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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
近幾年,旅游行業(yè)大興全域旅游,在旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游管理等方面都有很大的改變。我們知道,全域旅游是一種區別于傳統旅游的發(fā)展方式,是新需求和新技術(shù)下的產(chǎn)物。但,到底什么是全域旅游?它與傳統旅游到底有何不同?這是大多數人所不明白的。
什么是全域旅游?
全域旅游是指將一個(gè)區域作為旅游目的地來(lái)建設和運作,實(shí)現區域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì )共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。 其要義聚集當地各行業(yè)資源,為前來(lái)旅游的游客提供全過(guò)程、全時(shí)空的體驗產(chǎn)品,滿(mǎn)足游客的全方位體驗需求。全域旅游所追求的,不再停留在旅游人次的增長(cháng)上,而是旅游質(zhì)量的提升,追求的是旅游對人們生活品質(zhì)的提升。
這樣的說(shuō)法仍然有些晦澀難懂,其實(shí),全域旅游就是針對傳統旅游中行業(yè)脫節、行業(yè)規劃單一而提出的新概念。那么要理解全域旅游,我們首先應該了解它提出的背景,也就是傳統旅游存在的問(wèn)題。
傳統旅游行業(yè)壁壘重重,規劃單一,僅局限于旅游業(yè)本身,甚至將關(guān)注點(diǎn)只放在景區景點(diǎn)上,導致產(chǎn)業(yè)鏈條非常單一,上中下游產(chǎn)品種類(lèi)少,旅游產(chǎn)品相似度高。旅游行業(yè)與其它行業(yè)的脫節,造成產(chǎn)品體驗單一、涉旅企業(yè)盈收困難。
全域旅游,即整合區域內所有資源,為旅游行業(yè)服務(wù),推動(dòng)旅游品質(zhì)的提高。詳細來(lái)講,全域旅游分別在資源、體制、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面做出了區別于傳統旅游的突出改變。
資源全域整合
全域旅游發(fā)展理念,將旅游發(fā)展融入區域經(jīng)濟發(fā)展之中,任何行業(yè)的資源都可以作為旅游資源的拓展,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。以“旅游+”的形式促進(jìn)旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)的統合,在區域內最大可能拓展旅游業(yè)的發(fā)展空間。
產(chǎn)品全域整合
在全域旅游概念中,旅游產(chǎn)品不再僅限于景點(diǎn)、線(xiàn)路的“點(diǎn)”、“線(xiàn)”模式,而是以旅游業(yè)為基點(diǎn),以區域為界限,由“點(diǎn)”向“面”地連接所有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如酒店、餐飲、文創(chuàng )、新技術(shù)、信息等。如果說(shuō)傳統旅游業(yè)只是一個(gè)“點(diǎn)”,那么全域旅游就是一張“網(wǎng)”,業(yè)務(wù)更廣、涵蓋內容更豐富。
盈利全域整合
傳統旅游行業(yè)過(guò)度依靠門(mén)票經(jīng)濟,容易出現景區門(mén)票價(jià)格高、漲價(jià)幅度大甚至出現欺詐等現象,全域旅游擺脫對門(mén)票收入的依賴(lài),合理引導游客對區域內吃、住、行、購的消費。盈利渠道更多元,在帶動(dòng)旅游業(yè)經(jīng)濟質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)也推動(dòng)了區域其它行業(yè)的發(fā)展。
旅游質(zhì)量提高
全域旅游不僅關(guān)注傳統旅游經(jīng)濟功能、文化功能與社會(huì )功能,更要加大對全域空間布局、全域交通線(xiàn)路、全域公共服務(wù)設施等功能的關(guān)注,創(chuàng )新提升全域旅游配套服務(wù)功能以及全域旅游經(jīng)濟驅動(dòng)功能。一方面要創(chuàng )新旅游功能的橫向提升,實(shí)現全域旅游功能“量”的增長(cháng),另一方面要創(chuàng )新旅游功能的縱向提升,實(shí)現全域旅游功能“質(zhì)”的飛躍。
旅游價(jià)值塑造
傳統旅游傾向于一次消費,將旅游定位為快消品,全域旅游則看中旅游的價(jià)值塑造,行程旅游品牌、服務(wù)、文化、人文、建筑等多種旅游價(jià)值鏈。全域旅游秉承“全域開(kāi)發(fā)、全民參與、全面服務(wù)”的理念,區域內所有的人和物都為旅游的一部分,共同構建區域內的價(jià)值觀(guān),包括創(chuàng )新社會(huì )價(jià)值觀(guān)、經(jīng)濟價(jià)值觀(guān)。
當然,全域旅游涵蓋的要點(diǎn)遠不止這些,其聚焦點(diǎn)非常多,包括聚焦全域規劃布局產(chǎn)業(yè)圈、聚焦盤(pán)活全域旅游存量、聚焦“旅游+”的業(yè)態(tài)整合以及聚焦投資全域創(chuàng )新??偟脕?lái)說(shuō),全域旅游便是傳統旅游的增“量”、增“質(zhì)”,不僅在區域內橫向鏈接了更多資源,而且也在深耕垂直領(lǐng)域,追求品質(zhì)旅游。
隨著(zhù)智慧旅游和全域旅游概念的誕生和發(fā)展,如今更有企業(yè)提出“全域智慧旅游”,在國家政策的引導下,相信這也是未來(lái)發(fā)展的新趨勢。