記者近日從國家旅游局獲悉，我國將爭取用10年時(shí)間初步實(shí)現智慧旅游規劃建設，以有效應對旅游業(yè)爆發(fā)性增長(cháng)給旅游景區規劃建設的資源環(huán)境帶來(lái)的巨大壓力。

　　據悉，根據國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)及我國旅游業(yè)"十二五"發(fā)展規劃綱要，我國將以信息化為主要途徑，積極開(kāi)展旅游在線(xiàn)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )預訂和網(wǎng)上支付，構建旅游數據中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區規劃建設和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平，爭取用10年左右的時(shí)間，顯著(zhù)提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應用的廣度和深度，形成一大批引領(lǐng)作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)，在全國范圍內初步實(shí)現智慧旅游。

　　國家旅游局黨組成員、規劃財務(wù)司司長(cháng)吳文學(xué)近日說(shuō)，2011年，我國人均GDP已超5000美元，人民旅游消費能力和愿望不斷增強，旅游業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)性增長(cháng)階段。旅游業(yè)的快速發(fā)展和游客的大規模進(jìn)入使旅游景區可持續發(fā)展面臨新挑戰，例如景區特別是我國高等級旅游景區游客量劇增，資源與環(huán)境保護壓力加大，管理和服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足需求等。"這一點(diǎn)在今年中秋國慶黃金周期間得到了明顯體現，全國納入監測的119個(gè)直報景區接待游客3424．56萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)40．7％，相應游客投訴也有大幅增加。建設智慧旅游景區，可以大幅提升景區管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方面的效率，為游客提供及時(shí)豐富的旅游信息，使游客獲得智能舒適的旅游體驗，有效解決發(fā)展中的相關(guān)問(wèn)題。"

　　據吳文學(xué)介紹，近年來(lái)全國各地、各景區規劃開(kāi)展了形式多樣的智慧旅游景區建設工作。如北京推進(jìn)A級旅游景區無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)工作，河北啟動(dòng)了全省智慧景區規劃試點(diǎn)建設，江蘇南京實(shí)施智慧景區工程，安徽黃山景區開(kāi)展"智慧黃山"示范應用項目建設，四川青城山-都江堰景區建成統一的數據處理和智能指揮中心等。國家旅游局也正與百度網(wǎng)合作開(kāi)發(fā)"全國旅游景區動(dòng)態(tài)監測與游客評價(jià)系統"，與國家測繪地理信息局合作為游客提供景區地理和空間定位信息服務(wù)，建成了"全國A級旅游景區管理系統"，啟動(dòng)了智慧旅游城市試點(diǎn)工作?，F在，智慧旅游在提升景區管理與服務(wù)水平、提升景區品牌影響力、提升游客滿(mǎn)意度方面的作用已經(jīng)開(kāi)始顯現。

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