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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
旅游策劃作為旅游與策劃的分支,是旅游學(xué)與策劃學(xué)這兩門(mén)學(xué)科綜合交叉高度整合的產(chǎn)物,因而,無(wú)論在概念的內涵方面,還是在概念的外延方面,都具有自己的特點(diǎn)和內容。
一、旅游策劃的概念
根據前面我們對策劃概念的理解,旅游策劃的概念可作如下描述:旅游策劃是指旅游策劃者為實(shí)現旅游組織的目標,通過(guò)對旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境等的調查、分析和論證,創(chuàng )造性地設計和策劃旅游方案,謀劃對策,然后付諸實(shí)施以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的運籌過(guò)程。簡(jiǎn)言之,旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和構想的一個(gè)運籌過(guò)程。旅游策劃是一門(mén)新興的整合學(xué)科,目前國內外還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的系統的研究,旅游策劃概念常常與跟旅游相關(guān)的一些概念相混淆。為使旅游策劃概念的界定科學(xué)、全面、準確、合理,有必要將旅游策劃概念同旅游決策、旅游建議、旅游規劃、旅游計劃、旅游創(chuàng )意等這些容易與旅游策劃概念相混淆的相關(guān)概念進(jìn)行比較和甄別。
二、旅游策劃的本質(zhì)
旅游策劃作為旅游管理活動(dòng)和旅游決策活動(dòng)的一種前導程序和總體構想,它不僅僅是一個(gè)概念,一種符號,而是一種思想,一種文化,一種發(fā)現,一種理想,一種創(chuàng )造一種精神。
(一)旅游策劃的思想本質(zhì)
旅游策劃是旅游策劃者對于旅游組織或旅游產(chǎn)品的理解、認識和看法,是旅游思想在旅游領(lǐng)域的們體表現和應用。
(二)旅游策劃的文化本質(zhì)
旅游策劃就其本質(zhì)而言,是文化的營(yíng)造和再現。美國人策劃迪斯尼樂(lè )園,營(yíng)造和再現了恢宏、荒誕、勇于開(kāi)拓的美國文化;日本人策劃迪斯尼樂(lè )園,營(yíng)造和再現了發(fā)展,實(shí)在和追求卓越的日本文化;中國人策劃深圳錦鄉中華,營(yíng)造和再現了嚴謹、平實(shí)和博大精深的中國文化。由此可見(jiàn),旅游策劃的本質(zhì),即是旅游文化的一種營(yíng)造。
(三)旅游策劃創(chuàng )造本質(zhì)
缺乏創(chuàng )造性和創(chuàng )造力的旅游策劃是沒(méi)有生命力的旅游策劃。臺灣著(zhù)名企業(yè)家徐風(fēng)和先生說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“今天適用變化的惟一方法就是創(chuàng )新。”美國著(zhù)名管理咨詢(xún)專(zhuān)家迪克·卡爾森在其《現代管理——怎樣做一個(gè)經(jīng)理》一書(shū)中寫(xiě)道:”不發(fā)達國家之所以不發(fā)達,與其說(shuō)由于他資金缺乏、底子薄,倒不如說(shuō)是由于守舊而缺乏大膽的創(chuàng )新。”由此可見(jiàn),從一定意義上來(lái)說(shuō),旅游策劃就是旅游創(chuàng )造。
(四)旅游策劃的發(fā)現本質(zhì)
發(fā)現是旅游策劃的起點(diǎn),旅游策劃的過(guò)程也就是發(fā)現問(wèn)題、構思問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。因此,旅游策劃就其本質(zhì)而言,具有發(fā)現的特性。
(五)旅游策劃的理想本質(zhì)
旅游策劃是一項預知未來(lái)、描繪理想的工作,也就是說(shuō),旅游策劃是針對未來(lái)可能將要發(fā)生的旅游事情而作的當前的決策,如果說(shuō),一般人都在婦女用品商店找時(shí)髦,在博物館里找歷史,那么旅游策劃就應在五金店里找歷史,在飛機場(chǎng)上找時(shí)髦,這就是旅游策劃的理想本質(zhì)。
(六)旅游策劃的精神本質(zhì)
旅游策劃的處境,始終是在一個(gè)超前、理性的概念與一個(gè)滯后、沉重的現實(shí)之間徘徊和掙扎。正視差距的存在,并且超越它,就能取得成功。無(wú)視差距的存在,就永遠落在差距的后面,旅游策劃也就只能成為一種夢(mèng)想和一紙空文。因此,旅游策劃襯托的是一種精神,一種沒(méi)有市場(chǎng)就創(chuàng )造一個(gè)市場(chǎng)的精神,是一種身體力行、敢想敢做的精神。
三、旅游策劃的基礎
旅游策劃應以什么樣的風(fēng)格,什么樣的思想,什么樣的理論和什么樣的文化作為基礎,這不僅是旅游策劃的方法問(wèn)題,而且還是旅游策劃的理論問(wèn)題和方向問(wèn)題,我們認為,旅游策劃的思想基礎、認識基礎、文化基礎和方法基礎,應該具有以下這些內容:
(一)戰略——旅游策劃的思想基礎
旅游策劃的重點(diǎn)應是旅游戰略的設定的謀略的設計。即著(zhù)眼于宏觀(guān)而不是微觀(guān),是整體而不是局部,是戰略而不是戰術(shù)。
(二)理想——旅游策劃的認識基礎
旅游策劃是一種創(chuàng )造性的思維活動(dòng),如果不從根本上改變常規,追求理想,標新立異,旅游策劃就無(wú)從談起。因此,展望未來(lái),描繪理想,是旅游策劃的認識基礎。
(三)文化——旅游策劃的發(fā)展基礎
旅游策劃的過(guò)程,也就是文化繁殖和創(chuàng )造的過(guò)程,缺乏文化基礎、文化背景 文化內涵的旅游策劃,是沒(méi)有生命力的旅游策劃,文化是旅游策劃發(fā)展的基礎。
(四)差異——旅游策劃的方法基礎
創(chuàng )造差異是旅游策劃最基本的原則和方法。
四、旅游策劃的類(lèi)型
旅游策劃可以分成以下幾種類(lèi)型。
(一)根據旅游策劃的規模劃分類(lèi)型
根據旅游策劃的規模,可以分成個(gè)別旅游策劃和整體旅游策劃兩種。個(gè)別旅游策劃,是指單獨性地對一個(gè)或幾個(gè)旅游活動(dòng)的內容進(jìn)行策劃。整體旅游策劃,是指具有較大規模的圍繞同一目標而進(jìn)行的一系更的旅游活動(dòng)的策劃。
(二)根據旅游策劃的側重點(diǎn)劃分類(lèi)型
根據旅游策劃的側重點(diǎn),可以分為宏觀(guān)旅游策劃和微觀(guān)旅游策劃兩種。
(三)根據旅游策劃要素劃分類(lèi)型
根據旅游策劃的基本要素,旅游策劃可以分為旅游目標策劃、對象策劃及方案策劃等。
(四)根據旅游策劃的對象劃分類(lèi)型
根據旅游策劃的對象,旅游策劃可以分為旅游企業(yè)策劃、旅游事業(yè)策劃和政府策劃。旅游企業(yè)策劃又可分為飯店賓館旅游策劃、旅行社旅游策劃和旅游景點(diǎn)景區旅游策劃等。
(五)根據旅游企業(yè)的運行過(guò)程劃分類(lèi)型
根據旅游企業(yè)的運行過(guò)程,旅游策劃可以分為旅游戰略策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游促銷(xiāo)策劃、旅游廣告現劃、旅游企業(yè)文化策劃、旅游形象策劃、旅游談判策劃、旅游專(zhuān)題策劃、旅游危機策劃等。
(六)根據旅游策劃內容的性質(zhì)劃分類(lèi)型
根據旅游策劃內容的性質(zhì)旅游策劃可以分為旅游發(fā)展策劃和旅游發(fā)展規劃設計策劃。
(七)根據旅游活動(dòng)的形式劃分類(lèi)型
根據旅游活動(dòng)的形式,旅游策劃可以分為休閑旅游策劃、生態(tài)旅游策劃、觀(guān)光旅游策劃等。
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