隨著(zhù)全國上下比溫泉水更熱的溫泉旅游開(kāi)發(fā)不斷蔓延，中國溫泉旅游進(jìn)入“紅海時(shí)代”，開(kāi)張就能掙錢(qián)的年代早就過(guò)去，誰(shuí)都可能被無(wú)情淘汰。如何在“紅海時(shí)代”的設計溫泉行業(yè)中獲得自己的立足之地呢?

　　應對競爭的六個(gè)對策

　　競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定階段，必然以一定量的過(guò)剩為常態(tài)。過(guò)剩必然產(chǎn)生競爭，競爭必然導致淘汰。溫泉度假產(chǎn)品的競爭在初期表現在傳統的溫泉富集地區如珠三角和云南，進(jìn)而發(fā)展到一些溫泉并不很富集的地區如長(cháng)三角。任何一家溫泉度假村，無(wú)論待開(kāi)業(yè)的還是已經(jīng)開(kāi)業(yè)的，都要有面對激烈競爭的心理準備，上策是在規劃設計階段就未雨綢繆，其次是在經(jīng)營(yíng)期間通過(guò)服務(wù)和改造強化競爭力。

　　應對競爭，設計溫泉度假村的對策有六個(gè)：一是高端化，即避開(kāi)競爭相對激烈的大眾市場(chǎng)層次，轉戰競爭相對較小的高端市場(chǎng)。目前國內的高端溫泉還很少，只有重慶北溫泉的柏聯(lián)SPA、南京香樟華平酒店、廣州從都國際會(huì )議中心等寥寥幾個(gè)。二是主題化，以鮮明的文化主題來(lái)形成自己的個(gè)性，如廣東河源的御臨門(mén)溫泉，以巴厘島風(fēng)情為主題。三是特色化，如廣東英德九州驛站的樹(shù)上溫泉、江門(mén)富都溫泉的飄雪溫泉。四是綜合化，以規模大、項目豐富吸引各個(gè)層次、各種愛(ài)好的細分市場(chǎng)，如珠海海泉灣。五是連鎖化，以度假村數量構建品牌優(yōu)勢，如天沐溫泉。六是療養化。目前國內的溫泉都屬于休閑溫泉，屬于休閑產(chǎn)品，溫泉度假村與醫療機構結合發(fā)展體檢和療養，是今后的發(fā)展方向，如廣州香江健康山谷。

　　特色化的對策具體而言有四個(gè)方面，一是景觀(guān)特色，如日本溫泉的與自然景觀(guān)盡量充分結合;有的溫泉酒店把溫泉設計在頂層，可以看得很遠，取得良好景觀(guān)。二是項目特色，如廣東佛岡森波拉的侏羅紀恐龍和火山爆發(fā)。三是文化特色，如西安華清池的唐文化、河源御臨門(mén)的巴厘島文化、廣州崴格詩(shī)的蘇格蘭風(fēng)情。四是經(jīng)營(yíng)特色，如重慶柏聯(lián)SPA的禪修、廣州碧水灣溫泉的服務(wù)。

　　怎樣的特色才靠譜？

　　很多溫泉度假村最開(kāi)始的差異化創(chuàng )意都不錯，但是在最后落實(shí)過(guò)程中，或是成本過(guò)高，或是當前技術(shù)不能滿(mǎn)足要求，或是開(kāi)業(yè)后得不到市場(chǎng)認可。這個(gè)問(wèn)題要具體分析，有的是創(chuàng )意本身有問(wèn)題，有的是投資主體的問(wèn)題，由于主觀(guān)的決心不足，或者客觀(guān)的對于文化認識理解不透，沒(méi)有堅定地執行貫徹下去。

　　首先是市場(chǎng)要感興趣。例如有的創(chuàng )意是做中國最大甚至亞洲最大的溫泉池區，問(wèn)題是每個(gè)游客真正泡的溫泉池只有5-10個(gè)，一個(gè)溫泉做幾十個(gè)池就夠了，多了沒(méi)有意義。溫泉池多并不是游客感興趣的賣(mài)點(diǎn)。?？谟^(guān)瀾湖溫泉就做了150個(gè)泡池，其實(shí)沒(méi)有必要。

　　其次是要做細節。投資商和經(jīng)營(yíng)者要有追求細節、追求純粹的意識。做工一粗糙，就不到位了，差異就出不來(lái)。例如清遠美林湖溫泉，周邊都是十分優(yōu)美的意大利山地風(fēng)格建筑和景觀(guān)，但是溫泉區內沒(méi)有延續這一文化，比較可惜。江門(mén)富都溫泉的飄雪創(chuàng )意，本身想法是不錯的，問(wèn)題是實(shí)施時(shí)室內景觀(guān)做得粗糙，讓人感覺(jué)與室外雪中泡溫泉差距比較大。

　　我們可以拿河源御臨門(mén)來(lái)做為對照案例。區位偏僻，山路蜿蜒，并不典型的客家地方文化，這樣的條件下，規劃階段提出了巴厘島風(fēng)情的定位，提出建設珠三角游客“身邊的巴厘島”。巴厘島風(fēng)情對于市場(chǎng)當然有吸引力，而且有想象空間，如巴厘島的SPA和民俗風(fēng)情演出、民間工藝品。投資企業(yè)因此多次考察巴厘島，購買(mǎi)了5個(gè)集裝箱的巴厘島物品，在國內仿制后用于度假村室內外各處，連SPA也是聘用了6個(gè)巴厘島的女技師，使用巴厘島精油和音樂(lè )，讓游客感覺(jué)身在巴厘島，享受正宗的巴厘島SPA。御臨門(mén)度假村因此得到很高的市場(chǎng)滿(mǎn)意度，口碑推動(dòng)其接待規模穩步上升，其旅游地產(chǎn)也因此得到發(fā)展。

　　一般而言，開(kāi)發(fā)商都希望自己的度假村是有特色的，最好“人無(wú)我有”。但是在資訊非常發(fā)達、旅游創(chuàng )意缺乏知識產(chǎn)權保護的社會(huì )形勢下，完全的“人無(wú)我有”非常難做到，一個(gè)新項目出來(lái)半年內肯定有復制和山寨品，基本上只能是“人有我精”。

　　特色的營(yíng)造有些是可以立足于地方文化的，這樣就是“有源之水”，有的是歷史文化，源于歷史典故，有的源于民族民俗文化。例如壯族地區的溫泉，與壯醫壯藥結合，與壯族民居和服裝結合。度假村里面如果有當地的歷史古跡或者宗教景點(diǎn)，就更有地方性。做一個(gè)旅游規劃，一定要先盡量吃透一個(gè)地方。一是研究這個(gè)地方的獨特性是什么，二是研究這個(gè)獨特性是否具有市場(chǎng)吸引力，對于這個(gè)項目的主體目標市場(chǎng)是否有吸引力。對于一個(gè)溫泉度假村而言，盈利是硬道理，不需要拘泥于地方文化。如果地方文化能夠有市場(chǎng)，做成一個(gè)弘揚地方文化的成功的溫泉，當然是最佳的情況。

　　差異化特色設計溫泉作品案例

　　首先可以講一下主題溫泉。河源御臨門(mén)溫泉已經(jīng)是我們的一個(gè)案例。最近幾年我們規劃設計了煙臺的大唐金湯園。這個(gè)項目以李世民東征曾經(jīng)在此泡溫泉這一點(diǎn)做文章，不僅有貞觀(guān)廣場(chǎng)、李世民東征雕像，而且所有建筑和景觀(guān)都圍繞唐文化做細節，溫泉池區有溫泉仕女圖和唐詩(shī)，很多池用唐文化冠名，有“官湯”有“民湯”，酒店獲得了國家級的“建筑設計金獎”。

　　許昌的花都溫泉度假村是一個(gè)相似的案例。這個(gè)溫泉已經(jīng)開(kāi)業(yè)多年，面對越來(lái)越激烈的競爭，決定重新規劃設計二次開(kāi)發(fā)。我們以許昌當地文脈的漢魏文化、華佗養生文化來(lái)定位花都溫泉，統一建筑風(fēng)格為漢朝風(fēng)格，擴大接待功能，增加室內溫泉和SPA等項目。

　　云南的凱邦亞湖溫泉國際度假區位于德宏傣族景頗族自治州，鑒于傣族文化已經(jīng)在國內有多個(gè)旅游開(kāi)發(fā)項目，我們選用了景頗族風(fēng)情作為文化主題。我們向當地民族文化專(zhuān)家多次請教，選取景頗族民居建筑元素設計現代的民族風(fēng)情溫泉建筑，并建設了景頗族大型傳統文化節慶活動(dòng)“目瑙縱歌”廣場(chǎng)、景頗族文明博物館、景頗族風(fēng)情小鎮，讓景頗族文化與現代旅游文化全面接軌。

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