主題樂(lè )園規劃設計中，樂(lè )園的運營(yíng)方便、游客的體驗方便、投資的回報速度，游客體驗度，這幾個(gè)方面才是看規劃系統是否完整的主要因素，這方方面面的規劃設計才是整個(gè)樂(lè )園是否可持續運營(yíng)發(fā)展的根本。
 

1、游樂(lè )項目體驗

游樂(lè )設備目前還是主題樂(lè )園的核心，是基礎，是最能吸引游客的。早期的主題樂(lè )園基本都是圍繞游樂(lè )設備逐步發(fā)展起來(lái)的。但隨著(zhù)技術(shù)發(fā)展，裸露的單體游樂(lè )設備越來(lái)越?jīng)]有競爭力了，那些圍繞主題、創(chuàng )新設計的、能給游客創(chuàng )造驚喜的游樂(lè )體驗項目是近階段比較流行的。體驗項目一般需要主題化外觀(guān)、故事線(xiàn)、場(chǎng)景氛圍、設備包裝、等候區/預演區/主場(chǎng)景/出口區等的設計，提供給游客進(jìn)入、探尋、乘坐、回憶等一系列激動(dòng)人心的體驗?？萍际侄芜\用到主題樂(lè )園現在已經(jīng)是家常便飯，虛擬影像、聲光電類(lèi)、激光特效、數字技術(shù)等加入游樂(lè )項目中，提高體驗的真實(shí)感與神秘性;3D、4D、5D、XD等特效影院也是不可缺少的。

國內主題樂(lè )園普遍存在的問(wèn)題是高峰期游樂(lè )項目排隊時(shí)間長(cháng)，為緩解這個(gè)問(wèn)題，越來(lái)越多承載量大、流動(dòng)性強的游樂(lè )項目成為主流。提高游樂(lè )項目體驗性的另一個(gè)要素是服務(wù)人員的表現。在現代的體驗經(jīng)濟中，服務(wù)人員的職責并不只是提供引導、解說(shuō)服務(wù)或幫助游客，而是應該作為提供旅游體驗這個(gè)舞臺上的表演者，在虛擬的“舞臺”上展示自身的知識、經(jīng)驗與服務(wù)，成為旅游體驗的一個(gè)重要環(huán)節。游樂(lè )項目工作人員和游客接觸最多，需要擁有著(zhù)無(wú)比的激情，提供情景式的演藝服務(wù)，來(lái)感染游客。

2、服務(wù)設施體驗

導覽系統在樂(lè )園建設中起著(zhù)非常重要的作用。創(chuàng )建5A景區的時(shí)候更加重要。一般它的作用是在樂(lè )園內給游客提供指引服務(wù)的，內容包括游客服務(wù)中心、標識標牌系統、人工指引服務(wù)幾個(gè)方面。游客中心提供的是視頻解說(shuō)、導游圖、問(wèn)訊、失物招領(lǐng)的服務(wù)。標識系統包括公共服務(wù)用全景導游圖、區域指示牌、位置導覽圖、信息顯示牌，游樂(lè )服務(wù)用項目名稱(chēng)牌、項目須知牌、項目提示牌，商業(yè)餐飲設施的名稱(chēng)牌、價(jià)目牌，知識解說(shuō)牌，安全用的提示牌、警示牌?，F在很多樂(lè )園內設有專(zhuān)業(yè)導覽服務(wù)的工作人員，為游客指引道路及推薦游玩方式。

輔助設施是像休閑座椅、嬰兒車(chē)、垃圾筒、衛生間這樣設施，為游客提供基礎性輔助服務(wù)，設置他們的時(shí)候應該通過(guò)主題化包裝及景觀(guān)化的處理提供給游客不同凡響的體驗。例如原來(lái)在國外的樂(lè )園中才會(huì )有的吸煙區，現在越來(lái)越多出現在國內樂(lè )園中，專(zhuān)門(mén)辟出吸煙區，以樹(shù)木綠化遮擋，配以休息椅與煙灰垃圾筒，既給吸煙者創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境，同時(shí)也避免影響到其他游客。另外關(guān)于游樂(lè )項目排隊等候時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題，可從兩方面入手，一方面優(yōu)化排隊區的設計，排隊區作為故事線(xiàn)的一環(huán)，成為主體驗區的預演部分，場(chǎng)景化的設計引人入勝，把排隊區區塊化，每分區設置不同場(chǎng)景裝飾，避免單一的視覺(jué)疲勞。在排隊過(guò)程中，設置游戲互動(dòng)裝置，以前最簡(jiǎn)單的是使用電視機，播放一些視頻，現在比較有趣的是設置一些互動(dòng)游戲，比如踩上去會(huì )有尖叫的裝置，觸碰到會(huì )有相應反應的機關(guān)，使游客擺脫枯燥的等待。另一方面是利用技術(shù)手段，設置快速通道系統，提前預約，統籌安排時(shí)間?，F在比較成熟的是迪士尼是FASTPASS，環(huán)球影城是EXPRESS。

在實(shí)際操作過(guò)程中，配套服務(wù)設施每一個(gè)設施都是一個(gè)值得研究的系統化的工程，越是與游客接觸多的越是需要認真對待。

3、商業(yè)餐飲體驗

商品售賣(mài)服務(wù)與餐飲服務(wù)統稱(chēng)為樂(lè )園商業(yè)設施，是園區內二次消費收入的重要來(lái)源。樂(lè )園經(jīng)營(yíng)良好的重要表現就是二次消費收入占總收入比例較高。

商餐體驗的創(chuàng )新在于三個(gè)方面，第一是產(chǎn)品創(chuàng )新。有條件的主題樂(lè )園會(huì )成立專(zhuān)業(yè)的商業(yè)設計團隊，每年保持商品或餐飲品種一定數量的更新。商品設計時(shí)，與樂(lè )園的主題或園區活動(dòng)事件相聯(lián)系，特色商品在形象、色彩上與主題保持一致;餐飲品種的設置則可依照中餐、快餐、西餐、地方特色的類(lèi)別合理搭配。

第二是環(huán)境創(chuàng )新。主題樂(lè )園內小型商業(yè)及餐飲的主要功能還是作為體驗項目的配套，在布局上依附于大中型項目，作為單獨景點(diǎn)的吸引力較小。作為附屬設施時(shí)，商餐設施的建筑裝飾及售賣(mài)品種需要與圍繞的體驗項目的主題氛圍相契合。增加了獨特體驗設計后的商餐設施可以提高自身作為單點(diǎn)項目的吸引力。

第三是服務(wù)創(chuàng )新。在體驗經(jīng)濟下，服務(wù)人員是各自崗位上的演員，正如迪士尼樂(lè )園將一線(xiàn)員工稱(chēng)為“演藝人員”，這些演藝人員在自己工作崗位這個(gè)舞臺上，充分展示自己的知識、經(jīng)驗、服務(wù)表演，為游客帶來(lái)獨特的商業(yè)餐飲體驗。法國狂人國主題樂(lè )園內就把餐廳打造成了一項體驗設施，其中的The Halle Renaissance文藝復興餐廳，就餐需要提前預約，每次到點(diǎn)入場(chǎng)。餐廳內設表演舞臺，游客就座后，根據所坐座位被劃分成紅派或藍派(分別代表英國或法國)戴上相應顏色的類(lèi)似生日帽的紙帽子，服務(wù)人員穿著(zhù)中世紀的服裝，舞臺上演員扮演的貴族同時(shí)在就餐，就餐過(guò)程會(huì )發(fā)生一些趣聞，穿插著(zhù)會(huì )有一些競技表演(擊劍啊，拔河之類(lèi))，有時(shí)候邀請游客上臺參與，有時(shí)候組織游客在臺下吶喊助威，最后紅藍兩方會(huì )有一方勝出，最終想表達的一個(gè)法國戰勝英國的愛(ài)國主義概念。整個(gè)情景化的體驗氛圍讓游客感覺(jué)吃了一頓飯，就像經(jīng)歷了一場(chǎng)英法大戰。不光讓游客記憶尤深，回去后肯定會(huì )和朋友分享這段經(jīng)歷。

4、環(huán)境氛圍體驗

外出旅游，特別是參與主題樂(lè )園游覽的游客都有著(zhù)短暫逃脫現實(shí)社會(huì )的需求，所以虛擬而真實(shí)感強的場(chǎng)景更加有助于形成難忘的旅游體驗。主題樂(lè )園以一條主線(xiàn)串聯(lián)全園區，園區內又分為風(fēng)格不同的幾個(gè)分區域，每個(gè)分區域擁有相對獨立又與其他區域互相輝映的分主題。

比如上海迪士尼樂(lè )園目前有7個(gè)區域，(米奇大街、奇想花園、探險島、寶藏灣、夢(mèng)幻世界、玩具總動(dòng)員、明日世界，)每個(gè)區域風(fēng)格不同，通過(guò)形態(tài)各異又合理統一的建筑與經(jīng)過(guò)精致主題包裝的游樂(lè )項目的體驗提供，讓游客好象置身于獨立于世外的另一個(gè)世界。

通過(guò)各種展示、景觀(guān)、裝飾、道具、環(huán)藝等體現出來(lái)的主題氛圍能給游客以體驗的直觀(guān)感受。主題樂(lè )園在一年的各個(gè)季節都會(huì )舉辦特色主題活動(dòng)，如春季的花展、夏季的狂歡節、秋季萬(wàn)圣節、冬季圣誕節和春節主題等，以一條清楚的主題活動(dòng)線(xiàn)來(lái)串聯(lián)起整個(gè)園區的所有游樂(lè )項目與表演活動(dòng)，能夠提供于游客豐富的體驗經(jīng)歷。

5、演藝服務(wù)體驗

主題樂(lè )園內演出項目是必備項目，是游客參與人數眾多，最能夠消化客流量的，老少咸宜，各個(gè)年齡段游客都喜愛(ài)。通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的體驗，甚至是觸覺(jué)，也是最容易使游客產(chǎn)生美好體驗與回憶的項目。樂(lè )園中的演藝項目一般包含有劇場(chǎng)演出、巡游表演、小型路秀。

劇場(chǎng)演出包含有多樣化的文娛表演，通過(guò)演員的表演、相應的舞臺技術(shù)在幾十分鐘的時(shí)間內連貫性地激發(fā)著(zhù)游客的興趣。

巡游表演將花車(chē)、道具、服裝與演員表演相結合，游客能夠以較近距離觀(guān)賞表演，并且與演員互動(dòng)。小型的路秀表演簡(jiǎn)單的形式、較短的時(shí)間出現在游客的面前，給游客帶來(lái)體驗的驚喜。
 

以上五個(gè)方面，是主題樂(lè )園規劃設計的其中大項，主題樂(lè )園的開(kāi)發(fā)，還是需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司進(jìn)行規劃，只有代入感強烈的樂(lè )園，才會(huì )讓游客有重返樂(lè )園的興趣，源源不斷的吸引游客!