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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
統計顯示,國內鄉村游客數量達12億人次,占國內全部游客人數的1/3。鄉村旅游收入達到3200億,占國內旅游總收入10%。而如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步開(kāi)發(fā)鄉村旅游的潛力則是休閑農業(yè)從業(yè)者所需要探索的問(wèn)題。這里,小編列舉了“互聯(lián)網(wǎng)+”所能帶給鄉村旅游的影響,以供借鑒。
一、為什么要發(fā)展鄉村旅游
1、鄉村旅游增長(cháng)速度快
統計顯示,國內鄉村游客數量達12億人次,占國內全部游客人數的1/3。鄉村旅游收入達到3200億,占國內旅游總收入10%。鄉村旅游實(shí)際完成投資2612億元,同比增長(cháng)60%。
數據來(lái)源:2015年鄉村旅游市場(chǎng)調研報告
2、消費人群有實(shí)力、有品位
逐步壯大的中產(chǎn)階級是鄉村旅游的主要消費者。他們長(cháng)期在城市里生活,非常向往鄉村的自由、淳樸。
三十多年的城市化進(jìn)程帶來(lái)的環(huán)境、文明污染,以及越來(lái)越大的競爭、生存壓力,使得城市人需要藍天白云青山綠水來(lái)找回本我。這些人愿意到鄉村去追求更有品質(zhì)和品位的生活。
數據來(lái)源:2015年鄉村旅游市場(chǎng)調研報告
3、中國進(jìn)入散客出行時(shí)代
國家旅游局發(fā)布的2015年統計數據顯示,自由行是中國游客最主要的旅行方式。超過(guò)40億人次國內游人群中,自由行人群占比80%,高達32億人次;1.2億人次出境游客中,2/3游客選擇自由行,達到8000萬(wàn)人次。
在自由行中,自駕游又是一個(gè)主要的趨勢,2015年全國汽車(chē)保有量達到2.64億輛,汽車(chē)駕駛人約2.60億。自駕游時(shí)代,大量的自駕游客將進(jìn)入鄉村。
具體到出游時(shí)間和距離來(lái)看,游客的雙休日游程距離一般在150-300km之間,三日游程一般在600km范圍內。這也意味著(zhù)更多的游客會(huì )在周末選擇鄉村旅游。
4、鄉村本身有魅力
中國的鄉村保持了數千年的活力,很多鄉村有著(zhù)非常好的生態(tài)環(huán)境和文化傳承,也有著(zhù)非常淳樸的民風(fēng)民俗,甚至保留著(zhù)很多建筑文物,為鄉村旅游的發(fā)展提供了基礎條件。
5、國家穩定和民生幸福的保障
隨著(zhù)中國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài),金融穩定性降低,經(jīng)濟增長(cháng)壓力加大,社會(huì )輿論激蕩,國家頂層對穩定的訴求非常強烈,對民生的關(guān)懷成為最頻繁提及的話(huà)題之一,鄉村旅游是扶貧的重要渠道。
二、為什么鄉村需要互聯(lián)網(wǎng)
1、更加開(kāi)放的市場(chǎng)
鄉村的發(fā)展之所以緩慢,很大程度上是因為市場(chǎng)的封閉,由于交通和政策等因素,鄉村的市場(chǎng)經(jīng)濟一直遠遠落后于城市。這讓鄉村失去了很多發(fā)展機遇。引入互聯(lián)網(wǎng),能夠幫助鄉村開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng)空間。
2、更加強大的品牌影響力
中國的鄉村在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面處在很弱勢的地位。尤其在傳統媒體一統天下的時(shí)代,媒體的聚焦點(diǎn)往往在城市,而且傳統媒體的廣告費也非常貴,只有城市的品牌營(yíng)銷(xiāo)能夠支持高昂的廣告費。鄉村既沒(méi)有這樣的實(shí)力,也沒(méi)有這樣強烈的訴求。在鄉村旅游興起之后,鄉村的品牌營(yíng)銷(xiāo)訴求越來(lái)越強烈,如何在競爭激烈的鄉村旅游市場(chǎng)中脫穎而出?一方面要做好產(chǎn)品,另一方面就是要做好品牌營(yíng)銷(xiāo)。對于目前的大多數鄉村來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)性?xún)r(jià)比較高的品牌營(yíng)銷(xiāo)工具。
3、用互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品注入智慧
鄉村的智慧化建設可以讓鄉村變得更接地氣。尤其是在鄉村旅游如火如荼的地區,智慧化建設可以幫助鄉村旅游實(shí)現精細化管理,隨時(shí)隨地知曉游客的行蹤和消費情況,隨時(shí)隨地優(yōu)化人力、物力的配置,提供智慧化的服務(wù)。
三、互聯(lián)網(wǎng)帶給鄉村哪些變化
1、房子更加宜居
有了互聯(lián)網(wǎng)的介入,鄉村的那些老房子將變得更加宜居??腿嗽诶戏孔永锟梢噪S時(shí)上網(wǎng),可以隨時(shí)與外界溝通。這樣一來(lái),客人在鄉村的停留時(shí)間將變得更久,愿意在鄉村長(cháng)期停留的人也將更多。
2、原住民視野更加開(kāi)闊
互聯(lián)網(wǎng)讓鄉村本地居民與外界的溝通都大大增強,本地居民的視野更加開(kāi)闊。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,很多信息是通過(guò)電視和報紙來(lái)傳播的。鄉村本地居民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),可以獲取更多資訊,有利于幫助他們實(shí)現自我價(jià)值。
3、本地經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)拓展
隨著(zhù)越來(lái)越多的人進(jìn)入鄉村搞一二三產(chǎn)業(yè),這就帶來(lái)了大量的經(jīng)營(yíng)者需要進(jìn)行市場(chǎng)拓展的需求??墒?,這里有一個(gè)難解的矛盾,很多在鄉村創(chuàng )業(yè)的人,要么是外來(lái)的小資本,要么是本地農民,他們基本上都沒(méi)有太多經(jīng)費用于市場(chǎng)拓展。怎么辦?互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助他們進(jìn)行低成本的市場(chǎng)拓展。
4、扶貧更精準
鄉村扶貧中有一個(gè)有意思的現象,就是很多扶貧工作實(shí)際上不是扶貧,而是給一些相對富裕的地區錦上添花。而真正需要雪中送炭的鄉村,卻被排斥在扶貧范圍之外。之所以會(huì )發(fā)生這種情況,是因為扶貧工作是需要考核的。為了盡快見(jiàn)效,只能選擇錦上添花。而雪中送炭很難見(jiàn)效?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠讓那些需要精準扶貧的偏遠鄉村參與到周邊區域的規模性開(kāi)發(fā)進(jìn)程中,獲得規模性開(kāi)發(fā)的溢出效應,實(shí)現脫貧。
5、生活模式的改變
鄉村的居民喜歡嘮家常,傳統的社會(huì )形態(tài)中,大家總是走街串巷去各家串門(mén)。有什么活動(dòng),也是挨家挨戶(hù)通知。有了互聯(lián)網(wǎng)之后,一個(gè)村就可以建立一個(gè)公眾平臺,在平臺上進(jìn)行一些信息發(fā)布,村民也可以建朋友圈,在朋友圈里隨時(shí)聊天。這樣,就讓村民之間的交流變得更便捷。有些村民離開(kāi)村子去外地打工,在朋友圈里也可以隨時(shí)溝通。這樣的生活模式徹底改變了鄉村延續了數千年的習慣,給鄉村帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的生機。
6、度假模式的覺(jué)醒
鄉村旅游的初級階段,往往停留在吃吃喝喝的表層,很多人為了一頓飯而自駕去鄉村。這種模式就是以農家菜為核心吸引的模式。未來(lái),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入,鄉村的農家樂(lè )模式將加快轉型升級。本地經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)意識也將提升到更高層面?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值觀(guān),也改變了消費者的消費方式,讓消費者的消費從簡(jiǎn)單的農家菜衍生到了全面、深度的度假體驗。
四、鄉村旅游怎么+
1、政策支持
關(guān)于鄉村旅游的利好政策很多,在發(fā)展鄉村旅游時(shí),要學(xué)會(huì )利用好政策紅利。
《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》指出,到2020年,全國4A級以上景區和智慧鄉村旅游試點(diǎn)單位實(shí)現免費Wi-Fi(無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng))、智能導游、電子講解、在線(xiàn)預訂、信息推送等功能全覆蓋,在全國打造1萬(wàn)家智慧景區和智慧旅游鄉村。
《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計劃的通知》指出:積極支持社會(huì )資本和企業(yè)發(fā)展鄉村旅游電子商務(wù)平臺,推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)農副土特產(chǎn)品實(shí)現電子商務(wù)平臺交易。支持有條件的地方通過(guò)鄉村旅游APP、微信等網(wǎng)絡(luò )新媒體手段宣傳推廣鄉村旅游特色產(chǎn)品。鼓勵各地建設集咨詢(xún)、展示、預訂、交易于一體的智慧旅游鄉村服務(wù)平臺。支持有條件的貧困村發(fā)展成為智慧旅游示范村。
以上這些政策紅利都可以很好地利用起來(lái),助力鄉村旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結合。
2、營(yíng)銷(xiāo)推廣
鄉村通過(guò)建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,能夠及時(shí)發(fā)布鄉村的信息,與上級部門(mén)之間進(jìn)行快速聯(lián)絡(luò ),與鄉村從業(yè)者和外來(lái)游客實(shí)現高效對接,充分集聚鄉村發(fā)展的產(chǎn)業(yè)信息和文化信息,充分調動(dòng)鄉村各個(gè)利益群體的互動(dòng),給鄉村治理帶來(lái)新氣象。UGC、社區論壇(自駕游、本地生活)、微信(朋友圈、群、公眾號)、微博、微網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)工具也給鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣帶來(lái)了廣闊的空間。
3、電子商務(wù)
鄉村旅游的預定平臺是連接鄉村旅游與外界游客的橋梁。這種預定平臺一般都是規?;纳虡I(yè)機構,他們通過(guò)集合不同地區的鄉村旅游資源,實(shí)現目的地資源與市場(chǎng)的精準對接。
過(guò)去,農民家里的菜基本是自給自足,有了互聯(lián)網(wǎng),可以自己開(kāi)微店,在網(wǎng)上出售農家菜和水果。城市里的人也可以很方便地通過(guò)微店買(mǎi)到農村特產(chǎn)。這樣的做法成本很低,農民只要家里有電腦就可以。雖然零打碎敲,不像規?;?jīng)營(yíng)那樣能夠做大,但是,對于農民來(lái)說(shuō),增收脫貧還算是一條見(jiàn)效快的路子。
有了互聯(lián)網(wǎng),農民在家里就可以與供應商聯(lián)系,需要哪些農業(yè)生產(chǎn)資料,下個(gè)訂單,馬上送貨到家。對于做旅游業(yè)的農民來(lái)說(shuō),也是如此,可以在網(wǎng)上直接與供應商聯(lián)系。
4、旅游要素/產(chǎn)品信息化管理平臺
鄉村旅游需要搭建屬于目的地的“產(chǎn)品庫”,這個(gè)產(chǎn)品庫將是服務(wù)平臺建設的基礎。各類(lèi)旅游要素將全面信息化,以數據流的方式進(jìn)行最小顆粒管理。實(shí)現打包線(xiàn)路/產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)時(shí)拆分,多方渠道利益共享。
5、鄉村旅游+互聯(lián)網(wǎng):運營(yíng)管理
互聯(lián)網(wǎng)對鄉村旅游的影響主要體現在流量監控、應急處理、運營(yíng)調度、業(yè)態(tài)管理、食品安全。
6、基于物聯(lián)網(wǎng)的在線(xiàn)識別&監控
互聯(lián)網(wǎng)搭建的數據共享平臺能夠實(shí)時(shí)監測鄉村的生態(tài)環(huán)境,提供預警機制,幫助鄉村在環(huán)境治理上更加精細化。隨著(zhù)鄉村的發(fā)展,生態(tài)環(huán)境會(huì )越來(lái)越脆弱,這種預警機制就顯得越來(lái)越重要。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng),可整合旅游車(chē)輛、導游、客流監測等多種行業(yè)監管的業(yè)務(wù)數據。實(shí)現在線(xiàn)的輕量化業(yè)務(wù)管理。
7、視頻監控+在線(xiàn)管理
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),可以支付菜園租金、種子費、有機肥料費及蔬菜運費,所有種菜、培育過(guò)程全部在網(wǎng)上公開(kāi),隨時(shí)查看蔬菜的生長(cháng)狀況。通過(guò)操作網(wǎng)絡(luò )照相機,甚至能夠直接觀(guān)察葉片的大小,發(fā)出各種改善指令。
還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )體驗農家生活,學(xué)到農業(yè)知識。如何時(shí)澆水,除草,施肥,如何檢測土壤營(yíng)養含量等 。
8、食品安全:標準及溯源
互聯(lián)網(wǎng)對農業(yè)的信息化改造中,在安全方面給了產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)重要的保障?;?、合作社、線(xiàn)上平臺、線(xiàn)下店鋪,每個(gè)環(huán)節中都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現了互聯(lián),形成了可追溯的全程鏈條。
比如,阿里巴巴推出的農業(yè)“滿(mǎn)天星”計劃,致力于解決農產(chǎn)品的防偽溯源問(wèn)題。據了解,該計劃與農產(chǎn)區直接對接,盤(pán)活優(yōu)質(zhì)縣域優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品資源;通過(guò)二維碼追溯系統,對農產(chǎn)品的生產(chǎn)信息、流通等相關(guān)數據做追蹤反饋,并通過(guò)當地政府、農檢局等保持原產(chǎn)地數據同步。消費者通過(guò)掃商品碼,就能了解該農產(chǎn)品的生產(chǎn)信息。
9、WIFI的商業(yè)化
商業(yè)Wifi與家用Wifi的一個(gè)明顯的區別在于它有著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)屬性,那些需要Wifi密碼的免費Wifi不屬于商業(yè)Wifi,只是家用Wifi的簡(jiǎn)單挪用而已。真正的商業(yè)Wifi不需要服務(wù)員提供密碼,用戶(hù)自行通過(guò)驗證便可免費上網(wǎng)。驗證方式根據不同的需求進(jìn)行設定。
10、從業(yè)人員在線(xiàn)培訓
很多農民,尤其是長(cháng)期在農村生活的農民,對于互聯(lián)網(wǎng)往往一竅不通。雖然使用微信、使用微博是非?;镜幕ヂ?lián)網(wǎng)技能,但是,仍舊有很多農民不懂這些。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入,這些企業(yè)首先要做的事情,就是自覺(jué)承擔起社會(huì )責任,幫助農民了解互聯(lián)網(wǎng),認識互聯(lián)網(wǎng),走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。
五、鄉村旅游更適合構建ODA體系
ODA(Online Destination Agent)是指目的地接待體系在線(xiàn)化形成的代理平臺與現場(chǎng)購買(mǎi)服務(wù)體系。OTA的出現與發(fā)展主要基于需求側的預定服務(wù)與代銷(xiāo)。ODA的出現與發(fā)展主要基于供給側的在線(xiàn)推廣與代理服務(wù)。ODA體系更適合鄉村旅游近程、短期、高頻的業(yè)務(wù)模式。