2013年3月25日，艾瑪迪斯(Amadeus)，發(fā)布了委托Frost & Sullivan完成的研究報告，揭示了四大決定中國旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的趨勢。

　　這四大趨勢包括：旅游過(guò)程中科技和基礎設施應用的增加；中國旅行者的需求越來(lái)越個(gè)性化；亞太區國家間旅游障礙日漸減少，出國手續更為精簡(jiǎn)；高端和低端旅游市場(chǎng)快速增長(cháng)。其中指出科技創(chuàng )新是驅動(dòng)這四種趨勢的主要因素。

　　在談到這份報告時(shí)，艾瑪迪斯中國區常務(wù)總裁巴特•湯普金斯(Bart Tompkins)說(shuō)：“該報告對中國旅游市場(chǎng)當下與未來(lái)的發(fā)展版圖見(jiàn)解非常深刻。在高速變化的市場(chǎng)中，旅游業(yè)必須適應這些變化并提出相應的技術(shù)解決方案，這是各旅游從業(yè)者在這場(chǎng)激烈競賽中的致勝之道。艾瑪迪斯將與中國旅游產(chǎn)業(yè)一起努力，以創(chuàng )新的技術(shù)應對中國旅游市場(chǎng)的快速變革，與時(shí)俱進(jìn)，找出應對這些變革的解決方案，從而跟上共同推動(dòng)中國旅游市場(chǎng)健康及快速發(fā)展的步伐。”

　　核心趨勢一：跨越式發(fā)展

　　該報告揭示的第一個(gè)趨勢是“跨越式發(fā)展”，也就是科技和基礎設施應用的增加。研究表明盡管大部分中國旅行者仍然依靠旅行社來(lái)安排旅行，未來(lái)越來(lái)越多的旅行者將會(huì )使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設備來(lái)進(jìn)行預訂。在未來(lái)，將會(huì )有70%的中國旅行者使用互聯(lián)網(wǎng)，這一比例在亞太區所有國家中是最高的。研究還發(fā)現中國人是最熱衷于移動(dòng)設備的群體之一，45%的公務(wù)旅行者和33%的休閑旅行者使用移動(dòng)設備安排旅游行程。此外，在基礎設施方面，該報告預測到2030年，中國將會(huì )擁有長(cháng)達40,000公里的高速鐵路，遠超亞太區其它國家。中國旅行者將需要更可靠、更準確、更強大的工具來(lái)幫助他們安排旅行。

　　核心趨勢二：“我”效應

　　該報告揭示的第二個(gè)趨勢是“我”效應，即中國旅行者對旅行的需求越來(lái)越個(gè)性化。目前，44%的旅行者獨立安排自己的旅行計劃，尋找新的目的地，前往更遠的地方。這一數字預計會(huì )在未來(lái)增長(cháng)到50%。“我”效應中另一重要現象是女性公務(wù)旅行者和老年旅行者的增長(cháng)。在中國，超過(guò)三分之一的公務(wù)旅行者是女性，為亞太區最高;而在2030年，跨國旅行的女性公務(wù)旅行者將會(huì )增長(cháng)232%。此外，隨著(zhù)擁有較多可支配收入老年人群的增長(cháng)，越來(lái)越多第一代富裕的老年人開(kāi)始出國探訪(fǎng)他們在國外的家人。預計到2030年，這一日益壯大的市場(chǎng)將會(huì )增長(cháng)7倍，達到每年1.26千萬(wàn)人次。旅游公司需要采用新的方式及提升技術(shù)來(lái)應對這一快速增長(cháng)的市場(chǎng)，以適應市場(chǎng)的不斷變化。

　　核心趨勢三：更精簡(jiǎn)的出國手續

　　該報告揭示的第三個(gè)趨勢是亞太區國際旅行手續將越來(lái)越精簡(jiǎn)，旅游障礙日益消失。目前，7%的中國旅行者認為簽證是限制他們旅游次數的主要原因。而澳大利亞、新加坡等很多國家已經(jīng)意識到中國旅行者的重要性，開(kāi)始計劃消除或減小對中國旅行者的簽證限制。因此，未來(lái)中國旅行者將在亞太區及其它地區享受更自由的旅行。寬松的旅游政策，將使多元化的旅游行程成為趨勢，使得人們需要更加完備的預訂工具。

　　核心趨勢四：“杠鈴”現象

　　該報告揭示的最后一個(gè)趨勢是“杠鈴”現象，也就是高端和低端旅游市場(chǎng)呈現杠鈴式增長(cháng)。一方面，隨著(zhù)經(jīng)濟的增長(cháng)，中國的富裕階層數量將會(huì )實(shí)現6倍增長(cháng)，旅游將成為他們最青睞的休閑活動(dòng)。他們平均每年出國旅行2.5次，旅行可占到他們所有支出的25%。另一方面，與西方國家相比，中國大部分旅游者都還在進(jìn)行低成本旅游。報告顯示，在過(guò)去一年中，32%的公務(wù)旅行者和50%的休閑旅行者都曾乘坐廉價(jià)航空進(jìn)行跨國旅游。經(jīng)濟型旅行者和高端旅行者都對預訂工具提出了更高的需求——經(jīng)濟型旅行者期待最具性?xún)r(jià)比的路線(xiàn)和行程，而高端旅行者則希望得到最好的旅行體驗。

　　在談到該報告對中國市場(chǎng)的研究發(fā)現時(shí)，Frost & Sullivan執行總裁Mark Dougan表示：“中國在亞太區旅游市場(chǎng)的重要性不言自明。前往東南亞的中國旅客每年都保持著(zhù)12%的增長(cháng)率，可見(jiàn)中國市場(chǎng)增長(cháng)快速、穩定。預計到2030年，中國每年的出境游客將達到2億人次。” Dougan繼續說(shuō)道，“最近艾瑪迪斯委托我們完成的研究，揭示了當今中國旅游市場(chǎng)的主要趨勢，也預測了中國旅游市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展方向。業(yè)內人士在制定針對中國這一關(guān)鍵市場(chǎng)的發(fā)展策略時(shí)，可以參考該報告的研究結果。”

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