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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
近年來(lái),休閑農業(yè)在我國逐漸興起,并帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成為旅游扶貧的重點(diǎn)支持對象。而今,休閑農業(yè)項目發(fā)展慢慢接近瓶頸期,產(chǎn)品容易復制,同質(zhì)化現象越來(lái)越嚴重,對游客也便沒(méi)有了吸引力。與此同時(shí),臺灣的休閑農業(yè)卻取得了很大的成績(jì),各界紛紛前往臺灣游學(xué),探索其發(fā)展的奧秘。通過(guò)多方研究,我們不難發(fā)現,臺灣休閑農業(yè)究其根本,取決于一個(gè)“精”字。精細化的管理,精深的加工,精妙的創(chuàng )意,精美的產(chǎn)品......所有都從細節開(kāi)始,向游客講述著(zhù)一個(gè)個(gè)故事,讓人流連忘返。最終,我們得出一個(gè)結論:借鑒臺灣,做精致化休閑農業(yè),才能在這條路上走的更遠。那么,臺灣休閑農業(yè)的“精”主要表現在哪些方面?我們又該采取怎樣的措施去保障休閑農業(yè)的精細化呢?下面,我們就一起來(lái)看看他們是怎么做的。
1、精細管理,深度挖掘
臺灣的生態(tài)農莊,多以“小而精”取勝。他們不刻意追求農莊的面積、規模,但非常注重精細管理,精深加工,融入創(chuàng )意,提升品質(zhì)。有的產(chǎn)品甚至限量供應,量少質(zhì)精,堅持以質(zhì)取勝,以特色取勝。如種植茶葉的農莊,有的只采一道春茶,然后將其精心加工、制作、包裝,使其成為茶葉中的“極品”。其它時(shí)間則搞好茶園管理,讓茶樹(shù)健康生長(cháng),養精蓄銳,確保春茶品質(zhì)上乘。
臺灣的農產(chǎn)品深加工從果品鮮食、保鮮存放、干品制煉到成分提取制作面膜膏和護膚美容品等具備一整列的生產(chǎn)、制作和包裝技術(shù),極大地延伸了產(chǎn)業(yè)鏈。如九品蓮花生態(tài)教育園區,他們設立有自身系統的農產(chǎn)品加工銷(xiāo)售中心或網(wǎng)點(diǎn),各類(lèi)農產(chǎn)品從產(chǎn)品加工、冷藏、噴殺處理到分揀包裝的工藝并不復雜,但其系列產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目,從雪糕、鮮果飲料、果粒制品、干制果品到護膚品等一應俱全。
臺灣休閑農莊特別擅于發(fā)現和挖掘本土歷史文化與當地特色資源,如草織、藤編、雕刻、手工藝品、地方舞蹈、戲劇、音樂(lè )和古跡史話(huà)、傳說(shuō),通過(guò)新奇創(chuàng )意,包裝打造出特色品牌。如地震災區桃米村蘊藏著(zhù)豐富的生態(tài)資源,在當地政府幫助下,桃米村民挖掘資源潛力,不斷宣傳各種各樣的青蛙和色彩斑斕的蜻蜓,把兩種小動(dòng)物設計出各種可愛(ài)的卡通形象,遍布鄉村醒目位置,鼓勵村民動(dòng)手,用紙、用布、用石頭等鄉村材料,制作手工藝品,很快使桃米村從一個(gè)地震廢墟變成一個(gè)昆蟲(chóng)生態(tài)文化體驗休閑區。
2、主題鮮明,創(chuàng )意獨特
臺灣休閑農莊從一開(kāi)始就非常注意生態(tài)環(huán)境的保護,在建設與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不斷融入創(chuàng )意與主人的情感,故而臺灣的農莊有鮮明的主題和獨特的創(chuàng )意,可以讓游客強烈感受到設計者的情感與追求。 如以香草為主題的“熏之園”,以奶牛為主題的“飛牛牧場(chǎng)”,以蘭花為主題的“賓朗蝴蝶蘭觀(guān)光農園”,“花開(kāi)了農場(chǎng)”則栽植了大量珍貴的樹(shù)林與奇花異草。頭城農場(chǎng)的傳統項目葉拓T恤,不斷有新的圖案推出,時(shí)常有新意,固定的客源可以不斷反復前來(lái)消費。桃米村在地震廢墟上建了一個(gè)人工湖,在湖邊立起幾個(gè)彈簧,托起一只小船,上面立一根桅桿,人站船上,能夠體驗地震的搖晃感覺(jué),并將小船名之為“搖晃的記憶”。
3、重視口碑,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
由于規模不大,所以臺灣的生態(tài)農莊,非常注重產(chǎn)品的“口碑”而不是“品牌”。他們認為,“口碑”比“品牌”更重要,因此他們寧可將更多的精力,放在保證產(chǎn)品質(zhì)量上,放在讓顧客滿(mǎn)意上。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,除了宣傳手冊、廣告路牌、電視報紙等傳統宣傳手段以外,休閑農業(yè)要加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),運用科技整合資訊,通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、搜索引擎以及運用3G手機服務(wù)等對休閑農業(yè)區域的地圖、路線(xiàn)等進(jìn)行迅捷的引導。網(wǎng)絡(luò )平臺在臺灣休閑農業(yè)中發(fā)揮著(zhù)重要的作用,據臺灣民宿協(xié)會(huì )的“U-FUN民宿達人網(wǎng)”的統計,80%的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂。
4、寓教于樂(lè ),深度體驗
臺灣休閑農莊都設有可供多人同樂(lè )的設施,例如烤肉區、采果區、游戲區,農耕體驗區等。有的還設有充滿(mǎn)臺灣農村樂(lè )趣的烘烤區,提供游客享受土窯烤地瓜、烤土窯雞的樂(lè )趣;有的不定期舉辦農業(yè)有關(guān)的教育活動(dòng)、趣味比賽;有的提供與場(chǎng)內動(dòng)物接觸的機會(huì ),游客可以借喂養小牛、擠牛奶、喝生奶的過(guò)程,體會(huì )牧場(chǎng)農家的生活。
休閑農莊不僅是休閑娛樂(lè ),游玩,且是實(shí)踐、學(xué)習的好場(chǎng)所,農莊平時(shí)主要接待學(xué)校師生,用作畢業(yè)旅行或戶(hù)外教學(xué),周末則以吸引全家度假的客人為主,天天都有生意做。如臺一生態(tài)休閑農場(chǎng),精心設計了插花生活館、才藝教室、親子戲水區、花卉迷宮、浪漫小屋、蝴蝶甲蟲(chóng)生態(tài)館等不同區域,游客可依序參觀(guān)。
5、不做體驗,去做分享
臺灣休閑農業(yè)在主推“體驗經(jīng)濟”之后,還出現了“分享經(jīng)濟”的理念,即休閑農業(yè)經(jīng)營(yíng)者與游客分享鄉村生活,變“顧客是上帝”為“與客人首先成為志同道合的朋友”,倡導“擁有不如享有”的消費理念。這樣一來(lái),游客能夠在游覽過(guò)程中感受到當地的文化,更能從游覽過(guò)程中收獲一種溫馨美好的回憶。
精品化是臺灣休閑農業(yè)的最大特征,也是其致勝的關(guān)鍵。臺灣山多平地少的自然條件決定了他們不能進(jìn)行大規模開(kāi)發(fā),而小型農莊農場(chǎng)等就成了絕佳的選擇,經(jīng)營(yíng)者將“小”賦予了精品化的內涵,這一點(diǎn)可供同類(lèi)型自然條件的地區借鑒。同時(shí),對于可大規模開(kāi)發(fā)的地區而言,精細化管理也是很必要的,畢竟有創(chuàng )意、有內涵的景區、景點(diǎn)才能讓人們體會(huì )到項目的質(zhì)量,從而更愿意前去游覽。注重細節,在游客間形成良好的口碑,進(jìn)一步打出品牌,才能更好的吸引客源,成為真正受歡迎的休閑農業(yè)目的地。