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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
景區規劃是為了吸引游客,獲得人氣和商氣。北京山合水易規劃設計院認為這就是所謂的"轟動(dòng)效應、綜合效應和持續效應"。北京山合水易規劃設計院是專(zhuān)業(yè)的旅游策劃規劃機構,對于旅游景區的規劃有十多年的經(jīng)驗。專(zhuān)家們認為"三個(gè)效應"將作為衡量旅游項目策劃和規劃成功的標尺。
一個(gè)旅游項目建立起來(lái)以后,能夠在一定的范圍內造成人們的普遍關(guān)注,一下子把游客吸引到了自己的周?chē)?,這就叫做轟動(dòng)效應。旅游景區、游樂(lè )園和主題公園都是熱鬧、歡樂(lè )的場(chǎng)所,沒(méi)有轟動(dòng)影響,就不能招攬八方游客。平平淡淡、冷冷清清的景區或樂(lè )園就預示著(zhù)經(jīng)營(yíng)的失敗。特別是在旅游和娛樂(lè )市場(chǎng)激烈競爭的態(tài)勢下,轟動(dòng)效應的作用尤為重要。
那么,怎樣才能造成轟動(dòng)效應呢?首先,我們應該了解造成轟動(dòng)的原因。轟動(dòng)的起因必須是社會(huì )人群廣泛關(guān)注的問(wèn)題,旅游業(yè)和游樂(lè )業(yè)中產(chǎn)生轟動(dòng)的規律,常常是因為"異常"而產(chǎn)生"轟動(dòng)",所以設計師和經(jīng)營(yíng)者要善于制造"異常",避免"尋常"。無(wú)論是旅游產(chǎn)品設計,或是景區的經(jīng)營(yíng)策劃,都要做善于制造轟動(dòng)的高手。
現代經(jīng)營(yíng)的理念十分講究綜合效應。不僅旅游景區或休閑樂(lè )園是如此,賓館、商場(chǎng)、車(chē)站、機場(chǎng)等,凡是客流量大的地方都十分注意綜合效應。都是吃、住、玩、購物樣樣齊備。這種現象說(shuō)明了現代經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)十分懂得消費地的綜合效應,把一切消費內容集于一身,并且全部握在經(jīng)營(yíng)者的手里,以求得最大的經(jīng)濟效益,同時(shí)也方便了消費者的實(shí)際需要。
綜合效應對于一個(gè)景區、一個(gè)樂(lè )園來(lái)說(shuō)更為重要。單一的旅游景點(diǎn),單一的游樂(lè )項目,這種單打獨斗的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)很明顯是落后了。需要的是有更多景點(diǎn)的整合,不同游樂(lè )的組合,以及與服務(wù)設施的配合,整合在一起,就能夠形成極好的綜合效應。
旅游景區和游樂(lè )園還必須注意一個(gè)持續效應的問(wèn)題。有的景區或樂(lè )園在開(kāi)張頭幾個(gè)月或半年、一年,經(jīng)營(yíng)得有聲有色??墒遣痪镁兔繘r愈下,甚至最后不得不破產(chǎn)關(guān)門(mén)。還有不少的景區或樂(lè )園常常為淡季苦惱。如何能夠保持長(cháng)盛不衰,這就是一個(gè)持續效應的問(wèn)題。要保持景區或樂(lè )園的興旺,一般應從以下三個(gè)方面著(zhù)手:一要選好產(chǎn)品。要開(kāi)發(fā)具有重復消費功能的產(chǎn)品,投資回收快、更新快的產(chǎn)品,社交性或對抗性強的產(chǎn)品,以及能夠淡季不淡的產(chǎn)品;二要樹(shù)立品牌形象。要以品牌效應吸引大量的回頭游客;三要不斷創(chuàng )新。旅游業(yè)和游樂(lè )業(yè)都是以新取勝的行業(yè),從產(chǎn)品、環(huán)境到經(jīng)營(yíng),都要圍繞著(zhù)不斷變化,不斷創(chuàng )新的這個(gè)"新"字來(lái)運作,才能取得比較好的持續效應。
從以上分析來(lái)看,把握景區或樂(lè )園的轟動(dòng)效應、綜合效應和持續效應,這是業(yè)內人士減少盲目性,增強科學(xué)性,爭取成功和不斷發(fā)展的關(guān)鍵。
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