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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
據山合水易規劃設計院調查顯示,隨著(zhù)溫泉消費者越來(lái)越成熟,溫泉項目的開(kāi)發(fā)越來(lái)越需要具有差異性的溫泉旅游產(chǎn)品出現。因此,在溫泉項目開(kāi)發(fā)中,需要注意以下幾點(diǎn):
(一)選擇合理的溫泉項目開(kāi)發(fā)模式
在溫泉項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中應該根據溫泉項目地的區位條件、資源稟賦、客源市場(chǎng)、區域經(jīng)濟條件,選擇合理的溫泉項目開(kāi)發(fā)模式。
以我國為例,山合水易認為,我國東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區,利用其良好區位條件、客源市場(chǎng)以及發(fā)達的社會(huì )經(jīng)濟優(yōu)勢,采用娛樂(lè )觀(guān)光和康體保健開(kāi)發(fā)模式,建設大型的綜合溫泉旅游度假區,開(kāi)展休閑、保健、商務(wù)會(huì )議、美容美體等溫泉項目活動(dòng);在我們國家區域經(jīng)濟相對落后的中西部,可以結合自己的區域經(jīng)濟狀況,利用其良好的自然資源及豐富的民俗資源開(kāi)發(fā)具有特色的鄉村溫泉度假、民俗體驗溫泉項目,而不是盲目的進(jìn)行綜合溫泉度假區建設。
(二)充分挖掘溫泉項目地文化特色
塑造溫泉項目地文化特色是溫泉項目地開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵。然而目前溫泉項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,多是對日本、韓國、我國臺灣等溫泉項目發(fā)達地區溫泉項目開(kāi)發(fā)風(fēng)格的簡(jiǎn)單模仿和照搬,普遍缺乏對自己沐浴文化、養生文化、地域文化的挖掘、整理,其結果造成溫泉項目開(kāi)發(fā)模式無(wú)差異、項目雷同,同類(lèi)產(chǎn)品競爭激烈造成溫泉項目地經(jīng)濟效益低下。
山合水易認為,沐浴文化、養生文化、地域文化是溫泉項目文化的核心,在項目規劃設計方面應充分考慮這一方面。如云南西部大峽谷溫泉,院內建有東巴別墅、大理白族民居等民族特色鮮明的住宿設施,以及納西族、白族等民族歌舞表演,吸引大量游客。
(三)注重環(huán)境氛圍的營(yíng)造及功能的多樣化
從不斷變化的市場(chǎng)需求來(lái)看,體驗經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),使項目者更注重體驗、感受,單一的溫泉沐浴已經(jīng)不能滿(mǎn)足項目者的需求,環(huán)境氛圍的營(yíng)造已經(jīng)成為溫泉項目開(kāi)發(fā)中的重要環(huán)節。
在溫泉度假區的開(kāi)發(fā)建設中,注重露天溫泉的營(yíng)造。充分考慮到與周?chē)匀画h(huán)境的協(xié)調一致,與自然環(huán)境相互交融。近觀(guān)遠眺皆有佳景,露天溫泉池中多有筑山理水的園林小品,周?chē)脖桓采w率高;室內溫泉也多有大幅玻璃窗,在沐浴的同時(shí)也可觀(guān)賞自然美景,我國廣東的東莞溫泉利用植物分隔沐浴空間,營(yíng)造出“天人合一”的沐浴氛圍,這些都不失為成功的范例。
(四)塑造以質(zhì)量和服務(wù)為核心的溫泉項目品牌
目前溫泉項目競爭日益激烈,溫泉開(kāi)發(fā)與建設必須具有品牌意識。第一,要真正理解它的內涵,理清品牌的角色關(guān)系,明確所要建立的溫泉品牌的核心價(jià)值;第二,質(zhì)量和服務(wù)兩手抓,質(zhì)量是龍頭,服務(wù)是保證,質(zhì)量和服務(wù)兩手抓,兩手都要硬;第三,加強溫泉的宣傳力度,包括加強和媒體的合作,制作精美的宣傳冊子、編寫(xiě)生動(dòng)有趣的溫泉知識書(shū)籍等,形成一種強大的刺激力和誘惑力。
以珠海御溫泉為例,它不僅提出了溫泉旅游這一概念,而且還獨創(chuàng )了以“御泉道”和“六福湯N次方”為代表的品牌,它以湯池為龍頭,酒店與餐飲并駕齊驅?zhuān)载S富的產(chǎn)品和“御式服務(wù)”讓游客充分享受泡湯快樂(lè )和健康,豐富了溫泉產(chǎn)業(yè)內涵,還通過(guò)“多泉經(jīng)營(yíng)”,突破地域限制,從而形成一個(gè)極具知名度的品牌。
(五)注重資源保護與可持續利用
近些年我國出現開(kāi)發(fā)溫泉項目的熱潮,開(kāi)發(fā)出現無(wú)序化,對溫泉項目資源造成一定的浪費和破壞。我國雖然溫泉資源十分豐富,但由于溫泉資源利用缺乏有效的規劃、合理保護,溫泉資源永續利用問(wèn)題日顯突出,威脅到溫泉項目的健康、持續發(fā)展。
溫泉開(kāi)發(fā)的迅速發(fā)展要求法規要時(shí)刻起到制衡作用,以防止亂開(kāi)發(fā)造成環(huán)境破壞,溫泉法在內容上涉及到溫泉資源的行政認定、開(kāi)發(fā)主體資格確定與終止、對環(huán)境破壞的恢復義務(wù)以及有關(guān)的組織與技術(shù)操作要求等。通過(guò)制定政策法規、加強行政管理等多種手段保護溫泉資源,實(shí)現永續利用。如日本、韓國以及我國臺灣都制定了相關(guān)的溫泉法來(lái)保護溫泉項目資源的永續利用。