近日，國家旅游局下發(fā)《國家旅游局辦公室關(guān)于確定第二批“全國旅游標準化示范單位”的通知》文件，經(jīng)2013年底終期總結，26家試點(diǎn)地區和27個(gè)試點(diǎn)企業(yè)達到了工作標準的基本要求和全面推進(jìn)旅游標準化試點(diǎn)工作的預期目標，確定將26個(gè)城市(區、縣)為全國旅游標準化示范城市(區、縣)，27家企業(yè)為第二批全國旅游標準化示范單位。其中確定全國旅游標準化示范城市16個(gè)，?？谧鳛楹Ｄ鲜∥ㄒ灰粋€(gè)城市名列其中。

　　2012年3月，?？谑斜粐衣糜尉至袨槿珖诙糜螛藴驶圏c(diǎn)城市，這為?？谑新糜螛I(yè)的發(fā)展提供很好的契機。在試點(diǎn)工作過(guò)程中，?？诰o扣《全國旅游標準化試點(diǎn)地區評估標準》要求，全力推進(jìn)旅游標準化工作，組織專(zhuān)家編制了《?？谑新糜螛藴驶ㄔO規劃方案》、《?？谑新糜螛I(yè)標準體系》，制定了標準化管理制度，建立市旅標辦、相關(guān)部門(mén)、試點(diǎn)企業(yè)三級旅游標準化信息溝通及聯(lián)絡(luò )機制,形成了全市統一思想、上下互動(dòng)抓創(chuàng )標的工作格局。

　　?？谑姓雠_了《?？谑新糜螛藴驶ぷ鞴芾磙k法》和《?？谑新糜螛藴驶ぷ鳘剟顣盒修k法》，給予資金上的獎勵和扶持。同時(shí)，?？谑新冒l(fā)委組織動(dòng)員全市旅行社、旅游住宿、旅游景區等相關(guān)旅游單位做好標準的宣貫實(shí)施工作，幫助旅游企業(yè)推進(jìn)實(shí)施標準，引導旅游企業(yè)向標準化、品牌化的方向發(fā)展，從而實(shí)現了旅游企業(yè)管理人員素質(zhì)的提升、旅游產(chǎn)業(yè)功能要素得到了優(yōu)化改造，旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)管理水平得到了全面提高，國家標準和行業(yè)標準實(shí)施覆蓋率達到85%以上。

　　兩年來(lái)，市政府、四個(gè)區政府、行業(yè)主管部門(mén)、試點(diǎn)企業(yè)用于旅游標準化相關(guān)項目的專(zhuān)項經(jīng)費達到十多億元。通過(guò)2年的旅游標準化創(chuàng )建工作，全市投資超過(guò)億元的旅游項目達到15個(gè)。?？诼糜萎a(chǎn)業(yè)硬件設施、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象得到極大的提升和改進(jìn)，培育出了一批旅游標準化示范單位。2012年以來(lái)，全市試點(diǎn)企業(yè)零投訴比例(有責投訴)達到95%，游客滿(mǎn)意度和綜合效益顯著(zhù)提升。

　　同時(shí)，隨著(zhù)旅游標準化工作的深入開(kāi)展，加速了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。2012年?？谑薪哟龂鴥韧膺^(guò)夜游客952.9萬(wàn)人次，同比增長(cháng)12.7%，旅游總收入101.57億元，同比增長(cháng)22.3%;2013年?？谑薪哟龂鴥韧膺^(guò)夜游客1044.31萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.6%，旅游總收入120.16億元，同比增長(cháng)18.3%;2014年1-4月份，?？谑薪哟龂鴥韧膺^(guò)夜游客同比增長(cháng)9.5%，旅游總收入同比增長(cháng)16.2%。

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