今年4月，武漢市被國家旅游局確定為全國智慧旅游試點(diǎn)城市，黃陂智慧旅游迎來(lái)發(fā)展黃金期。近期，在廣泛基礎性調研、專(zhuān)家論證、認真研究的基礎上，市旅游局確定了武漢智慧旅游城市建設方案。兩年內，武漢市將全力推進(jìn)九大智慧旅游項目建設，為廣大游客創(chuàng )造前所未有的便捷體驗，加快完成創(chuàng )建國家智慧旅游示范城市的目標。

　　武漢智慧旅游城市建設，將充分發(fā)揮旅游關(guān)聯(lián)性強的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極推動(dòng)現代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、地理信息、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )、高性能信息處理、智能數據挖掘等新技術(shù)在旅游“食、住、行、游、購、娛”行業(yè)的廣泛應用。

　　一是智慧旅游云數據庫建設。

　　數據庫是智慧旅游的核心，是旅游公共服務(wù)門(mén)戶(hù)、政務(wù)門(mén)戶(hù)和各種信息應用服務(wù)、旅游電子商務(wù)系統的大腦和總倉庫。云數據庫將實(shí)現旅游業(yè)領(lǐng)域各類(lèi)數據的集中采集、分類(lèi)存儲、綜合分析、智能調用、優(yōu)選推送，以及與其他云數據庫之間的信息共享和交互等新功能，形成武漢智慧旅游統一的數據規范和數據標準、統一的數據采集與交換平臺、統一的數據管理中心和綜合統計分析中心。

　　二是智慧旅游公共信息服務(wù)平臺建設。

　　公共信息服務(wù)平臺即是智慧旅游為游客提供的各項旅游服務(wù)的門(mén)戶(hù)和窗口，將實(shí)現依據游客需求的信息智能推送、旅游產(chǎn)品線(xiàn)路優(yōu)化推薦、在線(xiàn)預訂和在線(xiàn)支付、電子地圖引導游覽，超時(shí)空虛擬城市與景區3D景觀(guān)體驗等諸多創(chuàng )新功能，集成旅行社、旅游車(chē)、景區、酒店、票務(wù)等的統一營(yíng)銷(xiāo)管理，全面服務(wù)于游客和旅游服務(wù)商。

　　三是移動(dòng)智能旅游服務(wù)系統。

　　該系統由自助導覽導游客戶(hù)端軟件和車(chē)載導航導覽儀兩個(gè)服務(wù)產(chǎn)品組成。為自助游和自駕游的游客提供城市導覽、景區導游講解、自動(dòng)停車(chē)引導、旅游餐飲購物娛樂(lè )信息與位置查找、旅游線(xiàn)路優(yōu)化、旅游實(shí)景導航、景區自動(dòng)入園、酒店自動(dòng)入住，及與之相關(guān)預定、支付，投訴、咨詢(xún)等旅游綜合服務(wù)功能，實(shí)現旅游服務(wù)的“無(wú)所不在、無(wú)所不能”。

　　四是旅游公共信息觸摸屏自助服務(wù)系統。

　　利用旅游景區游客中心、旅游咨詢(xún)服務(wù)中心、旅游集散中心，以及城市鬧市公共自行車(chē)租用點(diǎn)，設立為廣大民眾服務(wù)的旅游公共信息服務(wù)自助式觸摸屏。自助服務(wù)系統將與旅游數據庫對接，實(shí)現各項綜合旅游公共信息的自助服務(wù)查詢(xún)，形成城市旅游公共信息服務(wù)平臺。

　　五是導游（領(lǐng)隊）帶團服務(wù)系統。

　　該系統是完善旅游團隊出行管理與服務(wù)的客戶(hù)端軟件。將與旅行社團隊管理軟件、武漢市旅游運營(yíng)監測系統等共同組成對旅游團隊、導游（領(lǐng)隊）的業(yè)務(wù)管理，確保旅游團隊整個(gè)行程和每個(gè)環(huán)節都處于監控之中，最大程度上保障了旅游者的安全出行和相關(guān)權益。

　　六是智慧旅游視頻監控中心建設。

　　負責對景區、酒店、旅游車(chē)、旅游團隊、游客集散地等旅游點(diǎn)進(jìn)行視頻監控，將實(shí)現對全市旅游現狀的實(shí)時(shí)監測、旅游安全預警、緊急救援調度、人流量分析與控制及景區實(shí)景瀏覽等功能，對全市旅游突發(fā)情況實(shí)施旅游安全應急指揮和調度，并為公共信息服務(wù)平臺提供城市景觀(guān)和景區的現場(chǎng)實(shí)景視頻瀏覽服務(wù)。

　　七是智慧旅游體驗中心建設。

　　該中心將建成現代信息科技與旅游產(chǎn)業(yè)相結合的示范體驗項目。運用現代信息應用技術(shù)，集中展示旅游資源、感受旅游科技新體驗，包含“高空遨游”、“水上漫游”、“駕車(chē)暢游”、“秀麗山水”、“都市風(fēng)情”、“4D影院”等參與項目，讓參與者感受高科技旅游風(fēng)光美景。

　　八是武漢旅游一卡通項目建設。

　　武漢旅游一卡通是“靈通湖北旅游卡”和“武漢通”卡在武漢旅游業(yè)的“二合一”項目。該卡兼具上述兩種卡的功能，持卡可享受省內景區門(mén)票、農家樂(lè )、旅游項目、酒店住宿、餐館等簽約用戶(hù)的優(yōu)惠服務(wù)，可到武漢各大商戶(hù)、超市、公交車(chē)、出租車(chē)等刷卡消費，可享受中石化優(yōu)惠加油和簽約點(diǎn)優(yōu)惠洗車(chē)等，真正實(shí)現一卡在手，優(yōu)惠多多，暢快旅游。

　　九是智慧旅游示范單位建設。

　　經(jīng)過(guò)全行業(yè)摸底調研，目前已初步確定了東湖生態(tài)風(fēng)景旅游區、黃鶴樓公園、黃陂木蘭天池景區、武漢明珠豪生國際大酒店等單位為智慧旅游建設的試點(diǎn)單位，通過(guò)與全市智慧旅游建設項目的配套應用，形成智慧旅游推廣的示范效應。