我們常說(shuō)旅游和旅游規劃要以人為本，但對于什么是以人為本？以人的什么為本？人們卻不太清楚。本文試對此做出簡(jiǎn)要分析。

　　旅游規劃人本主義原則的內涵

　　旅游規劃以人為本，是指旅游規劃的人本主義原則。即在旅游和旅游規劃中，人就是人，人要成其為人，要使人成為人。

　　旅游是一種奢侈性的活動(dòng)，是人在生存性需要滿(mǎn)足后的活動(dòng)。奢侈性活動(dòng)比生存性活動(dòng)更具有人性。通常人們所說(shuō)的"這才是人玩的"就是指這個(gè)意思。反過(guò)來(lái)說(shuō)，娛樂(lè )、游戲、旅游等更具有純粹的人性或屬人性。旅游規劃就是為人提供具有人性化的旅游環(huán)境和活動(dòng)，尊重人性，促進(jìn)人性的發(fā)展。

　　人本主義原則要求人作為人，使人有人性。人性從廣義上來(lái)說(shuō)是人的屬性。旅游以人為本就是要有利于人和人類(lèi)的成長(cháng)，由不完善的個(gè)人和人類(lèi)走向較完善的個(gè)人和人類(lèi)。從理論上講，人至少有五種基本的屬性：生物性、意識性、社會(huì )性、歷史性、實(shí)踐性。

　　人的生物性，即人的生理屬性。這主要是人體的生理結構和生理結構產(chǎn)生的本能行為?，F實(shí)意義上，這不是一個(gè)純粹生理過(guò)程和生理現象。任何一個(gè)現實(shí)中的個(gè)體和任何一個(gè)階段的人類(lèi)都具有那個(gè)時(shí)期和階段的地域、文化、經(jīng)濟、政治的印記。

　　意識性，即人是有思想、有意義、有心理、有感情的動(dòng)物。馬斯洛提出的需求層次理論是以意識的內存動(dòng)機為主題，這是人區別于動(dòng)物，成其為人的顯性指標，也是人的屬性，但實(shí)際上，人的生物性對人的心理、認識有極大的影響。

　　實(shí)踐性，即人能主動(dòng)改變世界，獲得自己需要的資料，與動(dòng)物本能地適應世界相區別。人類(lèi)強大的改造力使人類(lèi)膨脹，傷及自身，出現環(huán)境問(wèn)題。

　　社會(huì )性，人因群而成社，因互動(dòng)而相會(huì )，故有社會(huì )。社會(huì )性是人區別于動(dòng)物的主要方面。群居團體有邊界，就有人群的差異，互相溝通交往就有個(gè)體差異，從而形成了人的各種社會(huì )屬性，如地位、階級、分工、職業(yè)等。于是又產(chǎn)生了社會(huì )管理。馬克思認為這是人的根本屬性即人的本質(zhì)。德國哈貝馬斯認為交往是社會(huì )的本體。旅游主要是因為社會(huì )的差異而引起的人在不同的群體中的流動(dòng)。如果只有一個(gè)社會(huì )，則沒(méi)有旅游興起的必要。從自身的社會(huì )中抽身出來(lái)，放下一切功利因素，才有純粹的旅游產(chǎn)生。這是純旅游，我們一般研究的是泛旅游，是包括了旅游交通、住宿等的非純粹旅游的旅游。

　　歷史性，人因代代相傳綿延而成文明。如果放棄歷史，人類(lèi)一切從頭開(kāi)始，則無(wú)異于其他動(dòng)物。人文景觀(guān)在物理意義上，對人沒(méi)什么功利意義，在歷史時(shí)間中，人文獲得了彌足珍貴的意義。這是人的屬性。沒(méi)有戰爭，民族難以融合，沒(méi)有前人的代代艱辛，就沒(méi)有我們心中的回響?，F代人常懷著(zhù)優(yōu)越感去打量古人，民俗旅游則代表了這個(gè)歷史的打量。

　　旅游規劃人員人本主義素養

　　在這個(gè)意義上，旅游規劃人員要具有人本主義素養。

　　尊重旅游者、旅游從業(yè)人員等具有獨立人格的主體。這表明在旅游與旅游規劃活動(dòng)中，人們的人格是平等的，每一人格都應受到尊重。每一人格都是獨立的個(gè)體。沒(méi)有自我的人格是不獨立的。這一獨立的人格有其獨立的人身、獨立的思想、獨立的行為、獨立的經(jīng)濟能力、獨立的情感世界，這一切在旅游中都有自己的權利，不能成為別人的工具。

　　平等對待每一獨立的旅游主體的旅游需求、消費。不能有旅游消費歧視。

　　尊重旅游主體的自由和選擇，反對文化中心主義。主要是尊重旅游者在旅游中能自由主動(dòng)地選擇自己的旅游消費。只要不傷害他人，不危害社會(huì )，不有害環(huán)境的旅游消費都是正當的。

　　充分理解人性，營(yíng)造寬松的旅游環(huán)境。旅游者的游戲娛樂(lè )等非功利要求成為旅游的重要主題，人的生理要求等被懸置了。游戲性在旅游規劃中居于突出的位置。

　　旅游規劃的人本主義原則

　　旅游規劃的人本主義目標：為旅游者提供非功利的旅游環(huán)境，提供成長(cháng)經(jīng)歷。人作為主體時(shí)與主體之外的客體有四層基本的關(guān)系：改變對象，創(chuàng )造財富的實(shí)踐關(guān)系，探索對象，追求真理的認識關(guān)系，確定目的，尋找秩序的價(jià)值關(guān)系，觀(guān)照對象，把握意義的審美關(guān)系。在現實(shí)生活中，實(shí)踐關(guān)系主要體現為生產(chǎn)，認識關(guān)系表現為科研和學(xué)習，價(jià)值關(guān)系則確立道德倫理和秩序，審美關(guān)系表現為休閑和藝術(shù)。前三種關(guān)系都是功利性的關(guān)系。審美關(guān)系是人們忘卻直接的功利目的的一種關(guān)系，追尋的是人之為人的有意義的世界。這是人的最高快樂(lè )的追求。是人成為人最重要的方面。旅游規劃就是為人們提供功利之外的體驗和經(jīng)歷的環(huán)境。旅游是人們從自己生存的功利環(huán)境中抽身出來(lái)，在一個(gè)與自己工作（實(shí)踐生活、學(xué)習（認識）沒(méi)有直接關(guān)系的環(huán)境中打量、體驗和休閑（審美），進(jìn)行一種為人的享受和消費。

　　旅游規劃的人本主義理念：以旅游者為核心，為旅游者提供成長(cháng)的快樂(lè )體驗，旅游是旅游規劃的主要內容，旅游規劃是為旅游者、旅游從業(yè)人員創(chuàng )造娛樂(lè )和享受的價(jià)值。

　　旅游規劃要以旅游者為核心，一是市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，二是旅游的人本主義的要求。旅游規劃不是以旅游資源為核心，旅游資源為核心的觀(guān)念在理論上其實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)中的生產(chǎn)觀(guān)念，是以自己為出發(fā)點(diǎn)的規劃理念，不是以市場(chǎng)和旅游者為目標的規劃理念。旅游資源是規劃和旅游活動(dòng)的載體，是旅游規劃的基質(zhì)和材料，但不是旅游規劃的靈魂和核心。旅游者處于旅游規劃的中心，旅游規劃者是旅游者的代言人和表達者，而不是站在旅游者對面來(lái)規劃旅游者的需要。旅游者與旅游規劃者是統一的，不是對立的。

　　旅游規劃是為旅游者和旅游從業(yè)人員提供快樂(lè )的成長(cháng)體驗，感受到成為人的快樂(lè )，豐富人性的內容。人們在研究旅游現象時(shí)，很難把握旅游的特殊之處，常把旅游與其他服務(wù)業(yè)等同起來(lái)。不能體現旅游的特點(diǎn)，不能把握旅游發(fā)展的脈搏。旅游服務(wù)與其他服務(wù)的最大區別在于功利性。旅游者去旅游肯定有其功利性，旅游企業(yè)等媒體也有其功利目的。市場(chǎng)經(jīng)濟把人類(lèi)的大多數東西都商業(yè)化了。這是正常的必然的現象。但在旅游活動(dòng)進(jìn)行中時(shí)，旅游者的功利目的就會(huì )暫時(shí)消失。如果旅游者在旅游中時(shí)時(shí)都在算計其功利的要求，他是達不到旅游的目的的。

　　旅游規劃的主題是游戲。游戲是無(wú)意義或無(wú)功利意義的娛樂(lè )。是由游戲者根據自己的體驗自由的制定規則的活動(dòng)。這是人成長(cháng)的最重要的形式。小孩在游戲中鍛煉了身體，學(xué)會(huì )了規劃，形成了交流，鑄就了人格，使人在與人的交往中獲得了人性。游戲越無(wú)功利性其對成長(cháng)的作用越大。

　　旅游規劃的價(jià)值在于創(chuàng )造旅游的娛樂(lè )與享樂(lè )價(jià)值。旅游是人獲得自由的表現，人的旅游活動(dòng)有別于動(dòng)物的季節性遷徙，也異于人因環(huán)境或生存需要而進(jìn)行的流動(dòng)。旅游是人拋開(kāi)生存發(fā)展意義的功利目的進(jìn)行的人口空間移動(dòng)，是主動(dòng)的、自由的、有選擇性的移動(dòng)。旅游是高級的享受。其價(jià)值在于娛樂(lè )和享受，盡展人性非功利的方面。旅游規劃是旅游活動(dòng)的預構，是旅游開(kāi)發(fā)的基礎，是旅游者愿望的提前表達。旅游規劃就必須為旅游者創(chuàng )造娛樂(lè )和享受的價(jià)值。至于旅游者的娛樂(lè )偏好和享樂(lè )偏好的具體方面和內容，是各不相同的。不同的娛樂(lè )和享樂(lè )價(jià)值要求不同的旅游規劃，不同的規劃為不同的旅游者創(chuàng )造娛樂(lè )和享樂(lè )價(jià)值，這就形成了旅游市場(chǎng)的多元化，致使旅游規劃取向的多元化。

　　旅游規劃中規劃的游戲，旅游活動(dòng)的游戲與旅游者生活環(huán)境中的游戲是不同的。如修學(xué)旅游的學(xué)習與正式的學(xué)習是完全不一樣的。如果策劃的修學(xué)旅游與正式的學(xué)習沒(méi)什么區別，旅游者就用不著(zhù)專(zhuān)門(mén)通過(guò)旅游的方式來(lái)進(jìn)行修學(xué)了。

　　旅游規劃人本主義原則體現

　　新。旅游規劃的游戲、主題是為旅游者提供一種新的經(jīng)歷、情緒、過(guò)程，是旅游者沒(méi)有體驗過(guò)的。旅游規劃從根本上來(lái)說(shuō)，是一種知識活動(dòng)，不是工業(yè)生產(chǎn)那樣的標準化生產(chǎn)。其結果是知識產(chǎn)品。知識產(chǎn)品是創(chuàng )造性產(chǎn)品，忌重復，重獨創(chuàng )。不同的旅游規劃要有不同的思路、主題和模式。旅游規劃不同于旅游服務(wù)這樣的第三產(chǎn)業(yè)的地方就在于其知識性。

　　旅游規劃是一種博弈，是一種游戲，是一種溝通。旅游規劃是旅游物質(zhì)載體（景觀(guān)、建筑、服務(wù)設施等）與旅游者、旅游媒體、政府、目的地居民等各方文化、利益、制度的博弈。這本身就是一種游戲。更主要的是，規劃的內容也是游戲。不管是體驗式旅游、參與式主題，還是經(jīng)歷創(chuàng )造，都要有明顯的游戲性，而且是與旅游者日常生活有距離而又是其夢(mèng)想的東西。于是就有游戲規則、表演者、表演方式、表演舞臺、表演評價(jià)等。旅游規劃就是要提供這些的基礎。旅游策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)則是游戲的組合與實(shí)施、更新、創(chuàng )造。游戲是旅游的核心吸引力。游戲的主角是旅游者。

　　快樂(lè )與享樂(lè )是旅游者的旅游目的。在理論上，我們可以區分快樂(lè )與幸福兩個(gè)不同的內心感受?？鞓?lè )一般是獲得某種個(gè)人成就帶來(lái)的內心愉悅，幸福主要是由于滿(mǎn)足某種情感而產(chǎn)生的內心的充盈。在旅游活動(dòng)中，旅游者主要不追求幸福，因為旅游活動(dòng)商業(yè)運作后，其實(shí)質(zhì)是一種交易，旅游活動(dòng)中的關(guān)懷是商業(yè)化了的，旅游者沒(méi)有期望從商業(yè)化的關(guān)懷中獲得情感的滿(mǎn)足，主要是通過(guò)遠離原來(lái)的生活場(chǎng)景，釋放壓力，渲泄不滿(mǎn)，達到某種成就而獲得快樂(lè )。不是通過(guò)追求親情、友情、愛(ài)情這些情感而快樂(lè )或幸福的。

　　旅游活動(dòng)中，旅游者生物性的器官要獲得快樂(lè )，主要集中在感覺(jué)、知覺(jué)、表象這樣的心理學(xué)區分上。感覺(jué)要求快感，知覺(jué)形成旅游形象，表象產(chǎn)生回味。這就要求旅游規劃要符合人體工程學(xué)的要求。能給旅游者感官造成有效刺激。旅游規劃中人的意識性是形成旅游者旅游需求偏好內在因素。旅游規劃就要形成使旅游者好奇、認識、學(xué)習、體驗的場(chǎng)景?？瓶夹迣W(xué)旅游就是基于人性這方面的需求才產(chǎn)生的。人的社會(huì )性是文化旅游的基礎?？缥幕瘻贤ê臀幕蛄?，體現了在文化中心主義背景下，旅游者具有文化優(yōu)越感和文化好奇心。這可以算一種文化窺視。人的實(shí)踐性是旅游規劃中體現旅游者主體地位的基本原因。旅游中的參與性、體驗式主題多因人的實(shí)踐性而起。與之相聯(lián)，人的歷史性常常要求在旅游中再現歷史情景和體驗歷史情趣。

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