隨著(zhù)老齡化人數的增多在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，要結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息通訊技術(shù)等，創(chuàng )新養老模式，建設智慧型的養老模式，促進(jìn)相關(guān)事業(yè)的良好發(fā)展與進(jìn)步。建設“互聯(lián)網(wǎng)+”下智慧養老模式的過(guò)程中，需要結合行業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng )新發(fā)展模式，轉變傳統觀(guān)念，樹(shù)立正確的核心理念，構建現代化的智慧養老新模式。
 

一、智慧養老現狀分析

當前，我國已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展階段，老年人口在醫療、照料、護理、康復等等方面的需求快速增長(cháng)，養老需求多元與供給方式簡(jiǎn)單的結構矛盾，是我國養老服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的一項突出問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，讓許多養老醫療產(chǎn)品“智慧”起來(lái)，并不斷催生出新的供應商，提供更加充足而多元化的養老服務(wù)供給。根據國家統計局最新的人口普查數據顯示，中國60歲以上老人人口已超2.3億，其中超一半為空巢老人;然而我國目前的養老模式依然是9073，即以居家養老(90%)為基礎、社區養老(7%)為依托、機構養老(3%)為支撐。自進(jìn)入2017年以來(lái)，國家與地方紛紛頒布相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵養老行業(yè)大力發(fā)展。我們能看到新型養老方式日趨流行，社會(huì )上也涌現出一系列如只為父母設計的電視盒子等高科技產(chǎn)品，提升老人的晚年生活質(zhì)量，最大程度的解決空巢老人寂寞的問(wèn)題。雖然各種跡象表明居家養老，特別是智慧居家養老將會(huì )成為今年養老行業(yè)的熱門(mén)，但是它的實(shí)施其實(shí)并不容易。

二、養老產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題及原因

根據統計，我國大概有超5萬(wàn)家在冊的養老機構，雖然養老需求龐大，但僅有不到20%的機構實(shí)現了盈利。而且傳統的運營(yíng)模式和服務(wù)項目已不能滿(mǎn)足老年人對高品質(zhì)居家養老的需求，養老服務(wù)機構需從運營(yíng)理念到技術(shù)升級來(lái)迎接市場(chǎng)挑戰。目前，涉足居家養老項目的養老機構普遍都存在如下問(wèn)題：

第一，運營(yíng)模式不清晰、缺少信息化管理、運營(yíng)成本高。第二，服務(wù)效率低、內容單一、盈利空間小。第三，用戶(hù)、老人與服務(wù)之間的連接缺失，用戶(hù)認同感低。第四，大多依賴(lài)政府補貼支持，缺乏市場(chǎng)化獲取增量用戶(hù)的手段。第五，企業(yè)品牌形象難以樹(shù)立。

為了積極響應國家政策，滿(mǎn)足日益增長(cháng)的養老服務(wù)需求，我國養老市場(chǎng)急需一個(gè)可行的、智能化的、互聯(lián)網(wǎng)化的智慧居家養老解決方案。

三、原因分析

存在上述問(wèn)題是多方面的，主要有如下幾個(gè)原因：

(一)傳統居家養老模式不適應社會(huì )發(fā)展

中國傳統思想影響下的居家養老模式，在社會(huì )理念與文化思想發(fā)生深刻變化的大環(huán)境下，已日益顯現出不適應。自1979年開(kāi)始實(shí)行獨生子女政策至今，我國第一代獨生子女的父母已經(jīng)開(kāi)始步入老年。他們與自己多兒多女的父母不同，唯一的子女將承擔贍養他們的重任?，F在，越來(lái)越多的家庭將出現4個(gè)老年人、1對夫婦和1個(gè)孩子的“四二一”結構。大約二十年后，待第三代獨生子女長(cháng)大成人，有可能面臨的是一對夫婦上面有12位老人。別說(shuō)養活，恐怕連見(jiàn)孩子一面都成了奢望。

(二)家庭養老功能日益萎縮

就目前而言，在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下的價(jià)值取向和開(kāi)放的現代社會(huì )里，競爭又賦予了人們只爭朝夕的使命感，極端追求個(gè)人利益促使親情淡化，自私冷漠，客觀(guān)上導致家庭為老年人提供養老照料的能力越來(lái)越脆弱，家庭養老功能日益萎縮。

(三)目前養老機構參差不齊

舊的居家養老靠不住，而社區養老、機構養老等新型模式的現狀如何呢?

“社區養老”是以家庭養老為主，社區機構養老為輔;以上門(mén)服務(wù)為主，托老所服務(wù)為輔的整合社會(huì )各方力量的養老模式。“社區養老服務(wù)”就是通過(guò)政府扶持、社會(huì )參與、市場(chǎng)運作，逐步建立以家庭養老為核心，社區服務(wù)為依托，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，向居家老人提供生活照料、醫療保健、精神慰藉、文化娛樂(lè )等為主要內容的服務(wù)。但在我國，這仍是一個(gè)正在探索中的新生事物，上海等地走在了全國前列，但也只是“雛形”。以我國目前實(shí)際現狀而言，房地產(chǎn)亂象滋生出的問(wèn)題叢生，絕大部分小區物業(yè)癱瘓，文化娛樂(lè )醫療設施形同虛設，且短時(shí)期不可能得到根本解決，社區養老無(wú)疑遙不可及。

而目前我國的機構養老，主要以國辦為主，民辦為輔。由政府包辦的養老機構，高投入、低產(chǎn)出、高消耗、低效能，不僅浪費了國家大量資源，且管理服務(wù)欠佳，缺乏內在動(dòng)力，甚至成了權力腐敗的滋生之地。近幾年國辦敬老院發(fā)生的負面新聞時(shí)有發(fā)生。而民辦養老機構，要么價(jià)格過(guò)高，絕大多數人不能承受，要么服務(wù)質(zhì)量差項目少，場(chǎng)所設施簡(jiǎn)陋，不能滿(mǎn)足服務(wù)需求。更為重要的是，國家目前對養老機構還沒(méi)有明確統一的規范，政策支持乏力，法律制度建設滯后，配套措施不夠完善。這些問(wèn)題正是我國養老產(chǎn)業(yè)不能快速有效發(fā)展的根源。
 

四、解決對策

為了積極響應國家政策，滿(mǎn)足日益增長(cháng)的養老服務(wù)需求，我國養老市場(chǎng)急需一個(gè)可行的、智能化的、互聯(lián)網(wǎng)化的智慧養老解決方案。智慧養老經(jīng)過(guò)一年多的良好運營(yíng)與快速成長(cháng)，獲得了政府、行業(yè)、公眾及媒體的廣泛關(guān)注與認可。讓老人充分享受物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷和舒適。智慧養老是指利用信息技術(shù)等現代科技技術(shù)(如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)、人工智能等)，圍繞老人的生活起居、安全保障、保健康復、醫療衛生、娛樂(lè )休閑、交流關(guān)愛(ài)等各方面支持老年人的生活服務(wù)和管理，對涉老信息自動(dòng)監測、預警甚至主動(dòng)處置，使這些技術(shù)服務(wù)于老年人的自主式、個(gè)性化智能交互。定位到樓層區域，定位到終端區域，定位的精度高端定位到樓層區域，精準室內定位系統，一體化位置服務(wù)平臺，行業(yè)領(lǐng)先的室內定位系統，多種組合定位方案，豐富的應用功能，為客戶(hù)構建一體化室內位置服務(wù)平臺。

(一)樹(shù)立正確的核心理念

在使用智慧養老模式的過(guò)程中，需要以空巢老人為中心使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對各類(lèi)模式進(jìn)行分析，創(chuàng )建多元化的管控機制。在此期間，應保證空巢老人的生活質(zhì)量，不可以局限在滿(mǎn)足其日常生活與疾病治愈需求，還要關(guān)注其精神需要，保證服務(wù)效果。在此期間，可以建設智慧養老平臺與互聯(lián)網(wǎng)平臺，合理使用先進(jìn)的機械設備，保證滿(mǎn)足空巢老人多元化的需求，保證自身工作效果。

(二)構建現代化智慧養老服務(wù)模式

在服務(wù)空巢老人的過(guò)程中，應合理建設現代化的智慧養老服務(wù)模式，保證工作效果，達到良好的服務(wù)目的。具體措施如下。第一，建立遠程醫療監護管理系統。在為空巢老人服務(wù)期間，可以為其提供便攜的智能產(chǎn)品，例如智能化手表與腕表等，將其與社區信息平臺聯(lián)系在一起，在互聯(lián)網(wǎng)終端創(chuàng )建成功以后，為老人提供動(dòng)態(tài)化的服務(wù)。同時(shí)，還要將老人的信息數據與家屬智能收集聯(lián)系在一起，使得家屬能夠更好了解老人的動(dòng)態(tài)信息。在遠程醫療設備的支持下，可以對老人進(jìn)行智能化的血壓、血糖與心率測量，及時(shí)發(fā)現走失問(wèn)題，采取有效措施應對問(wèn)題。老人還可以通過(guò)智能化設備開(kāi)展一鍵呼救等活動(dòng)，以此提升其安全性。第二，建立相關(guān)服務(wù)平臺。在使用智慧養老模式的過(guò)程中，需要建立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)平臺，根據老人數據信息與服務(wù)需求等，建立相關(guān)數據庫，其中融合老人的健康數據內容，保證數據庫的可行性與借鑒性。在使用相關(guān)平臺期間，應保證人口統計數據調查的使用效果，合理創(chuàng )建物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，結合現代化通信技術(shù)與云技術(shù)等對其進(jìn)行開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新，提升信息資源的利用效率。第三，建立相關(guān)志愿者服務(wù)體系。在為空巢老人服務(wù)的過(guò)程中，志愿者隊伍較為重要，可以為其提供良好的養老支持，解決社區服務(wù)部門(mén)人員空缺的問(wèn)題?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與智能化設備等，建立專(zhuān)門(mén)的志愿者平臺，使得大學(xué)生與社會(huì )愛(ài)心人士通過(guò)智能化設備與平臺等，全面了解空巢老人的信息數據，為其提供高質(zhì)量的服務(wù)，合理安排服務(wù)內容。

(三)將社區作為基礎開(kāi)展智慧養老服務(wù)

第一，豐富服務(wù)內容。在豐富社區智慧養老服務(wù)內容的過(guò)程中，不僅要關(guān)注老人身體健康，還要為其提供心理咨詢(xún)服務(wù)，在康復訓練的情況下，開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。同時(shí)，還要對老人進(jìn)行法律知識的宣傳，使其能夠通過(guò)法律方式維護自身的合法權益，保證能夠達到良好的服務(wù)效果。第二，建設高素質(zhì)服務(wù)人才隊伍。社區在為空巢老人服務(wù)的過(guò)程中，需要建設高素質(zhì)人才隊伍，對工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培訓，使其可以掌握專(zhuān)業(yè)的服務(wù)知識。在此期間，還要提升工作人員的服務(wù)能力，端正其工作態(tài)度，在提升工作水平的情況下，更好利用人力資源。第三，拓寬相關(guān)融資渠道。為了保證社區空巢老人智慧服務(wù)效果，應保證資金的充足性，拓寬融資渠道，保證工作效果。在此期間，可以爭取政府部門(mén)資金方面的支持，也可以組織開(kāi)展公益捐款活動(dòng)，創(chuàng )建多元化的融資途徑，保證能夠提升養老模式的建設效果。

養老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是積極應對人口老齡化，加快發(fā)展養老服務(wù)業(yè)，不斷滿(mǎn)足老年人持續增長(cháng)的養老服務(wù)需求，是全面建成小康社會(huì )的一項緊迫任務(wù)，有利于保障老年人權益，共享改革發(fā)展成果，有利于拉動(dòng)消費、擴大就業(yè)，有利于保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì )和諧，推進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。