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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
很多時(shí)候,人們把旅游營(yíng)銷(xiāo)狹義化理解了,把重點(diǎn)定在了一個(gè)銷(xiāo)字,將旅游營(yíng)銷(xiāo)等同于旅游促銷(xiāo)。旅游營(yíng)銷(xiāo)的概念實(shí)際上要遠遠大于旅游促銷(xiāo)的概念。旅游營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)現游客的需求,并通過(guò)設計產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足游客需求的一個(gè)管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)組合中,促銷(xiāo)(promotion)僅僅是4p中的一項,另外三項有產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)。因此,一個(gè)完整的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃是從產(chǎn)品策劃開(kāi)始。山合水易以世界自然和文化遺產(chǎn)武夷山為例,解析如何抓住文化與資源特色,進(jìn)行準確的營(yíng)銷(xiāo)策劃,因為好的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正是為了降低旅游促銷(xiāo)。
1.挖掘武夷山的養生文化,打造休閑與養生相結合的高質(zhì)量、高檔次的旅游產(chǎn)品
依托武夷山彭祖文化,建造高檔次的養身度假區。以彭祖養身文化資源為基礎,打造一個(gè)高端的、高品位、高檔次的休閑養身度假區。在度假區設置心理檢測中心、藥膳中心、特色SPA、康體中心等等,既可滿(mǎn)足休閑度假功能,也可以滿(mǎn)足度假游客的康體健身需求。
挖掘武夷山的茶文化,結合養身開(kāi)發(fā)高品位的茶保健、茶養身等康體養身產(chǎn)品。茶文化與養身文化的結合可表現于兩個(gè)方面:一在于精神層面,深層次的發(fā)掘品茶與禪道,與修身養性之間的內在聯(lián)系,強調意境,即要打造高質(zhì)量的自然環(huán)境;二在于物質(zhì)層面,要求開(kāi)發(fā)高品位的茶保健活動(dòng),建設高質(zhì)量的茶康體運動(dòng)設施,武夷山可以立足這兩點(diǎn),找一個(gè)高質(zhì)量的自然環(huán)境,開(kāi)展茶康體養身旅游區,設置高品位的茶康體養身活動(dòng),如茶浴、茶SPA等等,以實(shí)現茶文化與養身文化的結合。
2.改造武夷山國家旅游度假區的軟硬設施及其周邊環(huán)境,提升度假區的形象和競爭力
對度假區的周邊環(huán)境進(jìn)行整治,要加強度假區的環(huán)境綠化,保護現有的綠色植被,整頓度假區外圍的商業(yè)服務(wù)設施,對其建設進(jìn)行合理規劃和嚴格的控制。
3.提高參與性強的產(chǎn)品的比重,打造集觀(guān)光與體驗相結合的產(chǎn)品
增加參與性、互動(dòng)性多的旅游項目的開(kāi)發(fā),根據其自然環(huán)境特點(diǎn)開(kāi)展森林野營(yíng)、森林探險、拓展訓練等項目,讓游客在欣賞武夷山美麗的自然風(fēng)光的同時(shí),參與到刺激的旅游活動(dòng)中,增強其旅游經(jīng)驗,延長(cháng)旅游時(shí)間,以增加旅游的收益。
4.對同質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行整合,打造集體品牌
對武夷山旅游產(chǎn)品的整合,首先在于對武夷山同質(zhì)性嚴重的景區、景點(diǎn)進(jìn)行整合。其次,對其旅游路線(xiàn)進(jìn)行整合。對其旅游資源進(jìn)行分類(lèi),把特色明顯,產(chǎn)品性質(zhì)相似的幾個(gè)景區串聯(lián)起來(lái)形成特色旅游線(xiàn)路進(jìn)行對外推廣,如武夷山民俗游專(zhuān)線(xiàn),名人故居遺址遺跡游專(zhuān)線(xiàn)等等。
好的旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃要從了解你的客源開(kāi)始,建立在客源調研的基礎上對市場(chǎng)進(jìn)行細分與定位,確定目標市場(chǎng)以后,再對旅游目的地展開(kāi)形象定位,圍繞形象定位進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并形成旅游目的地品牌。
山合水易機構
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