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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
NO.1 鄉村生態(tài)游
隨著(zhù)假期“進(jìn)村旅游”成為熱門(mén),為避開(kāi)重點(diǎn)景區如潮的人流,不少游客選擇中短途的鄉村旅游。鄉村游無(wú)疑成為后起之秀,吸引著(zhù)眾多都市人紛至沓來(lái),享受親子樂(lè )趣。
休閑越野、農家樂(lè )體驗之旅、采摘之趣等,全省各市地依托豐富的鄉村生態(tài)旅游資源,以發(fā)展鄉村旅游為突破口,制定主題民宿,加快軟硬件基礎設施建設,挖掘本土民風(fēng)民俗等旅游文化資源……這些在鄉下找快樂(lè )的方式,讓許多在大都市生活的人找到了新玩法,同時(shí)也讓不少農民打開(kāi)一條致富之路。
鄉村游圖的就是“鄉味兒”,所以,在打造鄉村游的特色品牌上,一定不能失去了鄉土本色。人們去鄉村就是為了體驗田園風(fēng)光,以便擁有返璞歸真的感覺(jué),因此打造鄉村游更要在農耕文化上做文章,要挖掘當地的地域文化,結合當地的自然風(fēng)光特色,發(fā)展適合自身條件的鄉村旅游道路。同時(shí),不能只是簡(jiǎn)單地搞幾個(gè)采摘項目或者休閑垂釣等,要想長(cháng)遠發(fā)展,就要有長(cháng)遠的目光,要做好發(fā)展規劃,逐漸把鄉村游打造成集餐飲、住宿、農耕文化展示、旅游購物、休閑娛樂(lè )于一體的鄉村特色旅游品牌,推動(dòng)當地經(jīng)濟發(fā)展。
No.2 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游”
使用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”將門(mén)票、酒店、旅行社并入網(wǎng)上交易平臺,是現代旅游推廣營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)。這個(gè)“十一”黃金周,人們外出旅行的方式正在被手中的智能手機,以及各色的APP軟件所改變。全國眾多景區加強與互聯(lián)網(wǎng)商家的合作,調低網(wǎng)絡(luò )旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,鼓勵游客網(wǎng)絡(luò )購票,同時(shí)各主要景區(點(diǎn))開(kāi)設十一黃金周官方微信平臺活動(dòng),進(jìn)一步提升游客的網(wǎng)絡(luò )旅游體驗。
1、景區借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一部智能手機,一款旅游APP軟件,便可讓大家輕松走天下。打開(kāi)手機導航,開(kāi)著(zhù)車(chē)想去哪里都行;一款酒店APP軟件,在路上就能訂好酒店;另外還能迅速搜羅目的地的特色美食。這個(gè)黃金周,越來(lái)越多的景區開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),彰顯人性化服務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò )預約門(mén)票
今年“黃金周”期間,故宮、敦煌等多家景區采用了網(wǎng)絡(luò )預約門(mén)票,其中故宮門(mén)票開(kāi)門(mén)2小時(shí)3萬(wàn)張售罄,景區門(mén)口更是人山人海,令網(wǎng)友感嘆:一場(chǎng)“說(shuō)走就走的旅行”成了一場(chǎng)“說(shuō)來(lái)就來(lái)的堵途”。
如今無(wú)論是景區還是高速路都出現了擁堵,記者認為,在假期固定的前提下,倘若通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”及時(shí)發(fā)布出行和景區情況,使游客及時(shí)掌握確切的出游信息,景區及時(shí)控制游客量,才能讓“黃金周”出游更從容。
3、接入“支付寶”服務(wù)
值得注意的是,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的融合效應開(kāi)始顯現,成為今年假日旅游的新亮點(diǎn)。新技術(shù)的應用提升了人們假日旅游的質(zhì)量。據悉,假期游客網(wǎng)絡(luò )預訂增速迅猛,在線(xiàn)旅游企業(yè)假期訂單增幅為100%~300%。各級政府部門(mén)利用互聯(lián)網(wǎng)提高旅游公共服務(wù)質(zhì)量,景區已有不少實(shí)踐——云南麗江全面接入“支付寶”服務(wù),游客購物休閑可實(shí)現全城手機支付;在安徽九華山,游客只需使用手機掃描二維碼或“搖一搖”功能即可完成一鍵購票。
4、約車(chē)服務(wù)+出行提示+制定交通規劃
排隊打車(chē)的人少了,拿著(zhù)手機找車(chē)的人多了,站前秩序更順暢了。記者近日在北京火車(chē)站等地發(fā)現,昔日排長(cháng)隊等待打車(chē)的景象愈發(fā)少見(jiàn),取而代之的是,不少出站旅客輕點(diǎn)手機,便與預約的接站車(chē)輛取得聯(lián)系,順利出行。
不僅是約車(chē)服務(wù),在“黃金周”期間,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得出行提示、制定交通規劃、預訂各類(lèi)票證已經(jīng)被越來(lái)越多人接受。網(wǎng)絡(luò )化、智能化的出行服務(wù)節省了時(shí)間,提高了出行效率,“互聯(lián)網(wǎng)+出行”帶來(lái)的便利已經(jīng)成為城市生活不可或缺的一部分。
5、各國拼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)配套服務(wù)
旅游業(yè)作為含金量高的“體驗經(jīng)濟”行業(yè),在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代暗戰升級。各國的搶客法差距不在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技,而在于用戶(hù)體驗的理念。有沒(méi)有技術(shù)不是問(wèn)題,會(huì )不會(huì )用才是關(guān)鍵。
No.3 文明旅游
今年十一黃金周期間,全國各旅游景點(diǎn)景區繼續響應“文明旅游”倡議,開(kāi)展諸多主題活動(dòng),讓到來(lái)的游客能夠提高文明出游的意識。
例如,云南大理在國慶期間,加強文明旅游宣傳,積極倡導資源節約、環(huán)境友好的旅游觀(guān)念,推出各種有力措施,共同維護旅游生態(tài)環(huán)境,節日期間,重點(diǎn)加強對大理崇圣寺三塔文化旅游區、蒼山景區、天龍八部影視城等景區管理服務(wù)。
很多出行的游客對今年十一黃金周表示滿(mǎn)意,除了優(yōu)美的自然風(fēng)光,干凈整潔的街道,整齊劃一的景區內的攤位同樣讓人印象深刻。值得一提的是,眾多旅游地的旅游志愿者開(kāi)展文明引導、游覽講解、旅游咨詢(xún)、應急救援等公益服務(wù),深受游客認可。
編后語(yǔ)
假期給日常忙碌的人們以放松的機會(huì ),那么出門(mén)旅行想要過(guò)得舒心,更是最基本的要求。然而回顧十一黃金周,除卻上面小編提到的熱詞外,“大蝦宰客”“‘反四風(fēng)’加碼”等戲碼也如期上演,給不少游客心里添堵。反觀(guān)旅游行業(yè)原本就屬服務(wù)業(yè),無(wú)論是從開(kāi)發(fā)、策劃還是運營(yíng)上來(lái)講,所走的每一步都應謹遵消費者的心理需求。