在清東陵游客服務(wù)中心，一塊閃爍著(zhù)各種曲線(xiàn)的電子顯示屏十分引人注目，實(shí)時(shí)發(fā)布的PM2.5數值、氣溫、風(fēng)力、風(fēng)向、負氧離子等各項數據沿著(zhù)時(shí)間線(xiàn)而跳動(dòng)，2臺自助充電站設備裝備了不同品牌手機的充電插頭，2臺景區多媒體觸摸屏供游客了解和設計游覽線(xiàn)路。在后臺監控室，工作人員正在熟練的進(jìn)行操作，通過(guò)電子顯示屏可迅速實(shí)現在5種景區環(huán)境預警指標和18個(gè)主要景點(diǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)場(chǎng)景之間的迅速切換……

　　“其實(shí)這只是智慧景區建設的一小部分。”河北清東陵管委會(huì )副主任趙英健告訴記者，“自2013年8月份正式啟動(dòng)5A級景區創(chuàng )建工作以來(lái)，已投入了1.05億元用于景區管理和服務(wù)設施的升級。”

　　在慈禧陵，環(huán)境監測站、監測塔為游客服務(wù)中心實(shí)時(shí)傳輸環(huán)境相關(guān)數據;20余個(gè)網(wǎng)橋，為游客提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋與服務(wù);大殿內部1部投影設備，清晰而生動(dòng)地還原了慈禧生前的面貌;整個(gè)園區18處電子監控器，從入門(mén)、主景點(diǎn)再到門(mén)口，實(shí)時(shí)監測景區的人流量、秩序與安全情況;60塊標識牌上均嵌入了二維碼，游客只需用手機掃描即可登錄景區旅游服務(wù)官網(wǎng)。

　　趙英健說(shuō)，48平方公里的主景區里未來(lái)將會(huì )有越來(lái)越多高科技且富有人性化的服務(wù)設施。

　　“智慧景區建設絕不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)幾套設備、鋪幾個(gè)網(wǎng)絡(luò )、建兩個(gè)網(wǎng)站，要通過(guò)智慧手段，實(shí)現環(huán)境管理生態(tài)化、景區設計藝術(shù)化、游客服務(wù)人性化。”趙英健在談到智慧旅游建設的理念時(shí)說(shuō)，為創(chuàng )建國家5A級景區，清東陵在做好文物保護的基礎上，成立地級市建制的景區管委會(huì )，由專(zhuān)業(yè)旅游規劃團隊負責整體策劃;對景區內的7處原有廁所加以改造，改建30余個(gè)、3萬(wàn)多平方米生態(tài)草坪;建立以游客服務(wù)為核心的官方網(wǎng)站，提供3種語(yǔ)言、多級菜單的定制服務(wù)，其中游客可直接在官網(wǎng)實(shí)現門(mén)票訂購，并能預約李寅等清史專(zhuān)家導覽。

　　趙英健說(shuō)：“通過(guò)智慧景區的建設，讓游客‘慢下來(lái)’，在慢中體驗文化與靈魂的碰撞，實(shí)現天人合一的境界。”

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