1、旅游產(chǎn)品設計過(guò)于單一且雷同模仿和抄襲盛行

　　目前旅行社向游客提供的旅游產(chǎn)品，主要是“團體、包價(jià)、觀(guān)光、標準等”旅游產(chǎn)品，散客旅游產(chǎn)品比例很小，包價(jià)旅游產(chǎn)品以全包價(jià)為主，靈活包價(jià)和單項服務(wù)的比例很小，消費檔次上以標準等為主，豪華等和經(jīng)濟等比例很小，旅游以觀(guān)光為主，其他形式的旅游所占比例很少，旅游產(chǎn)品結構比較單一，難以滿(mǎn)足旅游者多樣化需求。旅游者的需求越來(lái)越個(gè)性化，旅游者希望通過(guò)參加具有鮮明特色的旅游活動(dòng)來(lái)體現自己的個(gè)性。而目前我國旅行社在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，跟風(fēng)盛行，盲目模仿。導致我國旅行社的旅游產(chǎn)品中，有特色的旅游產(chǎn)品少，大多表現為無(wú)差別、無(wú)特色，眾多旅行社經(jīng)營(yíng)千篇一律的產(chǎn)品，降低了旅游者出游的積極性，對旅行社的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了嚴重制約性。我國旅游產(chǎn)品現階段還處在初級開(kāi)發(fā)水平，無(wú)論傳統的觀(guān)光旅游產(chǎn)品,還是度假旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品及其他旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)水平都較低。旅游產(chǎn)品本應突出游客的體驗性、娛樂(lè )性、知識性和享受性，但這幾方面在我國旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中沒(méi)有充分得到體現，旅游產(chǎn)品科技含量低，容易被抄襲。當某家旅行社設計出很受市場(chǎng)歡迎的旅游產(chǎn)品后，這時(shí)會(huì )有大量的旅行社采用“跟風(fēng)”的方式，模仿、抄襲這些好的產(chǎn)品，這種現象非常普遍，極大的挫傷了投入大量人力、物力研發(fā)產(chǎn)品的積極性。而跟風(fēng)的旅行社由于生產(chǎn)成本低，往往用低價(jià)格來(lái)吸引旅游者，從而加劇了市場(chǎng)的混亂與競爭。

　　2、旅游產(chǎn)品設計層次低及產(chǎn)品缺乏特色

　　首先，我國的觀(guān)光產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上還處于初級開(kāi)發(fā)水平，高質(zhì)量的觀(guān)光旅游產(chǎn)品應突出游客的參與性、娛樂(lè )性、知識性和享受性，這幾方面在我國觀(guān)光旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中沒(méi)有充分得到體現。其次，度假旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品等其他旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的水平也同樣存在著(zhù)差距。再次，旅行社旅游產(chǎn)品科技含量低，容易被抄襲。對于不同類(lèi)型的旅游，當今旅游者的需求越來(lái)越個(gè)性化，旅游者希望通過(guò)參加具有鮮明特色的旅游活動(dòng)來(lái)體現自己的個(gè)性。目前我國旅行社的旅游產(chǎn)品中，有特色的旅游產(chǎn)品很少，大多表現為無(wú)差別、無(wú)特色，眾多旅行社經(jīng)營(yíng)千篇一律的產(chǎn)品，加劇了市場(chǎng)競爭，尤其是惡性?xún)r(jià)格競爭。

　　3、市場(chǎng)調研環(huán)節薄弱

　　市場(chǎng)調研是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎。通過(guò)市場(chǎng)調查，了解消費者的需求，設計出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。與西方發(fā)達旅行社對比，中國旅行社在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中往往不進(jìn)行或不注重進(jìn)行市場(chǎng)調查，而是靠主觀(guān)判斷或者跟風(fēng)，一些設計者認為“只要產(chǎn)品好，不怕沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)”，這種一廂情愿的產(chǎn)品設計思路，會(huì )冒很大的風(fēng)險。

　　4、開(kāi)發(fā)組織缺乏嚴格管理

　　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項系統工程,要精心組織、嚴格控制，才能提高成功率。我國目前旅行社在開(kāi)發(fā)設計新產(chǎn)品時(shí)，表現得很隨意，既沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)來(lái)負責，也缺少專(zhuān)業(yè)的研發(fā)人員。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各部門(mén)之間不能通力合作，這樣很難高效開(kāi)發(fā)，導致開(kāi)發(fā)成本上升，延誤開(kāi)發(fā)時(shí)機。從旅行社行業(yè)來(lái)看，以零成本甚至負成本核算接待成本從而形成市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格的比較競爭優(yōu)勢是非常危險的，是不可持續的。這不僅讓企業(yè)承擔巨大的風(fēng)險同時(shí)也造成那些不可再生旅游資源的低成本消耗，極大的浪費資源。當然，作為旅游企業(yè)，旅行社企業(yè)，特別是目的地接待旅行社企業(yè)對目前走出產(chǎn)品價(jià)格戰泥潭的渴望十分強烈，更有甚者進(jìn)行著(zhù)履敗履戰的嘗試。我們時(shí)?？吹竭@樣的奇怪現象，組團社迫于市場(chǎng)競爭的壓力十分努力的在尋求新產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)變革，但同時(shí)又在矜持的拒絕著(zhù)地接社對于新產(chǎn)品研發(fā)成果的提供。這是為什么呢?原來(lái)，地接社為了擺脫自身利潤空間被組團社和競爭對手雙重擠壓“擰干毛巾”的窘境，開(kāi)始下意識的承擔起了地接社旁無(wú)責貸的“本職工作”——研發(fā)產(chǎn)品，將“過(guò)好日子”的希望寄托在頗有創(chuàng )新的新產(chǎn)品上，然而，當地接社跑到客源市場(chǎng)將苦心研發(fā)的新產(chǎn)品展示出來(lái)時(shí)，組團社委婉的拒絕了。此時(shí)組團社斟酌的是推廣一個(gè)新品上市所蘊藏的巨大風(fēng)險，與其斥資推廣新品，還不如銷(xiāo)售成熟線(xiàn)路，即使沒(méi)有什么突破，至少沒(méi)有太大風(fēng)險。因此，由于地接社對終端市場(chǎng)的無(wú)能為力和與之對應的掌控終端市場(chǎng)的組團社對目的地產(chǎn)品研發(fā)的冷眼旁觀(guān)，我們將這種阻礙旅游新產(chǎn)品發(fā)展的現象總結為“(地接社)有心無(wú)力，(組團社)有力無(wú)心”。一個(gè)新產(chǎn)品在市場(chǎng)上市階段非常需要一批精誠合作的代理商來(lái)協(xié)助推廣，代理商的合作是新產(chǎn)品上市成功的保障也是降低運營(yíng)成本及風(fēng)險的有效手段。開(kāi)發(fā)組織缺乏嚴格管理，導致了資源的嚴重浪費。

　　5、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴峻

　　我們從各個(gè)城市的平面媒體旅游廣告中不難看出時(shí)下中國旅游行業(yè)旅游產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴峻程度。例如北京平面媒體中比比皆是的“海南豪華雙飛五日游xxxx元”，這樣的產(chǎn)品廣告已經(jīng)持續了近8年之久，文字表述沒(méi)有發(fā)生任何變化，但其間的阿拉伯數字(價(jià)格)卻從4000變成今日的1580，甚至仍在下滑。諸如此類(lèi)產(chǎn)品的超長(cháng)生命周期不得不讓人贊嘆，但價(jià)格競爭之白熱化也不得不讓人心寒。馬克思“商品價(jià)格趨等于零”的論點(diǎn)并不能成為我們以產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)搏殺于價(jià)格大戰的借口。價(jià)格戰是一個(gè)企業(yè)不可避免的競爭手段，但價(jià)格戰是需要戰略指引的，如海爾以強大售后服務(wù)體系為支持的價(jià)格戰，格蘭仕以生產(chǎn)規模效應為基礎的價(jià)格站，企業(yè)的價(jià)格競爭策略絕不能以產(chǎn)品的“偷梁換柱”“偷工減料”壓低品質(zhì)為代價(jià)，如此損害消費者的利益，最終必然是“自毀長(cháng)城”。

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