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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
全域旅游是指在一定區域內,以大眾休閑旅游為背景,以產(chǎn)業(yè)觀(guān)光旅游為依托,通過(guò)對區域內經(jīng)濟社會(huì )資源尤其是旅游資源、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機制、政策法規、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統化的優(yōu)化提升。實(shí)現區域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì )共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展的一種新的區域協(xié)調發(fā)展理念和模式。
為什么要發(fā)展全域旅游?
1、全域旅游發(fā)展戰略是資源優(yōu)化的需要
在旅游業(yè)轉型發(fā)展的新階段,最經(jīng)常被提及的就是旅游業(yè)所面臨的需求變化,這既包括旅游需求急劇膨脹,大眾旅游時(shí)代正在到來(lái);也包括旅游需求的個(gè)性化特征凸顯,“蘿卜青菜各有所愛(ài)”的現象比比皆是,每一個(gè)目的地的要素都可能成為消費者的旅游興趣點(diǎn)。這種發(fā)展態(tài)勢要求我們尋求更多的資源以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求、重新發(fā)現要素的價(jià)值適應個(gè)性的要求,這就迫使我們去不斷突破資源的框架限制和資源的價(jià)值限制,之前不是旅游資源的要素在今天就可能是重要的旅游吸引物,資源無(wú)框架的結果就是資源的全域化,就是全域旅游發(fā)展的全要素基礎。
在旅游業(yè)轉型發(fā)展過(guò)程中,在休閑度假需求不斷涌現的過(guò)程中,能夠吸引游客的已經(jīng)不再是單純的具有震撼力的景觀(guān),還包含那些獨具浸潤力的環(huán)境。當氣候、空氣、生態(tài)等也成了人們向往的差異化存在,甚至異質(zhì)空間的寧靜也成了一種吸引,當人們?yōu)榱烁惺墚愑诔鞘行鷩痰哪欠輰庫o而來(lái)到鄉村并推動(dòng)著(zhù)鄉村社會(huì )經(jīng)濟變革的時(shí)候,當鄉村的山水田園、鳥(niǎo)叫蟲(chóng)鳴、荒廢民居都成了城里人追捧的對象的時(shí)候,我們有什么理由懷疑任何放對了位置的要素都可以成為旅游發(fā)展的資源?資源遍在化不正是全域旅游的重要組成部分嗎?
2、全域旅游發(fā)展戰略是服務(wù)優(yōu)化的需要
旅游消費轉型的重要特征就是出行模式從團隊出行更多地轉向散客出行。與團隊游客被規定在典型節點(diǎn)和線(xiàn)路上的空間分布特征不同的是,散客出行的路徑和空間分布將更多地跳出傳統的節點(diǎn)和線(xiàn)路,更廣泛地展開(kāi)。在旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中,很多傳統旅游環(huán)境下默默無(wú)聞的旅游目的地之所以能夠一夜暴紅、廣為人知,就是因為那些“不走尋常路”的驢友、散客的探索與發(fā)現。旅游空間的無(wú)框架必然要求旅游服務(wù)供給的遍在性,與傳統上圍繞團隊游客點(diǎn)線(xiàn)旅游相適應的節點(diǎn)式服務(wù)供給模式也必然要讓位于與散客化廣域旅游相適應的全空間式服務(wù)供給模式。這種全空間、遍在性的旅游服務(wù)供給也不能依賴(lài)傳統的物化的、以物理空間為載體的供給模式,而是需要通過(guò)不斷創(chuàng )新,突破物理空間約束,嘗試著(zhù)更多地通過(guò)虛擬空間尤其是借助移動(dòng)智能終端設備來(lái)提供各種各樣的服務(wù);不能依賴(lài)于傳統的公共化的服務(wù)供給模式,而是需要通過(guò)不斷創(chuàng )新,嘗試著(zhù)更多地通過(guò)公益供給與商業(yè)供給相協(xié)同的目的地公共服務(wù)供給??臻g無(wú)框架、服務(wù)遍在性難道不是全域旅游嗎?
3、全域旅游發(fā)展戰略是平臺優(yōu)化的支撐
無(wú)處不在的需求和無(wú)孔不入的供給之間如果不能得到有效的供求匹配機制的支撐,那供求雙方都無(wú)法在市場(chǎng)上找到對方,旅游市場(chǎng)的交易也就無(wú)法達成,全域旅游發(fā)展戰略自然也就成了一句空話(huà)。伴隨資源遍在性的一定是旅游消費的遍在性,旅游消費的遍在性必然要求交易實(shí)現的遍在性。這種遍在性就要求有更多更扎實(shí)更接地氣的交易平臺的支撐,而互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為交易平臺的出現和良性發(fā)展提供了很好的技術(shù)基礎,在線(xiàn)消費習慣的形成更是為平臺的創(chuàng )新與優(yōu)化提供了良好的市場(chǎng)基礎。未來(lái)的旅游消費必將更加頻繁和廣泛地受到技術(shù)變遷的影響,盡管我國當前旅游消費的在線(xiàn)滲透率與發(fā)達國家仍有較大差距,但通過(guò)在線(xiàn)購買(mǎi)完成旅游行程必將成為重要的市場(chǎng)趨勢。
4、全域旅游發(fā)展戰略是管理優(yōu)化和利益優(yōu)化的必然
從管理上看,由于旅游的綜合消費特征以及大眾化旅游時(shí)代的到來(lái),促使面向巨量流動(dòng)的旅游市場(chǎng)的監管系統機制進(jìn)行調整,游客不可能都在傳統的行政管轄范圍內流動(dòng),行政無(wú)框架必然帶來(lái)管理遍在化的要求,需要基于游客流動(dòng)規律和要求,融合與改善更多的行政管理資源。這自然衍生出了全域旅游在管理體制改革方面的要求。從利益上看,由于旅游者流動(dòng)范圍的擴散和“無(wú)序”,使得旅游業(yè)的發(fā)展會(huì )涉及更多的利益相關(guān)方,利益相關(guān)主體的多元化、復雜化必然體現在對旅游業(yè)發(fā)展的利益訴求的變化,在這個(gè)過(guò)程中,我們不僅要保證旅游者的利益,同時(shí)也要采取切實(shí)可行的措施來(lái)保障包括旅游地居民在內的各個(gè)利益主體的相關(guān)利益,需要在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中提升和配置更多利益,在做大旅游業(yè)“蛋糕”的過(guò)程中保證各利益主體的利益共享與增長(cháng)。這也是當前全域旅游發(fā)展倡導主客共享理念的背后邏輯。