中國旅游業(yè)，旅客的消費特征可以用四個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括:一是探索,83%受訪(fǎng)者更喜歡探索多樣風(fēng)土,文化特色;二是悅己,82%受訪(fǎng)者不惜花更多錢(qián),大方犒賞自己;三是開(kāi)放,77%受訪(fǎng)者更樂(lè )于深入當地,結識當地友人;四是獨特:77%受訪(fǎng)者拒絕一成不變,更追求獨特體驗。
 

希爾頓、尼爾森等機構21日在京發(fā)布全新消費者研究報告《城市因你而鮮活，中國消費者“鮮”發(fā)現》。據報道，與過(guò)去幾年相比，中國游客的消費模式發(fā)生了顯著(zhù)變化，目前中國游客的消費模式呈現出四大特征。

根據來(lái)自于中國1000名不同年齡段及城市地域的消費者研究數據，他們在過(guò)去一年至少在一家高檔酒店消費過(guò)一次。本研究探討了目前主要的旅游趨勢，并重新定義了中國游客的類(lèi)型。結果表明，中國游客的旅游喜好、行為和消費模式都有顯著(zhù)的變化。

與過(guò)去幾年相比，中國新興旅客熱衷于深入了解當地文化，樂(lè )于花費更多以獲得優(yōu)質(zhì)體驗。同時(shí)，他對酒店的要求也越來(lái)越高，更注重其文化性、舒適性、社交性和獨特性。

此外，中國旅客認為旅游是生活方式和生活態(tài)度的縮影。這四個(gè)變化也反映在中國消費者的具體需求上：舒適是最重要的需求，其次是文化需求、探索需求和個(gè)人需求。

該研究還評估了新時(shí)期中國游客的消費心態(tài)。據報道，新時(shí)期中國游客的消費心理呈現出三個(gè)特點(diǎn)。
 

1、努力工作，盡情享受

67%受訪(fǎng)者享受當下，無(wú)暇擔心未來(lái)。其中，54%的受訪(fǎng)者表示，他們期待尋找能夠提供“振奮人心的體驗”的酒店。

2、樂(lè )于表達，自我澎湃

69%受訪(fǎng)者表示他們樂(lè )于展現自我獨特品味，成為關(guān)注焦點(diǎn)。其中，50%的受訪(fǎng)者表示，他們更喜歡酒店裝飾更具當地特色，而48%的受訪(fǎng)者則表示他們更喜歡酒店的獨特設計和時(shí)尚風(fēng)格。

3、短暫抽離生活

63%的受訪(fǎng)者更喜歡簡(jiǎn)單享受生活樂(lè )趣，同時(shí)50%的受訪(fǎng)者表示他們比較關(guān)心酒店如何滿(mǎn)足他們的生活需求。

報告指出，上述特點(diǎn)的表述與年齡無(wú)關(guān)，這充分表明，中國旅游業(yè)消費者的心理需求變化明顯，在生活方式和質(zhì)量方面，對中國新游客的追求不再僅僅是年齡和地區的不同，但更多的是他們自身價(jià)值觀(guān)和思維方式的體現。