解到民宿。

但通過(guò)微信等新媒體平臺進(jìn)行預訂的只有16.67%，58.34%的人群選擇通過(guò)攜程等OTA渠道及airbnb等專(zhuān)業(yè)性民宿短租預訂平臺進(jìn)行民宿預訂。

也就是說(shuō)，雖然民宿的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，較少直接為民宿自建銷(xiāo)售平臺或新媒體平臺帶來(lái)流量，但新媒體營(yíng)銷(xiāo)卻很大程度上幫助消費者認知到民宿，只是他們會(huì )選擇看上去更具備信用背書(shū)的平臺進(jìn)行預訂與交易。

所以，利用新媒體進(jìn)行自營(yíng)銷(xiāo)，對于民宿而言具有重要意義。

最后，祝民宿們在遇上“旅游過(guò)年”的熱潮時(shí)，能在保持初心優(yōu)質(zhì)的入住體驗的同時(shí)，為大家獻上與眾不同的年末盛宴。

畢竟每個(gè)民宿都有故事，想要脫穎不如乘勢而上，不斷刷新品牌印象。