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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
一、定義
旅游策劃是以旅游資源為基礎,通過(guò)創(chuàng )造性的思維整合旅游資源,在實(shí)現旅游資源與市場(chǎng)擬合的同時(shí),實(shí)現旅游業(yè)的發(fā)展目標的全過(guò)程。它的重要性在于旅游產(chǎn)品的深層次開(kāi)發(fā)和對市場(chǎng)需求的滿(mǎn)足較多依賴(lài)于旅游策劃。
二、新“解”
成功的旅游項目開(kāi)發(fā),策劃——規劃——設計——建設——運營(yíng),腳踏實(shí)地,科學(xué)決策,管理到位,穩步推進(jìn),順利地實(shí)現生地——熟地——旺地——寶地的轉化,顯出特色,漸入佳境,良性循環(huán)。這其中每個(gè)環(huán)節都滲透著(zhù)策劃的理念。具體可以分解為三個(gè)階段:
項目規劃設計前的旅游策劃——定位策劃;
項目規劃設計中的旅游策劃——旅游產(chǎn)品策劃;
項目建設完成后的營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃——項目營(yíng)運策劃。
三、詳“解”
1、項目規劃設計前的旅游策劃——定位策劃
旅游定位策劃是休閑項目建設的核心步驟,是抓綱的動(dòng)作,可分為以下四個(gè)方面:
1.1 旅游策劃的主題定位
項目按照清晰獨特、引人入勝主題進(jìn)行整合打造。
1.2 旅游策劃的目標定位
決定將項目獨特吸引力提升到何種程度,才具備實(shí)現目標的基礎。
1.3 旅游策劃的市場(chǎng)定位
按照細分結構,形成重要性、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)序、區域劃分、類(lèi)別劃分四維構造的綜合形態(tài)。
1.4 旅游策劃的功能定位
圍繞六要素、結合游憩方式,構建系統的綜合功能結構。
2、項目規劃設計中的旅游策劃——旅游產(chǎn)品策劃
2.1 商業(yè)業(yè)態(tài)的策劃
如何研究商業(yè)業(yè)態(tài),應該是景區項目策劃的基礎性研究工作。它決定著(zhù)景區的建筑如何布局,而不是規劃師和建筑師隨意地在圖上根據自己的理解來(lái)布局商業(yè)空間和產(chǎn)業(yè)空間。但迄今為止,旅游界對景區商業(yè)業(yè)態(tài)的研究還沒(méi)有引起重視,這就有可能造成這樣的結果——規劃設計了很多的房子和店鋪,但它們并不能產(chǎn)生良好的商業(yè)效應,反而破壞了環(huán)境;或者是商業(yè)店鋪規劃設計過(guò)少,沒(méi)有產(chǎn)生商業(yè)的聚集效應。這些店鋪放在什么地方,旅游的六大要素在景區如何布局,游客在什么時(shí)候才能產(chǎn)生強烈的消費欲望,是需要對景區的商業(yè)業(yè)態(tài)和游客的消費行為、消費心理進(jìn)行好好研究的。
2.2 文化型旅游產(chǎn)品的策劃
景區的靈魂是文化,但如何整理和發(fā)掘文化,如何展示文化,如何通過(guò)文化符號和文化產(chǎn)品恰如其分地策劃、展示文化型旅游產(chǎn)品,卻是一件非常艱難的事情。到目前為止,難以找到一條定律,使我們在項目策劃時(shí)有規律可行。對文化的展示,很大程度上依賴(lài)于策劃者、規劃設計者對文化、旅游和市場(chǎng)的綜合理解能力和解讀能力,而且文化現象千差萬(wàn)別,確實(shí)難以把握。至少有一個(gè)原則是,在項目策劃中,我們不要為了文化而文化,不要以歷史文化專(zhuān)家的理解來(lái)演繹文化,而要從市場(chǎng)的角度和游客的角度來(lái)策劃和演繹文化型旅游產(chǎn)品。
3 項目建設完成后的營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃——項目營(yíng)運策劃
項目建成后,如何營(yíng)運和推廣,又需要策劃者動(dòng)腦筋。旅游項目的營(yíng)運策劃主要目的在于對在旅游地的營(yíng)銷(xiāo)推廣及運營(yíng),具體表現為旅游形象的營(yíng)銷(xiāo)策劃、視覺(jué)形象設計等。
3.1 旅游地形象營(yíng)銷(xiāo)策劃
旅游形象策劃是關(guān)系到它未來(lái)發(fā)展方向和特色的關(guān)鍵。其實(shí)質(zhì)是旅游品牌策劃,包括品牌定位、品牌形象、品牌口號以及整合品牌的傳播等。形象是旅游區的生命,也是形成核心競爭力的有力工具。在旅游區的規劃中,形象的塑造是核心問(wèn)題。一個(gè)良好的、個(gè)性鮮明的形象可以形成較長(cháng)時(shí)間的壟斷地位。
旅游地的形象經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷“煉招”、“煉氣” 和“講道” 的過(guò)程。講“道” 也就是一種規律性的東西。人們從旅游形象經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗與教訓中領(lǐng)悟到規律,從而進(jìn)行旅游形象策劃,包括廣告策劃、節慶活動(dòng)策劃、聽(tīng)覺(jué)包裝、意覺(jué)包裝等;并善于利用機遇借勢、造勢,爭取最大的經(jīng)濟效益。
3.2 旅游地視覺(jué)形象規劃設計
視覺(jué)設計的基本要素包括圖案(或形態(tài))、色彩和字體。旅游標識的設計可結合甚至直接引用標志性景觀(guān),例如,紐約的自由女神像已可完整無(wú)誤地傳播其城市形象。旅游地的樹(shù)、花、鳥(niǎo)等也可傳播該地的旅游形象。所有這些相關(guān)設計均可通過(guò)旅游地的路牌廣告、地名、路名、站名、雕塑、景區門(mén)票、導游圖、宣傳手冊、旅游紀念品、建筑風(fēng)格與色彩、廣告條幅等等加以表現,營(yíng)造并強化旅游形象。視覺(jué)設計的效用在于推廣,只有將其廣泛用于旅游地的各個(gè)方面,才能形成視覺(jué)形象的沖擊力和傳播力。
4 小結旅游經(jīng)濟是品牌經(jīng)濟,品牌大小決定旅游市場(chǎng)的廣度和深度。策劃是塑造旅游品牌的最佳手段。優(yōu)秀的旅游策劃,對培育旅游品牌起促進(jìn)作用。旅游策劃有自身特殊的發(fā)展規律,旅游策劃師可以認識和運用規律,在工作中深思熟慮,編制出具有科學(xué)性、前瞻性、可操作性的策劃文本,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。