作者：山合水易 | 來(lái)源：中國旅游新聞網(wǎng) | 時(shí)間：2010-08-16 | 關(guān)鍵詞：內塑,品牌,宣傳,外重,旅游產(chǎn)業(yè),梅州,
近年來(lái)，在梅州市委、市政府的重視和領(lǐng)導下，梅州市旅游產(chǎn)業(yè)圍繞打造成“推動(dòng)綠色崛起、實(shí)現科學(xué)發(fā)展”戰略的先鋒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位，全力創(chuàng )建“客家文化生態(tài)旅游示范區”，全市旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現了平穩較快發(fā)展。但目前梅州市旅游產(chǎn)業(yè)在全省范圍內仍處于較滯后的狀態(tài)，屬于旅游的第三線(xiàn)城市。同時(shí)，梅州市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也存在諸多問(wèn)題和不足。業(yè)內人士指出，面對越來(lái)越激烈的競爭，梅州市旅游產(chǎn)業(yè)必須未雨綢繆，外重宣傳促銷(xiāo)，內塑過(guò)硬品牌。只有這樣，我市旅游產(chǎn)業(yè)才能突出重圍，迎頭趕上。
平穩較快發(fā)展中存在諸多不足
據梅州市旅游局統計，今年上半年，梅州市接待游客總人數293.58 萬(wàn)人次，其中過(guò)夜游客207.90萬(wàn)人次;旅游總收入 28.55億元，分別比去年同期增長(cháng)25.4%和21.1%，全市旅游呈現平穩較快發(fā)展的態(tài)勢。今年以來(lái)，梅州市圍繞年初全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì )提出的“大規劃、大策劃、大品牌、大整合、大推介、大投入、大合作、大企業(yè)、大服務(wù)”的工作要求，強化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作機制，各級各有關(guān)部門(mén)按責任分工積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)工作，初步形成了“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的氛圍。各級各有關(guān)部門(mén)通力合作，以創(chuàng )建“客家文化生態(tài)旅游示范區”為抓手，加快了旅游項目建設。其中大埔縣以旅游經(jīng)濟為中心，營(yíng)造大工業(yè)、搞活大文化、發(fā)展大旅游，全面打響“大埔大公園”品牌，業(yè)績(jì)引人矚目。
但業(yè)界人士指出，目前，其他周邊城市發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的力度也在不斷加強，步伐不斷加快。梅州市旅游產(chǎn)業(yè)雖然實(shí)現了平穩較快發(fā)展，但仍存在資源整合不夠、產(chǎn)業(yè)規模不大，景區類(lèi)型單一、精品項目缺乏，政策扶持、宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，產(chǎn)業(yè)鏈條不長(cháng)、對地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的有效牽動(dòng)和貢獻率偏低等問(wèn)題，與省內其他地市相比仍處于落后地位。
創(chuàng )新形式加強旅游宣傳推介
記者走訪(fǎng)的好幾位旅游業(yè)界人士都不約而同地首先談到了宣傳營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。梅州市旅游總公司總經(jīng)理林思生認為，雖然梅州市近年來(lái)對旅游產(chǎn)業(yè)一直都有宣傳和推介，但力度不夠，規模不大，連續性缺乏。在中央電視臺和廣東省內主要電視臺經(jīng)?？梢钥吹狡渌鞘谢蚓皡^的宣傳片，但卻很少看到梅州的。自家人旅行社總經(jīng)理劉曉革舉了河源為例子。河源市政府與景點(diǎn)合作，在珠三角地區的電視臺、電臺上做了一系列的旅游推廣活動(dòng)，其目的就是吸引更多的人去河源旅游，創(chuàng )造更多的二次消費。而梅州卻很少這樣的活動(dòng)，在主流媒體上很難看到梅州旅游產(chǎn)業(yè)的自我推介。
業(yè)界人士普遍認為，旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)應以政府為主導，由政府和企業(yè)共同出資，充分利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò )等各種媒體做大面積的宣傳?？梢栽谡膮f(xié)助下成立旅游咨詢(xún)推介中心，擴大梅州的影響力。對產(chǎn)品的宣傳要有整體性，要有主體，讓游客知道來(lái)梅州看什么、做什么。梅州應著(zhù)重在周邊2至3 個(gè)小時(shí)范圍內的城市進(jìn)行旅游宣傳。同時(shí)，城市之間可以進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，如旅游線(xiàn)路的互換，以避免大范圍地宣傳推廣而收不到好的效果。要打包宣傳，把好的景點(diǎn)做成一條線(xiàn)路去推廣。還可多舉辦節慶活動(dòng)，使梅州這個(gè)城市成為游客心目中的目的地，而不僅僅是梅州的一兩個(gè)景點(diǎn)。
同時(shí)，宣傳口號不能偏大和過(guò)于政治化。梅縣旅游局一位相關(guān)負責人認為，梅州的旅游宣傳口號是“世界客都，文化梅州”，有政治高度，但過(guò)于空泛，不能很好地激發(fā)人們來(lái)梅州旅游的興趣。相比之下，河源市的旅游宣傳口號“客家古邑，萬(wàn)綠河源”顯得更具體且富有吸引力。旅游歌曲的打造也宜少不宜多，打造一首精品就足夠了。海南有一首《請到天涯海角來(lái)》，哈爾濱有一首《太陽(yáng)島上》，就把千千萬(wàn)萬(wàn)的游客吸引過(guò)去了。梅州什么時(shí)候能夠打造出這樣的一支歌曲呢?
主打生態(tài)牌發(fā)展綠色旅游產(chǎn)業(yè)
梅州市旅游產(chǎn)業(yè)一直主打的是文化品牌。對此，雁鳴湖旅游度假村總經(jīng)理黃銳平持有不同觀(guān)點(diǎn)。他認為，來(lái)梅州的游客大多來(lái)自珠三角等大城市，工作、生活都是處于高壓狀態(tài)之下，他們感興趣的是放松和休閑。還有來(lái)自潮汕地區的游客，潮汕靠近大海，這些游客來(lái)梅州就是為了看看梅州的青山綠水。旅游是一個(gè)市場(chǎng)，必須根據顧客的需要，推出自己獨特的產(chǎn)品。梅州在大城市做推介的時(shí)候往往會(huì )打出文化的旅游牌子來(lái)吸引游客，但在全國范圍內還有很多地方的文化比我們的客家文化更具吸引力，梅州旅游將客家文化作為一個(gè)品牌去推廣，將十分困難。梅州的旅游要想做得比其他城市好，要從生態(tài)入手，拼青山綠水。
持相同觀(guān)點(diǎn)的還有梅縣中旅總經(jīng)理古仕光。他認為，大多數游客外出旅游期望的就是吃喝玩樂(lè )，放松和開(kāi)心是最重要的，很少人會(huì )想著(zhù)到一個(gè)地方去接受某種文化的熏陶。深厚的客家文化底蘊不應被當成梅州旅游產(chǎn)業(yè)的唯一優(yōu)勢。梅州現在已經(jīng)建立自然保護區50處，其中包括國家級森林公園1處(興寧市神光山森林公園)、省級森林公園5處、市級39處、縣級6處。自然保護區和森林公園都已具備一定規模，完全可以打造“生態(tài)梅州”品牌，讓梅州成為外來(lái)旅游者度假休閑的天堂。按照現有的旅游資源，我們應該先發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè) (綠色休閑度假)，當綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)再融入文化，升華到文化旅游?；蛘咦尶图椅幕c綠色產(chǎn)業(yè)有機結合，形成一個(gè)特有的品牌，區別于過(guò)于雷同的休閑旅游。
增加娛樂(lè )性旅游項目
景區類(lèi)型單一，也是梅州市旅游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)弱項。具體表現在梅州市旅游景區基本上是參觀(guān)性、休閑型的景點(diǎn)，缺少參與性和互動(dòng)性的旅游項目，難以對年輕人形成強大的吸引力，所以來(lái)梅州的游客往往以中老年人居多。據一些旅行社反映，他們很難接到珠三角、香港等地的年輕人旅游團隊，原因就是梅州雖然景點(diǎn)很多，但缺少娛樂(lè )性的旅游項目，年輕游客更愿意去河源、番禺等地方。
另外，林思生認為，梅州的景區景點(diǎn)從“綠色”方面來(lái)看有不少，如雁南飛、客天下等，能夠反映梅州的山和水。但從整體上來(lái)看仍缺少“原生態(tài)”的開(kāi)發(fā)。梅州絕大多數景點(diǎn)都是人造的，還沒(méi)有一個(gè)原山原水的獨特的景點(diǎn)，不少游客都有這個(gè)體會(huì )。所以，政府應該給予一些優(yōu)惠，開(kāi)發(fā)一些比較大型的類(lèi)似原生態(tài)森林公園的景區景點(diǎn)。
整合資源形成旅游核心點(diǎn)
旅游資源整合，也是在接受記者采訪(fǎng)時(shí)業(yè)內人士不斷提及的問(wèn)題。黃銳平認為，旅游景區單槍匹馬到珠三角做推廣，力量是很微薄的，資源也是稀缺的，很難形成品牌。一個(gè)地方的旅游要形成品牌，需要整合旅游資源和形成旅游的核心點(diǎn)。如黃山市的核心點(diǎn)是黃山、張家界市的核心點(diǎn)是張家界、韶關(guān)市的核心點(diǎn)是丹霞山。梅州的旅游不是一個(gè)節目可以支撐的，也不是一個(gè)縣或一個(gè)景區可以支撐的，而是要有一個(gè)核心點(diǎn)。他認為,這個(gè)核心點(diǎn)可以定在陰那山。因為陰那山是南中國最有天地靈氣的地方，山南山北的各個(gè)地方出了很多名人，如19世紀中國最有錢(qián)的人——張弼士，20世紀影響中國進(jìn)程的偉人——葉劍英，還有100多位將軍，幾十名大學(xué)校長(cháng)。那里還有千年古寺——靈光寺。但長(cháng)期以來(lái)，陰那山這個(gè)品牌一直未得到整合，沒(méi)有推廣出去。
雁南飛茶田有限公司總經(jīng)理助理謝偉志認為，不同景區間的資源整合看似可行，但操作起來(lái)卻不太容易，因為這里面涉及經(jīng)營(yíng)理念、利益分配的問(wèn)題。但旅游線(xiàn)路的整合是可行的，針對某一特定的旅游市場(chǎng)來(lái)整合旅游線(xiàn)路和行程安排，旅游主管部門(mén)應該從大的層面來(lái)深入探討這個(gè)問(wèn)題。業(yè)內人士認為，旅游資源整合，一是需要政府部門(mén)出面協(xié)調;二是需要旅游企業(yè)更新理念。
扶持旅游企業(yè)做大做強
假日旅行社總經(jīng)理張麗芬在接受記者采訪(fǎng)時(shí)認為，目前政府扶持旅行社業(yè)界做大做強的政策還不明顯。旅行社在對梅州旅游資源進(jìn)行包裝時(shí)需要大量的資金，運行成本高，而一些小的旅行社按照現有的路線(xiàn)不用做推介，只是把價(jià)格壓低就能帶到團，這樣就導致包裝旅游資源的旅行社利潤降低，積極性也會(huì )降低。民營(yíng)旅游企業(yè)與政府的溝通渠道不暢通，政府的傾斜性政策少，就算有的話(huà)，民營(yíng)企業(yè)也很少能享受得到，民營(yíng)旅游企業(yè)生存困難。雁南飛茶田有限公司總經(jīng)理葉祖根認為，對梅州旅游業(yè)發(fā)展有突出貢獻的旅游企業(yè)，政府要有一些激勵措施，來(lái)鼓勵企業(yè)繼續做大做強，引導企業(yè)向名牌化、精品化發(fā)展。適當的政策傾斜、鼓勵性的資金扶助，對旅游企業(yè)起到的引導作用是明顯的。
業(yè)內人士還認為，旅游業(yè)要發(fā)展，旅游服務(wù)質(zhì)量就一定要跟上去，而服務(wù)質(zhì)量的提高需要有一批高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員。政府應采取措施，加強旅游從業(yè)人員的培訓和培養。另外，旅游產(chǎn)品是旅游創(chuàng )收的重要組成部分，而梅州的特產(chǎn)較為單一，旅游紀念品市場(chǎng)幾乎是空白的，政府對企業(yè)應該有所引導，抓住游客的消費心理，生產(chǎn)有特色的旅游紀念品，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈。
有關(guān)部門(mén)表示，梅州市旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的制定和落實(shí)方面還有差距。梅州市政府2007年提出的《關(guān)于進(jìn)一步加快我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》涉及到的保障政策未全面得到落實(shí)，不少縣還未制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。同時(shí)，在旅游項目招商、稅收、貼息、水電優(yōu)惠、旅游新產(chǎn)品扶持獎勵等方面確實(shí)仍需加大力度。
（文章來(lái)源：中國旅游新聞網(wǎng)）
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