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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
京滬高鐵即將全線(xiàn)貫通。為加強京滬高鐵沿線(xiàn)城市旅游合作,昨天上午,高鐵沿線(xiàn)北京、上海、天津、濟南、南京、滄州和蚌埠7市共同發(fā)起的京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟,在濟南正式成立,并簽訂《泉城宣言》。宣言涉及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和投訴處理等多個(gè)方面。據天津市旅游部門(mén)預測,京滬高鐵至少有約5%的客流量涌向天津,每年能給天津帶來(lái)游客達800萬(wàn)人次,它也將給旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機遇。
打造“慢游中國-品味城市”高鐵之旅品牌
京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟將順應高鐵沿線(xiàn)旅游經(jīng)濟的發(fā)展,統一品牌,突出特色,構建集群化旅游產(chǎn)品體系。把握高鐵“快旅慢游”的趨勢,以“乘世界最快列車(chē),看中國城市發(fā)展”為主題,集中打造“慢游中國-品味城市”高鐵之旅品牌,設計開(kāi)發(fā)以城市休閑為特色的都市風(fēng)情游、世界遺產(chǎn)游、民俗文化游等系列化主題產(chǎn)品。
聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)高鐵旅游產(chǎn)品
隨著(zhù)高鐵的即將開(kāi)通,京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟將聯(lián)合開(kāi)展京滬高鐵精品旅游線(xiàn)路、最受歡迎景區評選,結合各市重大節事活動(dòng)、新聞事件,共同策劃高鐵旅游營(yíng)銷(xiāo),聯(lián)合制作統一的高鐵旅游地圖、旅游產(chǎn)品手冊等,積極樹(shù)立聯(lián)盟整體形象。開(kāi)展互為客源地和目的地的城際互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng),統一形象開(kāi)展合作宣傳。
同時(shí),城市聯(lián)盟還將推動(dòng)旅行社進(jìn)行深度合作,由各聯(lián)盟城市推薦旅行社組成合作體,集團采購高鐵沿線(xiàn)旅游資源,共同策劃包裝產(chǎn)品,逐步形成旅行社合作分銷(xiāo)體系,實(shí)現高鐵旅游市場(chǎng)產(chǎn)品供給一體化。
將推京滬高鐵旅游一卡通
京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟各城市旅游網(wǎng)站實(shí)現相互鏈接,開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的高鐵旅游板塊,集中發(fā)布高鐵旅游產(chǎn)品、重大節事活動(dòng)信息。加強信息交流,在各城市高鐵車(chē)站旅游咨詢(xún)中心等公共服務(wù)窗口,推廣聯(lián)盟旅游產(chǎn)品。適時(shí)開(kāi)展京滬高鐵旅游一卡通建設,為自由行游客提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
實(shí)施游客跨城市投訴聯(lián)合處置制度
京滬高鐵城市旅游聯(lián)盟將建立聯(lián)盟旅游質(zhì)監協(xié)作體,實(shí)施游客跨城市投訴聯(lián)合處置制度,及時(shí)受理旅游投訴,維護正常的旅游市場(chǎng)秩序。健全旅游市場(chǎng)突發(fā)事件應急處理機制,及時(shí)妥善處置旅游公共突發(fā)事故。