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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
1、宿營(yíng)補給
宿營(yíng)是營(yíng)地對于旅游最重要、最核心的補給功能。
歐美國家經(jīng)濟發(fā)達,社會(huì )保障體系健全,休閑旅游起步較早,自駕車(chē)旅游發(fā)展也較為成熟,20世紀40年代后,出游交通工具主要為房車(chē),出游形式也以大眾化自駕車(chē)旅游為主,房車(chē)的普及解決了大眾自駕出游的住宿問(wèn)題;相對于我國由于經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的階段性與局限性,處于私家轎車(chē)普及的發(fā)展階段,自駕出游人群集中在中高端,而選擇住宿的方式多為營(yíng)舍住宿,相對于營(yíng)地建設的投資規模要大于國外。
2、餐飲補給
餐飲服務(wù)是營(yíng)地提供旅游的一大主要功能。
同宿營(yíng)一樣,由于國內外普及房車(chē)的力度不同,國外自駕出游的房車(chē)已具備全套的烹飪設施,而國內大多數出游者需要營(yíng)地提供灶具、餐具租賃及原料供應,或是當地的風(fēng)味特色餐飲服務(wù)。
3、旅游購物
購物是旅游的重要環(huán)節,也同樣是營(yíng)地創(chuàng )收的重要來(lái)源之一。營(yíng)地游相對于其他出行游具有高端消費、家庭、親友結伴出游、物品攜帶方便等優(yōu)勢,旅游購物量大,購物消費水平較高。
4、車(chē)輛服務(wù)
車(chē)輛服務(wù)對于營(yíng)地來(lái)說(shuō),是最有特色的服務(wù)項目,同時(shí)也是社會(huì )責任的一種集中體現。營(yíng)地主要負責汽車(chē)檢修、保養、保險等專(zhuān)項服務(wù)。而由于國內外社會(huì )救助及保障體系的水平不同,國外主要服務(wù)于營(yíng)地內,而國內相對會(huì )延伸到營(yíng)地外,扮演營(yíng)地周邊一定范圍內的車(chē)輛救助者的角色。
5、基地服務(wù)
營(yíng)地作為為游客提供服務(wù)的基地,除了提供常規的食宿服務(wù)外,還更具游客的需要提供水、電、藥物及出游必備工具等。對于游客的房車(chē),營(yíng)地也提供專(zhuān)業(yè)的設施為其提供水、電、燃氣、燃料等補給。
6、信息服務(wù)
自駕車(chē)出游具有極強的自主性,對信息依賴(lài)度很高,營(yíng)地會(huì )提供了目的地旅游景點(diǎn)的信息、交通信息、天氣狀況信息等旅游咨詢(xún)服務(wù)以及上網(wǎng)等服務(wù)。
7、休閑娛樂(lè )
游客在營(yíng)地宿營(yíng)期間,為豐富夜間生活和小型活動(dòng),營(yíng)地會(huì )提供酒吧、地方特色演出以及兒童寵物等相應的休閑娛樂(lè )項目。對于游客入住期長(cháng)的營(yíng)地,休閑娛樂(lè )服務(wù)將成為游客權衡選擇營(yíng)地的重要因素,而一些營(yíng)地一頭既有景區建成,此項功能更加完善。
8、其他服務(wù)
除基礎設施補給服務(wù)外,還會(huì )添設基本的衛生醫療服務(wù),有些營(yíng)地還為游客提供自行車(chē)租賃等服務(wù),專(zhuān)項營(yíng)地還會(huì )為游客提供專(zhuān)業(yè)器材、設施、場(chǎng)地等租賃服務(wù)。