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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
用實(shí)證的科學(xué)手段深度研究細分市場(chǎng)
客源市場(chǎng)是景區的生命線(xiàn),景區策劃的旅游產(chǎn)品、項目必須要適應市場(chǎng)的需求,這就需要在策劃前期慎重研究細分市場(chǎng)。旅游市場(chǎng)調研必須依靠實(shí)證的科學(xué)方法,對客源地結構、游客結構差異、游客需求差異、服務(wù)要求差異、游客購買(mǎi)行為、游客消費行為、時(shí)間安排、消費能力、旅游組織方式等等進(jìn)行定性定量相結合的實(shí)證研究。旅游市場(chǎng)研究,要求以細分的實(shí)證的數據為依托,研究市場(chǎng)構成的各個(gè)環(huán)節要素,開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)技術(shù),建立規范的旅游市場(chǎng)預測技術(shù)。
以人為本,設計游憩模式
旅游資源的優(yōu)勢不等于市場(chǎng)的優(yōu)勢,關(guān)鍵落到產(chǎn)品的打造上。產(chǎn)品吸引力半徑多大,則市場(chǎng)輻射半徑就有多大。產(chǎn)品吸引核的打造,最重要的是對游客旅游產(chǎn)品購買(mǎi)心理與游憩感受的深度理解。人本主義方法論,是游憩方式設計的靈魂?,F在的生活已經(jīng)不缺乏功能,旅游者需要的是一種感覺(jué),一種觸動(dòng)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、心靈與肉體娛樂(lè )的精神感召與刺激。以人為本,設計出互動(dòng)體驗、親和吸引、情境感悟、個(gè)性?shī)蕵?lè )的旅游產(chǎn)品,形成旅游項目的市場(chǎng)核心競爭力,是項目設計追求并執行的原則和目標。
追求獨創(chuàng )奇異,形成獨特性賣(mài)點(diǎn)
化平淡為輝煌,化腐朽為神奇,語(yǔ)不驚人誓不休,景不震撼不出手。說(shuō)到底旅游者尋求的就是獨特奇異,以差異化為基礎的創(chuàng )意聯(lián)想,一旦達到獨特性之時(shí),吸引核形成了,獨特性賣(mài)點(diǎn)就產(chǎn)生了,產(chǎn)品吸引力才得以形成。項目設計應該拒絕平庸。以無(wú)窮智慧,推動(dòng)想象力和創(chuàng )造力,在旅游悟性和超前意識引導下,展開(kāi)激情創(chuàng )意,就能形成出奇制勝的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)和商業(yè)感召力。
深度挖掘地脈文脈人脈,用情境化體驗化娛樂(lè )化設計產(chǎn)品
資源的價(jià)值,來(lái)源于地質(zhì)地貌、生態(tài)環(huán)境,來(lái)源于歷史文化、民俗文化,也來(lái)源于現實(shí)的人脈關(guān)系、往來(lái)結構。深度挖掘一個(gè)區域的積淀,挖掘現實(shí)中紛繁現象背后的商機,才能把資源的本體價(jià)值充分的顯現出來(lái)。只有結合市場(chǎng)需求,才能把本體價(jià)值顯露為商業(yè)價(jià)值。資源價(jià)值的體現,必須形成可消費、可遠程傳播銷(xiāo)售的產(chǎn)品。最受游客歡迎的游憩方式,是情境化、體驗式、娛樂(lè )化的產(chǎn)品。因此,用故事、用情感意境展示景觀(guān)、用娛樂(lè )化手段包裝項目,都是旅游設計最有效的技術(shù)手段。
遵循產(chǎn)業(yè)特性,再造管理流程,實(shí)現效率提升
旅游景區管理,從國有事業(yè)單位逐步走向市場(chǎng)化、民營(yíng)化,需要有科學(xué)的流程與規范。中國景區管理,正在進(jìn)入一個(gè)流程再造的新時(shí)期!項目設計應該特別重視旅游開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)中管理流程的科學(xué)設計,只有遵循好的流程進(jìn)行管理,才可能形成良性的旅游運作。
以投資商和銀行為導向,包裝產(chǎn)品,實(shí)現融資
資源再好,不轉化為產(chǎn)品也沒(méi)用;產(chǎn)品再好,不包裝也無(wú)法融資。無(wú)論是政府進(jìn)行招商引資,還是企業(yè)融資,對產(chǎn)品的包裝,具有特別重要的意義。俗話(huà)說(shuō):三分長(cháng)相,七分打扮。問(wèn)題在于如何打扮。項目設計機構應該對投資商及銀行等資金資本擁有者非常了解,堅持以投資商和銀行的思維方式及理念為前提,以他們的需求為導向,進(jìn)行產(chǎn)品的招商及融資包裝。
北京山合水易規劃設計院
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