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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
任何一種職業(yè)都需要特定的能力,旅游策劃師所需要的能力體現在軟能力和硬能力兩個(gè)方面。軟能力包括分析理解能力、交際能力、表達能力、創(chuàng )新能力、基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識的具備等;硬能力主要包括文字寫(xiě)作能力、運用電腦軟件能力、外文水平、資料收集能力和身體素質(zhì)等。下面就這十種能力一一簡(jiǎn)要介紹。
1、分析理解能力
在旅游策劃項目中,對項目客體的分析是必不可少的。比如某一旅游目的地要做一個(gè)總體發(fā)展規劃,那么就需要對該地的旅游資源、區位、市場(chǎng)、發(fā)展旅游SWOT等進(jìn)行全面、獨到的分析。只有對項目客體完善的分析,才能發(fā)現問(wèn)題并作出相應的舉措。之外,理解能力也相當重要,這里主要是指要能理解項目委托方的目的和項目策劃方案思路,要是不能深刻理解這兩點(diǎn),那么策劃項目就會(huì )偏離方向,達不到目的。
2、交際能力
旅游系統由旅游客源地、旅游通道、旅游目的地三部分組成,所涉及的行業(yè)十分廣泛。在策劃項目時(shí),旅游策劃師必須與這三個(gè)部分的各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門(mén)打交道,以溝通信息、獲取資料、處理程序、組織聯(lián)系等,交際能力就顯得十分重要。策劃師需要與其打交道有旅游者、當地居民、旅游開(kāi)發(fā)商和投資商、旅游運營(yíng)商、各種專(zhuān)家、地方政府、規劃局、環(huán)保局、水利局、交通局等等。
3、表達能力
表達能力主要指能夠用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言把自己的想法和意見(jiàn)表示出來(lái),讓對方清楚你的意圖。這一點(diǎn)在項目洽談、合同簽訂、項目投標等方面顯得很重要。
4、創(chuàng )新能力
項目策劃需要創(chuàng )意,就如同電影需要情節一樣,沒(méi)有好情節的電影不是好電影,沒(méi)有創(chuàng )意的策劃也不是完美的策劃。一個(gè)好的創(chuàng )意就是一個(gè)策劃項目的靈魂,它能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果,使得項目能夠發(fā)揮最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益。
5、基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識的具備
這是十大能力中最主要的、最必須的,對于旅游策劃師而言是默認的。旅游學(xué)是一門(mén)具有綜合性、壟斷性的學(xué)科,作為旅游學(xué)重要分支的旅游規劃,秉承了其綜合性和壟斷性。這就要求旅游規劃師必須掌握各方面的基礎知識,成為"通才"。
基礎知識方面:
人文社會(huì )科學(xué)(社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)、民族學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、民俗學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、心理學(xué))。
自然科學(xué)(生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、生物學(xué)、地質(zhì)學(xué)、自然學(xué))。
技術(shù)科學(xué)(規劃學(xué)、統計學(xué)、地理信息技術(shù)、方法論科學(xué)、系統科學(xué))。
專(zhuān)業(yè)知識方面:熟悉旅游規劃的依據、特點(diǎn)和相關(guān)分析方法,了解旅游規劃的理論體系。
熟悉旅游定位的內容,了解旅游發(fā)展戰略和發(fā)展目標。
熟悉旅游產(chǎn)品的類(lèi)型,掌握旅游線(xiàn)路的分類(lèi)。
掌握旅游商品資源的調查,了解旅游商品開(kāi)發(fā)措施。
掌握旅游吸引物及其類(lèi)型,熟悉旅游吸引物的選擇與包裝。
熟悉旅游設施規劃的內容,熟悉區域旅游發(fā)展中的三產(chǎn)聯(lián)動(dòng)規劃。
熟悉旅游投資的主要內容,了解旅游效益分析。
掌握旅游規劃與審批的程序,了解旅游規劃實(shí)施管理。
了解旅游項目策劃內容與方法,了解旅游產(chǎn)品策劃的內容。
熟悉區域旅游發(fā)展策劃工作程序與方法。
6、文字寫(xiě)作能力
旅游規劃的成果主要是文本,而文本的寫(xiě)作需要扎實(shí)的文字寫(xiě)作能力,需要以標準的文件模式來(lái)寫(xiě)作。文字的寫(xiě)作需要用詞專(zhuān)業(yè)、精煉、準確,不能口水化,不能有感情色彩。
7、軟件運用能力
除了文本外,旅游規劃的另一個(gè)主要成果就是圖紙。無(wú)論是文本編輯還是圖像處理,都需要運用一定的電腦軟件。這就需要旅游策劃師能夠熟練運用Word、Excle、PowerPoint、PhotoShop、AutoCAD等軟件。
8、外文能力
中國的旅游規劃業(yè)的歷史還不到20年,而國外的旅游規劃已有近100年的歷史。在策劃項目時(shí),借鑒國外的經(jīng)驗和模式是必不可少的,國外的旅游規劃成果很多都還沒(méi)有譯成中文,若旅游策劃師具備很強的外文能力,那么策劃的眼界就會(huì )開(kāi)闊許多。
9、資料收集能力
一般情況下,旅游項目策劃所需要的資料都由委托方提供,但是很多時(shí)候委托方并不能提供所有資料,特別是在投標前期,委托方根本不會(huì )提供資料,這就需要自己動(dòng)手,策劃師具備資料收集能力是很有必要的。資料收集的方式主要是網(wǎng)上收集、數據庫收集、檔案館收集、圖書(shū)館收集等。另外,通過(guò)行業(yè)內關(guān)系收集所需資料也是一條重要途徑。
10、身體素質(zhì)能力
簡(jiǎn)單的說(shuō),身體素質(zhì)能力指規劃師要有健康的身體,有吃苦耐勞的精神。這是有兩個(gè)方面決定的,一是作為旅游規劃師,出差等于是家常便飯,出差的目的主要是考察旅游資源、洽談項目、市場(chǎng)調研等,而這些都需要經(jīng)受起長(cháng)時(shí)間的旅行,有時(shí)還得經(jīng)受惡劣的天氣;二是加班,加班也是策劃師的家常便飯,一旦項目時(shí)間有變或者是委托方的臨時(shí)要求,通宵達旦的工作是少不了的。
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