2008年以來(lái)，智慧城市的實(shí)踐探索在世界各地展開(kāi)，智慧旅游不僅意味著(zhù)高效的智能化服務(wù)和管理，還會(huì )帶來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈的拓寬和延伸，加速新技術(shù)與日常生活的緊密融合，帶領(lǐng)人們向更智能、更舒適的生活方式轉變。國外政府和企業(yè)認識到其中蘊含的巨大機遇，積極推動(dòng)智慧旅游快速發(fā)展。

　　(一) IBM 的智慧酒店

　　IBM公司利用系統集成方法，依托現代計算機技術(shù)，融合統一的通訊技術(shù)、現代控制技術(shù)以及現代建筑藝術(shù)的有機結合，提出了智慧酒店的四個(gè)解決方案，即機房集中管理、桌面云、自助入住登記和退房、無(wú)線(xiàn)入住登記和融合網(wǎng)絡(luò )。此外，智慧酒店還提供多種服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)智能化、人性化和信息化的需求，包括樓層導航、互動(dòng)服務(wù)電視系統、智慧電話(huà)、IP電話(huà)、互動(dòng)服務(wù)電視系統、電子貓眼、互動(dòng)虛擬酒店展示和會(huì )議管理等高級功能。IBM的智慧酒店將帶給客戶(hù)全新的入住體驗，極大優(yōu)化酒店管理流程，提高酒店工作效率并降低管理運營(yíng)成本。

　　(二) 英、德合作開(kāi)發(fā)智能導游軟件

　　2009年，英、德兩家公司在歐盟資助下協(xié)作開(kāi)發(fā)了一款智能導游軟件，以“增強現實(shí)”技術(shù)為基礎，讓游客通過(guò)聲光與影像，“親身”體驗被遺忘的歷史時(shí)光。該軟件的主要目的是促進(jìn)文化旅游發(fā)展。當游客身處某地時(shí)，只需用手機攝像頭對準眼前古跡或廢墟，手機里的全球定位系統和圖像識別軟件就能判斷位置，從而從游客所在的視角，在手機上顯示這處古跡在全盛時(shí)期的樣貌，還能展示遺址上殘缺部分的虛擬重構。當游客來(lái)到科洛西姆圓形競技場(chǎng)，就能從手機里看到角斗士格斗的畫(huà)面，隨著(zhù)游客走動(dòng)，手機上的畫(huà)面還能自動(dòng)變化，如同行走在過(guò)去一般。該軟件除了能帶領(lǐng)游客“回到過(guò)去”之外，還有路線(xiàn)規劃功能，通過(guò)交互路線(xiàn)規劃工具，量身定做專(zhuān)屬于游客自己的旅行方案，幫助游客遠離大眾線(xiàn)路，獨辟蹊徑，相當于一個(gè)全職導游。

　　(三) 韓國推出“I Tour Seoul”智慧旅游服務(wù)系統

　　韓國首爾基于智能手機平臺，開(kāi)發(fā)了“I Tour Seoul” 智慧旅游服務(wù)系統，該系統是首爾市專(zhuān)門(mén)為旅游者提供的掌上移動(dòng)旅游信息服務(wù)平臺。通過(guò)該平臺，旅游者可實(shí)時(shí)獲得其當前所在位置周邊的各種相關(guān)旅游信息，如景點(diǎn)、餐廳、酒店、娛樂(lè )、購物等，還提供了從當前位置利用公交、自駕車(chē)、步行方式前往的方法。該平臺還提供多種語(yǔ)言服務(wù)。

　　(四) 國外流行的三種在線(xiàn)旅游模式

　　一是Priceline模式。美國旅游網(wǎng)站Priceline以“客戶(hù)自我定價(jià)系統”而名噪一時(shí)，傳統旅游銷(xiāo)售是由商家提供價(jià)格，消費者在進(jìn)行選擇后購買(mǎi)，Priceline網(wǎng)站則采用由消費者定價(jià)，然后根據當時(shí)具體情況，如淡旺季、航班時(shí)間等因素來(lái)決定成交的可能性。Priceline屬于典型的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀，它在為買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息平臺的基礎上提取一定傭金。

　　二是HomeAway模式，美國旅游網(wǎng)站HomeAway建立平臺讓旅行者相互進(jìn)行度假房屋交換，目前該網(wǎng)站已成為全球最大的假日房屋租賃在線(xiàn)服務(wù)提供商，在全球145個(gè)國家擁有超過(guò)50萬(wàn)個(gè)假日租賃房源。從城市到山村，覆蓋范圍極廣，使不同旅行者都能夠方便地找到滿(mǎn)足各自需求的度假房屋。 三是TripIt模式，美國旅游網(wǎng)站TripIt將旅行者通過(guò)各種渠道產(chǎn)生的預訂記錄進(jìn)行整合，從而給顧客提供一份完整的電子行程計劃，包括可選航班信息和酒店獎勵積分追蹤等服務(wù)，互動(dòng)性很強。顧客還可以將其行程與其他人分享。

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