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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
年輕群體的崛起或將為旅游行業(yè)帶來(lái)新的機遇,隨著(zhù)經(jīng)濟實(shí)力的增強他們的消費意愿和能力都在同步增長(cháng),而且追求娛樂(lè )與新奇的他們更愿意為個(gè)性化體驗買(mǎi)單。。那么,旅游景區產(chǎn)業(yè)應如何從策略到方式上進(jìn)行升級,從而吸引消費者的垂青呢?
景區營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)發(fā)要點(diǎn)
口號
建議可以擁有一個(gè)走心的口號,景區的廣告大多數時(shí)間就是在賣(mài)一句話(huà),這個(gè)渠道包括電視、廣告牌、雜質(zhì)等,總之能夠給消費者瞬間記住你的景區,但是如何讓這句廣告語(yǔ)走進(jìn)消費者心理,怎么讓消費者過(guò)目不忘,這就是其中的難點(diǎn)和重點(diǎn)所在。
我們說(shuō)到牡丹花就會(huì )想到“洛陽(yáng)牡丹甲天下”,類(lèi)似的案例有非常多,其實(shí)這一類(lèi)也是影響最為廣的一種旅游形象口號,雖然擁有很多產(chǎn)品但是哪些都不是最突出的,我們只需要突出最有特點(diǎn)的一點(diǎn)就可以了,想要面面俱到結果可能一面都得不到,而這也是很多景區失敗的重要原因。
產(chǎn)品現如今很多景區看上去花樣百出,但是只有去過(guò)的人知道,其實(shí)都是千篇一律的,有些東西沒(méi)有過(guò)腦子都是抄襲來(lái)抄襲去,這根本就不是一個(gè)可行的計劃,對于每一個(gè)行業(yè)都是一樣的,景區來(lái)說(shuō)自己的產(chǎn)品就是景區本身,這個(gè)景區是否有特色是否吸引眼球,這一點(diǎn)非常非常重要。
不按常理出牌
不按常理出牌也是一個(gè)不錯的景區營(yíng)銷(xiāo)方案,當然這種方式需要擁有一定的執行力,需要各界的配合才可以。
景區營(yíng)銷(xiāo)方案制定的幾種類(lèi)型
第一、基于節日活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)
一些景點(diǎn)可以將自己獨特的文化旅游景觀(guān)與中國傳統節日聯(lián)系起來(lái),舉辦大型節日,不僅突出了景點(diǎn)的主題形象,而且能激起游客的友好情感,形成心理共鳴。隨著(zhù)圣誕節、情人節、感恩節等外國傳統節日紛紛傳入中國,旅游景區結合風(fēng)景資源的特點(diǎn)營(yíng)造節日氣氛,深受年輕游客的喜愛(ài)。
第二、關(guān)注景區外發(fā)生事件的營(yíng)銷(xiāo)
我們發(fā)現目前各種旅游景區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)側重于景區內部的策劃,往往忽略了景區外部社會(huì )中的一些突發(fā)事件、重大事件、地標事件和旅游危機事件。例如在2008年北京奧運會(huì )的申辦期間,除了在北京全面展開(kāi)的活動(dòng)之外很少有其他旅游景點(diǎn)能夠利用該活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
第三、迅速提高景區的知名度
旅游景區通常以鮮明的整體形象吸引數百名游客,實(shí)施品牌戰略來(lái)提高景區的競爭力。如何塑造和保持旅游景區的品牌形象是旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,它可以在電視、廣播、印刷媒體和新媒體上進(jìn)行廣播,宣傳類(lèi)似的新聞廣告。
還可以通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)宣傳它是一個(gè)充滿(mǎn)迷人故事的地方,可以樹(shù)立一個(gè)地方友善、文化多樣性或刺激性的主題;也可以通過(guò)大規模的焦點(diǎn)事件來(lái)吸引大眾傳媒,產(chǎn)生光環(huán)效應、促進(jìn)旅游區成為理想的目的,當然也可以配合一系列的小事件來(lái)吸引游客。
第四、精心策劃促進(jìn)多元化效應
旅游景區在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,通過(guò)精心策劃、圍繞活動(dòng)組織豐富多彩的旅游活動(dòng),游客在參與活動(dòng)的過(guò)程中可以得到旅游的樂(lè )趣,使游客覺(jué)得旅游是值得的。同時(shí)旅游景區在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注意與贊助商的合作,做出適當的讓步吸引更多的游客參與活動(dòng)。最終游客花錢(qián)享受樂(lè )趣了,旅游景點(diǎn)和企業(yè)也可以賺取巨額利潤。
面對日益變化的旅游景區營(yíng)銷(xiāo),我們要更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法,提高景區營(yíng)銷(xiāo)成果。景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是拉動(dòng)景區銷(xiāo)售的一種重要途徑,在旅游景區的銷(xiāo)售中的作用也越來(lái)越明顯。面對如季節輪換一樣的淡旺季交替,景區只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費,實(shí)施創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo),才能走出淡季怪圈,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。