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          郭帆(GuoFan)

          北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁

          北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)

          高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家

          《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家

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          認清養老地產(chǎn)特點(diǎn),抓住重點(diǎn)進(jìn)行突破

          作者:山合水易研究中心 | 來(lái)源:原創(chuàng ) | 時(shí)間:2013-04-10 | 關(guān)鍵詞:養老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

            房地產(chǎn)許多開(kāi)發(fā)商都很熟悉,也很精通,但是養老地產(chǎn)去難倒了許多開(kāi)發(fā)商。對養老地產(chǎn)認識不清是導致諸多開(kāi)發(fā)商不敢進(jìn)入的重要原因,看清養老地產(chǎn)的特點(diǎn),抓住重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行突破,是做養老地產(chǎn)的必經(jīng)之路。

            養老地產(chǎn)是將養老和房地產(chǎn)相結合的一種新型產(chǎn)業(yè),具有一定的特殊性。在發(fā)展過(guò)程中,養老地產(chǎn)也遇到了許多的問(wèn)題,如:缺少行業(yè)標準、缺少標桿企業(yè)、盈利模式模糊、達不到專(zhuān)業(yè)化程度要求(護理、醫療、健康管理等方面)、專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊稀缺(境內尚處于起步階段、境外水土不服)、扶持政策出臺不到位(土地、稅收等方面)。這些問(wèn)題使得該產(chǎn)業(yè)成熟度遠遠滯后于市場(chǎng)關(guān)注度,即使是一些進(jìn)入養老地產(chǎn)較早的房地產(chǎn)企業(yè),也都還處于"在路上"的狀態(tài)。究其原因,在于養老地產(chǎn)與以往開(kāi)發(fā)商所做的傳統住宅、商業(yè)地產(chǎn)等都有很大的不同:

            一、項目主推的理念不同:養老地產(chǎn)比傳統住宅建設更側重于以養老養生、健康保健為宣傳賣(mài)點(diǎn)。

            二、客戶(hù)群體不同:養老地產(chǎn)突出以老年人群為服務(wù)重點(diǎn),即使實(shí)際購買(mǎi)和居住的人群中部分為中青年和青壯年,在項目推廣時(shí)也會(huì )以老人為核心,通過(guò)多代居、兩代屋、大型適老社區等方式推介項目。

            三、建筑標準不同:在規劃、設計、配套設施和設備中均體現適老化。養老項目在容積率、景觀(guān)覆蓋率、綠化率、節能環(huán)保設施、公共活動(dòng)設施、空間設計、暖通及強弱電、通風(fēng)與采光等方面均有更多的適老化要求。

            四、囊括模塊不同:因為客戶(hù)群體的客觀(guān)實(shí)際需求不同,養老地產(chǎn)比傳統住宅地產(chǎn)需要更多的醫療護理、健康管理、文化娛樂(lè )以及家政物業(yè)等綜合服務(wù),在項目組團中要根據項目定位植入對應模塊。

            五、經(jīng)營(yíng)模式不同:傳統住宅地產(chǎn)為產(chǎn)權銷(xiāo)售式,開(kāi)發(fā)商賣(mài)出房屋之后撤出,后續日常服務(wù)由物業(yè)管理公司承擔,但養老地產(chǎn)項目根據土地性質(zhì)不同、項目定位差異,出現了產(chǎn)權銷(xiāo)售式、出租式、持有經(jīng)營(yíng)式和混合式經(jīng)營(yíng)等不同模式。

            六、服務(wù)團隊不同:目標群體身心狀況及生活需求具有一定的特殊性,其服務(wù)應該由養老護理、醫療康復、家政物業(yè)等專(zhuān)業(yè)人士提供,對專(zhuān)業(yè)程度要求較高且服務(wù)需求量大。

            七、投報周期不同:養老地產(chǎn)項目投入周期較長(cháng),前期基礎設施建設、后期引入的各項服務(wù)都需要大量地投資且回報較慢。

            八、收費模式不同:目前較多采用的收費模式為產(chǎn)權制、會(huì )員制、抵押制、租金制、月費制等。

            九、產(chǎn)業(yè)融合性強:開(kāi)發(fā)商根據養老地產(chǎn)的選址、定位以及核心賣(mài)點(diǎn),與保險、金融、醫療、酒店、物業(yè)等產(chǎn)業(yè)有機結合,以增加項目的盈利和可塑性。

            梳理國內外養老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗和經(jīng)典養老地產(chǎn)項目,結合國內政策和國內養老地產(chǎn)遇到的瓶頸,在開(kāi)發(fā)和運營(yíng)養老地產(chǎn)過(guò)程中,需要緊抓以下幾點(diǎn)進(jìn)行突破:

            一、在項目前期思考清楚項目的定位

            整體項目定位在養老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)初期尤為重要,是立項之本。在項目定位時(shí),考慮是做養老地產(chǎn),還是用地產(chǎn)養老;在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,考慮是選擇產(chǎn)權銷(xiāo)售,還是銷(xiāo)售、出租及持有經(jīng)營(yíng)的混合模式;在運營(yíng)和管理時(shí),考慮是啟用專(zhuān)家管理,還是請管理專(zhuān)家;在與國際企業(yè)合作的時(shí)候,考慮是讓國際團隊空降,還是將國際經(jīng)驗本土化。整個(gè)項目在前期規劃時(shí)就需要論證清楚產(chǎn)品定位、經(jīng)營(yíng)模式以及運營(yíng)管理方法,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應該貫穿于項目實(shí)施的全過(guò)程。

            二、采取"實(shí)戰專(zhuān)家+國際團隊"的運作模式

            要想做一個(gè)成功的養老地產(chǎn)項目,就應該將"前沿理念+國際團隊+實(shí)戰專(zhuān)家"的組合模式貫穿項目全程。把養老地產(chǎn)作為戰略方向的企業(yè),前期立項論證無(wú)養老醫療實(shí)操人士參與、境外參觀(guān)學(xué)習與項目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式不對等、項目聘請大量顧問(wèn)但項目自身無(wú)核心團隊、設計團隊未與運營(yíng)團隊對接、房子蓋好后再請運營(yíng)團隊進(jìn)入、照搬國際設計無(wú)后續本土化對接(經(jīng)營(yíng)服務(wù))等錯誤的運作模式將會(huì )導致大量人力、物力、財力損失,甚至會(huì )使項目半路夭折。

            三、注重人才培養,建設專(zhuān)業(yè)團隊

            過(guò)去的十年是房地產(chǎn)的"黃金時(shí)期",高速的發(fā)展掩飾了房地產(chǎn)企業(yè)在人才建設方面的"短板"。然而,在行業(yè)發(fā)展速度減緩,需要進(jìn)行升級和轉型的當口,人才的匱乏已經(jīng)成為制約養老地產(chǎn)發(fā)展的主要原因。

            通過(guò)與養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟的國家和地區的各種專(zhuān)業(yè)機構的多年磨合、實(shí)踐得出了經(jīng)驗:養老地產(chǎn)的人才難題,尤其是高管人才的難題,開(kāi)發(fā)商要同時(shí)走外部招聘和內部培養兩條路。根據戰略發(fā)展目標,有針對性地挑選具有提升潛力的合適人員進(jìn)行培養,如參加養老地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人或項目總經(jīng)理培訓(內部培訓+外部培訓)。

            四、正視養老產(chǎn)業(yè)鏈,探索養老地產(chǎn)盈利模式

            養老地產(chǎn)是以養生、養老為主題,地產(chǎn)為載體,適老化設計為標準,服務(wù)為核心價(jià)值的新興地產(chǎn)形式,具有消費型地產(chǎn)特征,主打健康、生態(tài)、人居環(huán)境與自然相融合等賣(mài)點(diǎn)。

            與其討論養老地產(chǎn)是否盈利,不如從"產(chǎn)業(yè)鏈"的角度下功夫。由于養老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)模式靈活多樣,在項目選址、業(yè)態(tài)設計、商業(yè)組團等方面與健康地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)也有相通之處,因此可以根據項目地點(diǎn)、規模、人群等因素,植入產(chǎn)業(yè)鏈中的不同模塊、或將若干模塊有機組合,從而提高收益率。另外,開(kāi)發(fā)復合型養老社區,解決養老地產(chǎn)短期、中期、長(cháng)期盈利點(diǎn)的問(wèn)題、持續創(chuàng )造價(jià)值,這樣才能形成一個(gè)完整的養老地產(chǎn)盈利模式。

            "知己知彼,百戰百勝",在了解養老地產(chǎn)的基本特點(diǎn)后,開(kāi)發(fā)商還要審視一下自己:自己的競爭實(shí)力如何,有哪些優(yōu)勢可以利用,有哪些短板需要改進(jìn)?這樣才能避免因盲目跟風(fēng)而遭受損失。

                北京山合水易規劃設計院
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