A 級景區是中國特有的景區質(zhì)量評級標準，也是中國旅游資源標準化管理的重要指標。我國旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區，由于A(yíng)級景區創(chuàng )建的重要性，有很多景區都在逐步的朝著(zhù)國家AAAAA級景區邁進(jìn)。

一、A級景區創(chuàng )建的4軟4硬

1.四大硬件——游客中心、旅游標識系統、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)、星級廁所

這四大硬件內容作為創(chuàng )建A級景區的一部分，是重中之重。

不僅是作為景區建設的門(mén)戶(hù)工程，展現景區景點(diǎn)“檔次”，給游客的第一印象，還是評定景區等級質(zhì)量時(shí)的必定內容，也是評委評分時(shí)最為注重的內容。

為此，創(chuàng )建A級景區，就務(wù)必要對照景區的標準檢查好這四大硬件。

2. 四大軟件——景區創(chuàng )A小組、景區臺賬管理、景區宣傳營(yíng)銷(xiāo)、游客滿(mǎn)意度管理

四大軟件內容作為景區正?？沙掷m發(fā)展的關(guān)鍵，不僅使景區創(chuàng )建過(guò)程中形成統一、有序的管理模式，成功創(chuàng )建A 級景區，更能及時(shí)了解市場(chǎng)需求，調整旅游產(chǎn)品，有效提高游客滿(mǎn)意度與景區品牌知名度。

硬件容易構造，軟件有時(shí)候顯得毫無(wú)頭緒，為此首先要有硬件的保障，然后依據景區的實(shí)際，本著(zhù)一切為游客服務(wù)和品質(zhì)至上的理念，著(zhù)重的提升四大軟件的水平。

二、A級景區創(chuàng )建成功經(jīng)驗歸納

A級景區管理辦法得到社會(huì )的廣泛認同，越來(lái)越多的景區參與創(chuàng )建高A級景區。本推薦主要針對5A、4A景區的創(chuàng )建，是專(zhuān)家從幾十家景區創(chuàng )建中綜合歸納的共性經(jīng)驗。

1.確立“以人為本”的基本思路

A級景區標準內容非常復雜，其中最重要的一點(diǎn)，就是抓住“以游客為本”這個(gè)核心理念。把自己當成游客去體驗景區是否滿(mǎn)足旅游者的需要，這是最簡(jiǎn)單，也是最有效的檢查景區是否符合A級景區標準的方法。

因此，只要樹(shù)立以游客為本的基本觀(guān)念，按照這個(gè)基本觀(guān)念去改進(jìn)景區各個(gè)方面，就可事半功倍地完成創(chuàng )建工作。

2.政府重視，全地區動(dòng)員

A級景區建設絕非景區本身的工作，而是關(guān)系到方方面面的系統工程，如景區的可進(jìn)入性關(guān)系到交通部門(mén)，景區的安全關(guān)系到醫療、公安等部門(mén)，景區周邊環(huán)境協(xié)調一致關(guān)系到街道、社區、環(huán)保等部門(mén)，景區通訊關(guān)系到電信部門(mén)，甚至停車(chē)場(chǎng)等關(guān)系到土地部門(mén)，游客中心等關(guān)系到建設和規劃部門(mén)等等。

由于景區創(chuàng )A是一項復雜的系統工程，需要各個(gè)方面的配合與支持，因此，地區領(lǐng)導特別是一把手重視，是景區能否完成創(chuàng )A的重要因素。

3.任務(wù)分解到人，明確到點(diǎn)

既然創(chuàng )建A級景區是一項關(guān)系廣泛的系統工程，就必須動(dòng)員各相關(guān)部門(mén)投入到景區創(chuàng )建工作中來(lái)。

某縣的一個(gè)景區在創(chuàng )5A過(guò)程中，由于一把手重視，全員參與，把全縣四套班子所有副處級以上干部幾乎全部安排了相應的工作，按照細則一的要求，明確哪個(gè)人負責哪個(gè)打分項的改進(jìn)提升工作，同時(shí)明確聯(lián)系的部門(mén)，包括設計單位、施工單位、管理單位等。此外，規定了完成任務(wù)的最后期限。

4.落實(shí)配套建設的資金保障

創(chuàng )A花費相對來(lái)講是非常巨大的，但帶來(lái)的效益更明顯。因此，準備提升標準的景區必須有充分的準備，事先必須有較為充足的資金儲備或融資渠道，否則很難成功。

5.正確對待規劃輔導單位

因為經(jīng)驗、眼光以及解讀相關(guān)標準、文件的理解程度等限制，憑借景區自身的力量單獨創(chuàng )建高等級A級景區是非常艱難的，也不可避免走很多彎路，甚至在某些方面跑偏方向。

景區應當多與旅游主管部門(mén)接觸與申報，邀請有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的專(zhuān)家指導，摸清自己創(chuàng )建工作的方向與重點(diǎn)，慎重選擇與專(zhuān)業(yè)的旅游規劃與策劃公司進(jìn)行合作。