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北京山合水易機構 董事長(cháng)兼總裁
北京山合水易規劃設計院 院長(cháng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規劃專(zhuān)家
《中國旅游報》、《農民日報》專(zhuān)欄作家
旅游業(yè)的三大支柱
旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱行業(yè)。
旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件,向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。
旅游交通是指旅游者利用某種手段和途徑,實(shí)現從一個(gè)地點(diǎn)到達另一個(gè)地點(diǎn)的空間轉移過(guò)程。
旅游住宿業(yè)是指為旅游者提供住宿、餐飲及多種綜合服務(wù)的行業(yè)。在旅游業(yè)的食、住、行、游、購、娛六大要素中,旅游住宿業(yè)是一個(gè)十分重要的環(huán)節。
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)由旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)三大要素組成。按業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分,旅游業(yè)可分為組織國內旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動(dòng),組織國內旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)和接待外國人到自己國家進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。
旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的三大要素。
旅游資源,包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的吸引能力。
旅游設施,包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂(lè )設施等。
旅游服務(wù),是包括各種勞務(wù)和管理行為相結合是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的接待能力。
旅游業(yè)的發(fā)展趨勢
1預約將成旅游標配
不同于以往“說(shuō)走就走的旅行”,在今年疫情防控的背景下,“預約旅游”成為文明出游新趨勢,已在景區和游客中形成共識,文明旅游成為城市一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。隨著(zhù)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,預約制也已為景區常態(tài)化管理手段,“無(wú)預約不出行”已成為游客文明出行的旅游新風(fēng)尚。一些熱門(mén)景區實(shí)行門(mén)票預約制度后,有效加強了客流量監控,科學(xué)引導游客分時(shí)分流游覽。“預約旅游”并非只是一時(shí)應急之策,而是旅游市場(chǎng)發(fā)展到一定階段產(chǎn)物,從盲目的游玩回歸理性出游;從走馬觀(guān)花式的出游向深度游轉變。游客可掌握的閑暇自由時(shí)間越來(lái)越多,其旅游的計劃性也越來(lái)越強,預約旅游也將成為新常態(tài)。
2周邊游C位出道
疫情對旅游市場(chǎng)帶來(lái)極大影響。旅游市場(chǎng)三大支柱中,出境游、入境游暫停,原打算出境游的高凈值人群的出游需求傳導到國內游市場(chǎng),國內游將迎來(lái)巨大的發(fā)展機遇。疫情使人們對周邊游深度挖掘,“重新發(fā)現家門(mén)口的美景”成為新趨勢,據相關(guān)數據顯示,端午假期本地游最熱門(mén),過(guò)半游客選擇周邊游試水,近40%的游客因疫情影響選擇本地(省)游。周邊游的爆紅并非全無(wú)道理,從周邊游模式的自身發(fā)展而言,隨著(zhù)近年來(lái)旅游休閑文化的不斷發(fā)展,周邊游模式已獲得了足夠的市場(chǎng)認同與推崇,持續數年的需求高速增長(cháng)所帶來(lái)的軟硬件設施以及服務(wù)的完善化,讓這一模式有充分的余裕滿(mǎn)足更多消費者的需求。短途周邊游是疫情之后,當前市場(chǎng)最直接的選擇?,F在的周邊游市場(chǎng)以一己之力,撐起了中國旅游行業(yè)復蘇的大旗,也幾乎占據了旅游市場(chǎng)的半壁江山。
3非遺煥發(fā)新活力
近年來(lái),在文化和旅游部提出“在提高中保護”、“非遺走進(jìn)現代生活”、“見(jiàn)人見(jiàn)物見(jiàn)生活”三個(gè)重要理念的推動(dòng)下,隨著(zhù)文化和旅游融合發(fā)展的不斷深化,越來(lái)越多的非遺項目作為重要旅游資源獲得關(guān)注,日漸成為變成可體驗、可購買(mǎi),集藝術(shù)性與觀(guān)賞性于一體的新型旅游產(chǎn)品,不僅讓“非遺”大放異彩,也賦予旅游更蓬勃的生命力。隨著(zhù)國家不斷出臺各項扶持政策,助力非遺傳承。國內也逐漸掀起一股“非遺熱”,越來(lái)越多的非遺項目朝著(zhù)產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展,并成為各地爭相發(fā)力的“美麗經(jīng)濟”。據全國性非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查結果顯示:中國有近90萬(wàn)項非遺資源。業(yè)界保守估計,非遺拉動(dòng)的是一個(gè)千億級市場(chǎng),非遺已經(jīng)迎來(lái)了最好的時(shí)代。
4夜間經(jīng)濟已至風(fēng)口
夜間旅游成為文化和旅游融合發(fā)展的需求新潛力、供給新動(dòng)能。當前,游客夜間旅游參與度高、消費旺,九成左右的游客有夜間體驗的經(jīng)歷。燈火闌珊處正孕育出夜間經(jīng)濟的一片新藍海。發(fā)展夜間旅游不僅是滿(mǎn)足人們對美好生活的需求,也是擴大消費,助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的內在要求。截至2019年10月,全國發(fā)布夜間經(jīng)濟、夜間旅游相關(guān)政策規劃的城市已超過(guò)40個(gè)。這些城市已經(jīng)把夜間經(jīng)濟視作發(fā)展的新動(dòng)能。中國夜間旅游,方興未艾,前景廣闊,正在成為燈火下的城市發(fā)展新風(fēng)口??偟膩?lái)說(shuō),發(fā)展夜間經(jīng)濟,并不只是燈光秀、逛夜市、吃美食這么簡(jiǎn)單,還要以品牌建設為目標,充分考慮城市已有資源,特別是空間條件,確定夜間游的核心功能,開(kāi)發(fā)符合城市定位和氣質(zhì)、凸顯城市調性的夜間旅游產(chǎn)品,形成獨有吸引力。
5疫情推動(dòng)定制游需求
疫情之下,各地游客均以本地游客為主,本地游客對新玩法、深度游有了更高的需求,不只是“打卡”和淺嘗輒止的體驗,因此定制游受到追捧。其實(shí),定制游近年來(lái)已逐漸流行,而疫情則推動(dòng)了定制游市場(chǎng)的成熟。相比跟團游,定制游可以讓游客隨意安排自己的出行時(shí)間,入住自己喜歡的酒店,去吃自己喜歡的美食,體驗自己喜歡的游玩項目,能給旅游者提供個(gè)性化的服務(wù)。
6互動(dòng)體驗經(jīng)濟盛行
如今旅游已不再單純是基于目的地之間的簡(jiǎn)單人類(lèi)活動(dòng),以“人”為本的“旅游+”將被詮釋和拓展出多更多重定義和可能。而隨著(zhù)年輕消費群體的崛起,旅行必將向著(zhù)更加個(gè)性化的方向發(fā)展。特別是在文旅深度融合的今天,更多的跨界融合將為旅游業(yè)帶來(lái)新的機遇,文化、體育、生態(tài)、娛樂(lè )等更多形態(tài)的融合將為互動(dòng)體驗型“旅游+”或“+旅游”復合型產(chǎn)品的打造帶來(lái)更豐富的內涵,也將進(jìn)一步滿(mǎn)足人們對無(wú)界旅行的期望。以個(gè)性化服務(wù)為優(yōu)勢的旅游目的地將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。尤其是疫情之下,旅游的服務(wù)與體驗將從有形的線(xiàn)下場(chǎng)景延伸到無(wú)形的線(xiàn)上場(chǎng)景,線(xiàn)上線(xiàn)下消費邊界逐漸模糊,全渠道融合將成為行業(yè)突圍方向。
7研學(xué)游迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)
作為旅游行業(yè)的新藍海,研學(xué)旅行將體驗式教育和旅游深度融合,目前已成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。下半年開(kāi)場(chǎng)剛好是暑期,由于家長(cháng)更希望寓教于“游”,研學(xué)游在暑期將迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。研學(xué)游和紅色旅游的熱門(mén),正是文旅融合不斷發(fā)展的體現,刺激旅游消費的同時(shí),也推動(dòng)了當地特色文化的發(fā)展,為旅游發(fā)展和文化傳承都帶來(lái)了新的生機與活力。不過(guò)研學(xué)旅行潛在市場(chǎng)規??捎^(guān),但因相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尚處于初級階段,不論是安全性還是規范化,都有待進(jìn)一步提升。
2020年,市場(chǎng)在變化,旅游業(yè)在轉型升級,產(chǎn)品在迭代,冒進(jìn)投資會(huì )被懲罰,精耕細作會(huì )積累效應。這既不是最好的時(shí)代,也不是最壞的時(shí)代,是你我文旅人努力的時(shí)代,為行業(yè)健康、有序、精致、舒適而努力,也為實(shí)現自我價(jià)值而努力。