眼下，社區已經(jīng)成為一個(gè)巨頭必爭之地了，無(wú)論是快遞企業(yè)、電商巨頭、線(xiàn)下零售還是房地產(chǎn)商甚至是銀行都把觸角伸向了社區。從目前的商業(yè)形態(tài)來(lái)看，以社區為依托的零售業(yè)態(tài)會(huì )如何改變還不得而知，但國外的已有的形式卻給我們提供了一個(gè)很好的借鑒。

　　社區商業(yè)最早出現在20世紀50年代的美國，由于當時(shí)汽車(chē)的普及，以及高速公路的發(fā)達，城市居民大量向郊區擴散，由此產(chǎn)生了專(zhuān)門(mén)為居民服務(wù)的社區商業(yè)。對社區商業(yè)管理最成熟的是美國，對社區服務(wù)做得最細致的是日本。

　　它山之石可以攻玉，我們去看看國外是怎么開(kāi)發(fā)社區商業(yè)價(jià)值的吧!

　　社區商業(yè)地產(chǎn)

　　美國

　　美國土地遼闊，居住人口密度不高，社區具有相對獨立性。在社區中，超市、餐飲店、快餐、自助洗衣店、郵局、銀行、寵物服務(wù)等配置較為完備。美國社區商業(yè)中心有兩大特點(diǎn)：一是以大型超市或購物中心為核心;二是呈塊狀發(fā)展，與周?chē)奈幕瘖蕵?lè )等設施連成一體。美國的區型和鄰里型購物中心主要為社區居民服務(wù)，其網(wǎng)點(diǎn)數量和出租面積分別占購物中心總量的95%和70%，滿(mǎn)足了人們“一站式”購物的需求，還向社區居民提供豐富的服務(wù)項目和休閑娛樂(lè )項目。

　　日本

　　“商業(yè)街協(xié)同組合”是日本頗具傳統特色的一種社區商業(yè)中心。例如，日本東京都神樂(lè )坂商業(yè)街，就是東京一條極為普通但又富有日本特色的典型社區商業(yè)街。在 100多米長(cháng)的步行街兩側，散落著(zhù)連戶(hù)商鋪、中型超市、24小時(shí)便利店以及傳統雜貨店等248家店鋪，花店、迷你高爾夫館、蔬果鋪、美容店乃至證券營(yíng)業(yè)所應有盡有。這種社區商業(yè)還同時(shí)肩負保護中小商業(yè)企業(yè)及保護城市傳統文化特色的重任。在日本，便利店除了賣(mài)及時(shí)快速消費品之外，還有代收水煤電各種費用的服務(wù)，還可以代售車(chē)船票、提供快遞業(yè)務(wù)等。很多便利店24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，并設有取款業(yè)務(wù)，人們從家里到便利店只需幾分鐘的時(shí)間就可以取到款，非常方便。

　　新加坡

　　新加坡建屋發(fā)展局將社區規劃分為三種類(lèi)型。第一類(lèi)，每1000～1200套住戶(hù)配套建設一個(gè)鄰里商店;第二類(lèi)，每6000～8000套住戶(hù)配套建設一個(gè)鄰里中心;第三類(lèi)，每40000～60000套住戶(hù)配套建設一個(gè)新鎮中心。

　　鄰里商店以經(jīng)營(yíng)生活必需品為主，商店組合為：普通日用品商店和餐廳。鄰里中心以經(jīng)營(yíng)中檔商品為主，商店組合為：普通日常商品商店、診療所、餐館和小販中心。新鎮中心以經(jīng)營(yíng)高檔商品為主，商店組合為：娛樂(lè )設施、銀行、郵政局、超級市場(chǎng)、百貨公司及高檔商品、商店、餐館、快餐店。

　　例如，新加坡的鄰里中心(Home by Home)，根據社區物業(yè)的規模、類(lèi)型和居住人口，配備相應的商業(yè)配套設施和社區生活服務(wù)功能，含社區文化娛樂(lè )、零售餐飲、圖書(shū)館、健身體育、就業(yè)指導、老年人活動(dòng)中心、醫療保健等多種項目，不以盈利為主要目的，由開(kāi)發(fā)商或物業(yè)方進(jìn)行集中經(jīng)營(yíng)與管理。

　　社區服務(wù)

　　日本

　　日本在1970年進(jìn)入老齡化社會(huì )，目前，日本60歲以上人口比例已接近30%，是世界上老齡化程度最嚴重的國家之一。日本在社區服務(wù)方面，有很好的經(jīng)驗，日本大型護理服務(wù)設施運營(yíng)商美邸醫護服務(wù)(Medical Care Service)面向社區提供全面的家庭照顧服務(wù)。其中包括：1。家庭訪(fǎng)問(wèn)介護服務(wù)，指派專(zhuān)業(yè)介護人員到老年人家中，對機體機能減退的老人進(jìn)行生活照顧，制定介護計劃。2。家庭訪(fǎng)問(wèn)醫療護理服務(wù)，派專(zhuān)業(yè)醫務(wù)人員到老人家中對老年人進(jìn)行診療護理。3。咨詢(xún)和指導服務(wù)，面向家屬、老年人舉辦講習班，講授簡(jiǎn)單護理知識和技能，并定期舉辦各種學(xué)習班，普及各種疾病的預防、教育。各社區的保健所還通過(guò)設立健康熱線(xiàn)電話(huà)和專(zhuān)人接待等措施，開(kāi)展健康咨詢(xún)和指導工作。

　　美國

　　美國有家名叫“一分鐘診所”的連鎖醫療機構，設計一種商業(yè)模式，只診治幾類(lèi)普通疾病，只要按標準化程序，護士和實(shí)習醫生就能快速看病。診所開(kāi)在居民區的連鎖藥店里，占地不到10平方米，不需要昂貴的醫療設備，收費也比醫院低一半，大多數項目只需要付69美元。而經(jīng)營(yíng)一家這種類(lèi)型的診所，一年只需要 25~35萬(wàn)美元，按照每人69美元的收費標準計算，它每天只要有10個(gè)人光顧，就可以收回成本?？恐?zhù)獨特的商業(yè)模式，這個(gè)連鎖機構發(fā)展很快，9年之間，在美國49個(gè)城市開(kāi)了569家診所。

　　新加坡

　　新加坡在所有的公共租屋區都設有居委會(huì )，通過(guò)組織形式多樣的活動(dòng)來(lái)促進(jìn)鄰里和睦、民族和諧和社會(huì )團結。這些活動(dòng)包括：租屋舞會(huì )、鄰里守望、民防演練、家政課程、教育旅游、民眾對話(huà)會(huì )、社區聯(lián)歡會(huì )等。這些活動(dòng)使居住在同組崖區的居民彼此增進(jìn)認識與了解，更好地理解和響應政府的政策措施。

　　山合水易機構

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