隨著(zhù)旅游業(yè)成為當今世界最具有發(fā)展活力和潛力的產(chǎn)業(yè)，RFID與旅游業(yè)的集成和結合是大勢所趨。RFID智能景區系統將RFID應用到門(mén)票中，杜絕了偽造門(mén)票，提高了閘口檢票速率;并結合流量監控和游客行跡追蹤，實(shí)現了景區內游客的自助導游服務(wù)。采用基于Web的B/S模式結合WebServICe，SSL、動(dòng)態(tài)緩存、負載均衡、集群和ActiveX控件技術(shù)，使得系統擴展性好、安全性能高;用戶(hù)使用方便、操作靈活，可大大提高景區管理的工作效率。

　　隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們休閑度假的主要選擇方式之一，旅游業(yè)成為當今世界最具發(fā)展活力和潛力的產(chǎn)業(yè)。旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展和游客日益劇增既給旅游景區帶來(lái)了巨大的機遇，但也帶來(lái)了更大的挑戰：例如如何杜絕因大量的偽造門(mén)票而造成的巨大經(jīng)濟損失;如何提高入口檢票速率;如何實(shí)時(shí)監控各個(gè)景點(diǎn)游客流量密度，確保景區游客量不給景區帶來(lái)破壞性影響。

　　本文提出的RFID智能景區系統采用先進(jìn)的RFID技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)，是一個(gè)全方位、多層次、立體化及高效率的旅游信息管理系統，其管理方便快捷，也將整個(gè)景區實(shí)現了售票電腦化、驗票自動(dòng)化、數據網(wǎng)絡(luò )化、管理信息化。其中RFID標簽門(mén)票具有以下技術(shù)特點(diǎn)：

　　(1)根據一定的規則向每張電子門(mén)票寫(xiě)入數據，他人不可仿效，由驗票系統加上人臉識別模塊自動(dòng)識別門(mén)票，這樣就杜絕了因假票和人為因素而造成旅游景區門(mén)票收入的流失;

　　(2)RFID超高頻技術(shù)讀取速度快，能大大提高入口檢票速率;

　　(3)對旅游景區的餐飲、酒店、商場(chǎng)進(jìn)行了全面的信息化管理，給游客提供全方面的旅游信息，并且游客可在景區的用戶(hù)終端機上刷自己的門(mén)票，查詢(xún)自己在景區游覽的行跡及各個(gè)景點(diǎn)當前人流量密度;并自動(dòng)給出游客提供最佳旅游路線(xiàn);實(shí)現游客自助導游服務(wù);

　　(4)在旅游景區的各個(gè)景點(diǎn)部署一系列的讀寫(xiě)器，實(shí)時(shí)追蹤游客，通過(guò)算法來(lái)解決景區游客量實(shí)時(shí)監控的問(wèn)題，并按一定的時(shí)間間隔對各景區的游客量進(jìn)行存儲，通過(guò)查詢(xún)、統計和分析，為景區的管理決策人員和相關(guān)職能管理部門(mén)進(jìn)行景區規劃和日常管理工作提供數據依據。

　　1、RFID技術(shù)

　　RFID(RadioFrequencyIdentification)技術(shù)是一項利用射頻信號通過(guò)空間耦合(交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng))實(shí)現無(wú)接觸式信息傳遞并通過(guò)所傳遞的信息達到自動(dòng)識別的技術(shù)。20世紀90年代以來(lái)，RFID技術(shù)迅速發(fā)展，因其具有數據存儲量大、穿透力強、讀寫(xiě)距離遠、讀取速率快、使用壽命長(cháng)、環(huán)境適應性好等特點(diǎn)，已被廣泛應用于身份識別、物流管理、物品追蹤、防偽、交通、動(dòng)物管理等諸多領(lǐng)域。

　　一個(gè)完整的RFID系統主要由限量的后臺計算機、若干讀寫(xiě)器、閱讀器及電子標簽組成。其中電子標簽是物品識別的載體，每個(gè)標簽具有惟一的電子編碼，其內部存放著(zhù)物品的相關(guān)信息;讀寫(xiě)器和閱讀器是系統的中間設備，它們通過(guò)射頻信息同電子標簽進(jìn)行近距離通信，從而識別標簽指代的物品信息，通過(guò)接口把信息匯總給后臺計算機。讀寫(xiě)器和閱讀器的區別在于，讀寫(xiě)器可以對標簽進(jìn)行讀寫(xiě)操作，而閱讀器只能讀取標簽內部存放的信息;后臺計算機分析從中間設備傳來(lái)的信息，負責管理整個(gè)標簽系統的正常工作。

　　RFID系統的硬件組成包括電子標簽和電子標簽讀寫(xiě)器兩部分。讀寫(xiě)器通過(guò)射頻信息同電子標簽進(jìn)行通信，系統通過(guò)讀寫(xiě)器給電子標簽發(fā)送指令，并通過(guò)讀寫(xiě)器分析電子標簽返回的有關(guān)信息;電子標簽是應答器，用來(lái)響應讀寫(xiě)器的指令，并報告處理結果。

　　電子標簽由標簽天線(xiàn)和標簽芯片組成，標簽天線(xiàn)是讀寫(xiě)器和標簽芯片之間進(jìn)行信號和能量傳遞的終結。標簽芯片則根據讀寫(xiě)器的指令，做出相應的操作和響應。

　　2、系統概述

　　整個(gè)RFID智能景區系統采用先進(jìn)的RFID技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)，平均故障發(fā)生率低，可以保證驗票環(huán)節的安全性、及時(shí)性及穩定性，另外高性能及高容錯的系統服務(wù)器，可以確保服務(wù)器的高穩定性、安全性及網(wǎng)絡(luò )傳輸速度，從而實(shí)現了系統的實(shí)時(shí)傳輸，保證了信息的及時(shí)性。其物理架構模型如圖1所示。

　　在系統中主要采用B/S模式進(jìn)行設計，即瀏覽器/服務(wù)器模式，選擇J2EE分布式技術(shù)體系作為整個(gè)系統的應用集成平臺，J2EE分布式體系是一種技術(shù)先進(jìn)、功能完備、穩定可靠、安全快速的企業(yè)級計算平臺，通過(guò)J2EE分布式可以快速構建分布、可擴展、可移植、安全可靠的服務(wù)器端配置。

　　3、軟件體系結構設計

　　整個(gè)系統為六層結構，即表現層、工作流層、事務(wù)服務(wù)層、基礎服務(wù)層、數據訪(fǎng)問(wèn)層、數據存儲層。各層之間只與下一層相關(guān)，各層之間邏輯獨立，是松耦合的關(guān)系。軟件體系架構圖如圖2所示。

　　(1)數據庫存儲層。由于所有的壓力最終都會(huì )反映到數據庫層，所以對數據庫做了一個(gè)整體的規劃，按照業(yè)務(wù)、區域等特性對數據庫進(jìn)行配置，考慮了分庫、分區、分表等策略，確保數據庫能正常的數據服務(wù)。

　　(2)數據訪(fǎng)問(wèn)層。數據庫訪(fǎng)問(wèn)層將負責數據的持久與查詢(xún)工作，系統設計時(shí)考慮高度訪(fǎng)問(wèn)數據庫為優(yōu)先的原則來(lái)設計。本系統使用了自己的輕量級持久層框架來(lái)操作數據庫，它將減少了很多中間過(guò)程，直接經(jīng)過(guò)數據庫連接池訪(fǎng)問(wèn)數據庫。以達到高度訪(fǎng)問(wèn)數據庫的目的。

　　(3)基礎服務(wù)層?；A服務(wù)層提供服務(wù)緩存機制;在并發(fā)時(shí)，請求會(huì )對業(yè)務(wù)層的產(chǎn)生較大的沖擊力，為了減輕業(yè)務(wù)層的負擔，系統設計時(shí)考慮了使用緩存。緩存就是把內存或硬盤(pán)分配一定的空間來(lái)臨時(shí)儲存一些數據，這里的緩存主要是用來(lái)臨時(shí)的存放從DAO層包裝起來(lái)的一些數據，它生命的位置在Web服務(wù)器端的ServICe層前面，在一定條件下(生命周期內)，客戶(hù)端再次發(fā)來(lái)的請求將不再對業(yè)務(wù)層造成沖擊力。它將削弱來(lái)自前端對后層的訪(fǎng)問(wèn)壓力。以提高系統的整體性能，增強處理并發(fā)能力。

　　基礎服務(wù)層也提供安全服務(wù)策略。安全策略包括兩個(gè)主要操作，第一個(gè)被稱(chēng)為"認證"，是為用戶(hù)建立一個(gè)他所聲明的主體。主體一般是指用戶(hù)，設備或可以在系統中執行動(dòng)作的其他系統。"授權"指的是一個(gè)用戶(hù)能否在你的應用中執行某個(gè)操作，在到達授權判斷之前，身份的主體已經(jīng)由身份驗證過(guò)程建立了。本平臺對關(guān)鍵數據使用SSL加密技術(shù)。SSL運行在TCP/IP層之上、應用層之下，為應用程序提供加密數據通道，它采用了RC4、MD5以及RSA等加密算法，使用40位的密鑰，適用于商業(yè)信息的加密。HTTPS實(shí)際上就是HTTPoverSSL，它使用默認端口443，而不是像HTTP那樣使用端口80和TCP/IP進(jìn)行通信。HTTPS協(xié)議使用SSL在發(fā)送方把原始數據進(jìn)行加密，然后在接受方進(jìn)行解密，加密和解密需要發(fā)送方和接受方通過(guò)交換共知的密鑰來(lái)實(shí)現，因此，所傳送的數據不容易被網(wǎng)絡(luò )黑客截獲和解密。

　　(4)事務(wù)服務(wù)層。事務(wù)服務(wù)層提供系統特定的事務(wù)處理接口，事務(wù)是平臺數據和業(yè)務(wù)規則。在MVC的部件中，模型擁有最多的處理任務(wù)，被模型返回的數據是中立的，就是說(shuō)模型與數據格式無(wú)關(guān)，這樣一個(gè)模型能為多個(gè)視圖提供數據。以實(shí)現業(yè)務(wù)模型重復使用。主要以Service形式存在)，實(shí)現業(yè)務(wù)后，則Spring容器來(lái)管理，并在整個(gè)生命周期內高效果的重復使用。事務(wù)服務(wù)層提供對外統一接口：平臺作為整個(gè)平臺的數據中心、業(yè)務(wù)中心。由于本平臺與外部諸多子平臺、硬件設備等有著(zhù)密切的交互關(guān)系。為了外界與本平臺更好的交互，本平臺將提供方便與外部子系統、硬件設備等的交互的以WebService形式存在的統一標準接口。

　　(5)工作流層。工作流層主要是在一個(gè)工作群組中，為了達成某一個(gè)共同目的而需要多人協(xié)力以循序或平行工作的形式來(lái)共同完成的任務(wù);它負責將有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)依時(shí)序或邏輯關(guān)系相互連接構成業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，文檔、信息或任務(wù)，依據組織規范在參與者之間傳遞、處理或執行?？傮w業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現了基于計算機輔助處理而達到自動(dòng)化的全部或部分。也就是說(shuō)，工作流層是在計算機輔助下全部或部分自動(dòng)執行的工作過(guò)程，該過(guò)程可運行于異質(zhì)、分布的運行環(huán)境中，供多人協(xié)同工作。

　　包含如下3大功能模塊：建立時(shí)功能、運行時(shí)控制功能、同用戶(hù)及應用程序的交互功能。

　　建立時(shí)功能主要目標是通過(guò)某種分析、建模及系統定義手段將現實(shí)世界的業(yè)務(wù)過(guò)程轉化成某種能夠被計算機處理的形式化表示(過(guò)程定義)。過(guò)程定義中一般都包含有對業(yè)務(wù)過(guò)程中的各個(gè)活動(dòng)步驟的描述、同這些活動(dòng)相關(guān)的各種計算機或人工操作、以及在各活動(dòng)之間進(jìn)行切換的各種控制規則。

　　運行時(shí)實(shí)例控制功能主要進(jìn)行在某個(gè)計算環(huán)境中工作流過(guò)程的管理及各活動(dòng)步驟之間的狀態(tài)轉換。運行時(shí)控制系統將解釋過(guò)程定義，完成過(guò)程的可操作實(shí)例的創(chuàng )建及控制，調度過(guò)程中各活動(dòng)步驟，為所涉及到的用戶(hù)生成待其處理的任務(wù)，并在合適的時(shí)機調用有關(guān)的應用程序資源等等。

　　運行時(shí)同用戶(hù)及應用的交互功能主要完成對工作流實(shí)例執行過(guò)程中各種活動(dòng)的處理。在過(guò)程實(shí)例的執行過(guò)程中，需要用戶(hù)通過(guò)某種應用程序來(lái)完成過(guò)程定義所要求完成的處理或操作。

　　(6)表現層。表示層用戶(hù)界面(UserInterface，UI)，也稱(chēng)人機界面，是指用戶(hù)和某些系統進(jìn)行交互方法的集合，這些系統不單單指電腦程序，還包括某種特定的機器，設備，復雜的工具等?？刂茖咏邮苡脩?hù)的輸入并調用模型和視圖去完成用戶(hù)的需求。所以當單擊Web頁(yè)面中的超鏈接和發(fā)送HTML表單時(shí)，控制器本身不輸出任何東西和做任何處理。它只是接收請求并決定調用哪個(gè)模型構件去處理請求，然后確定用哪個(gè)視圖來(lái)顯示模型處理返回的數據。為了減輕網(wǎng)絡(luò )流量、增強用戶(hù)體驗感，表現層采用了相應的壓縮技術(shù)。主要是兩方面，一是打包部署時(shí)，對需要下載行客戶(hù)端的Javascript文件、CSS文件、Html代碼等進(jìn)行壓縮。二是，部署到Web容易后采用GZlP壓縮傳輸技術(shù)。

　　4系統功能實(shí)現

　　此系統是一個(gè)多層分布式的軟件體系結構。其設計思路主要是：基于J2EE平臺，客戶(hù)端和應用服務(wù)器、應用服務(wù)器和數據庫服務(wù)器之間的通信以及異構之間的數據交換等通過(guò)應用業(yè)務(wù)邏輯層和數據訪(fǎng)問(wèn)層的數據訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)實(shí)現的。

　　用戶(hù)層：是RFID旅游景區信息系統與系統使用者之問(wèn)的聯(lián)系層。

　　(1)景區內工作人員可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)入系統的業(yè)務(wù)部分進(jìn)行工作，如完成系統配置、統計查詢(xún)等;(2)游客通過(guò)RFID讀卡器和閘機完成驗票和蹤跡記錄功能;(3)游客還可通過(guò)自助終端機和PDA設備完成景區路線(xiàn)推薦、個(gè)人蹤跡查詢(xún)等功能。

　　應用層是RFID旅游景區信息系統軟件架構的中間層，是應用軟件業(yè)務(wù)功能實(shí)現和業(yè)務(wù)邏輯處理集中的部分。采用J2EE平臺技術(shù)，解耦、內聚、性能、伸縮、擴展、靈活、可靠、安全是應用層設計的原則。它主要包括四個(gè)子系統：信息管理平臺、票務(wù)管理系統、流量控制系統、短信息平臺。服務(wù)層是RFID旅游景區信息軟件架構的底層，主要包括Web服務(wù)、接口服務(wù)、數據服務(wù)、通信服務(wù)，為RFID智能景區系統的應用層提供服務(wù)。

　　5、結語(yǔ)

　　RFID智能景區系統是基于RFID的旅游景區應用解決方案采用先進(jìn)的RFID技術(shù)結合數據庫技術(shù)、定位技術(shù)、通信和信息技術(shù)等諸多高科技技術(shù)，能有效地解決各大旅游景區的票務(wù)和信息管理中的傳統問(wèn)題，RFID技術(shù)應用于旅游景區的綜合服務(wù)與管理，具有多方面的戰略性積極影響。

　　(1)創(chuàng )新門(mén)票管理模式，實(shí)現參觀(guān)行為可追溯。建立完整的機遇RFID技術(shù)的電子門(mén)票管理系統，創(chuàng )新門(mén)票管理模式，實(shí)現計算機制票/售票、檢票/查票、票務(wù)管理、數據采集及結算、數據匯總統計、信息分析、查詢(xún)、報表等整個(gè)流程的業(yè)務(wù)管理智能化，形成行業(yè)RFID技術(shù)應用標準與規范。

　　(2)提高工作效率，減少經(jīng)濟損失。使旅游景區業(yè)務(wù)工作全部納入計算機統一管理，系統自動(dòng)驗票，提高工作效率;解決票證防偽問(wèn)題，避免可能的巨額經(jīng)濟損失。

　　(3)提高游客滿(mǎn)意度，擴大景區知名度。通過(guò)對景區游客信息的深度挖掘，并實(shí)現自助導游，進(jìn)一步提高旅游景區的服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度;擴大旅游景區的知名度，提升旅游景區的形象和品牌。

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